Vanessa Bellait
Business developer & Customer Success
Pontault Combault
Profil professionnel
Professionnelle de la relation client avec une double expérience en développement commercial et fidélisation.
J'accompagne les clients tout au long de leur parcours, de l'identification des besoins au suivi, avec pour objectif de créer une relation durable et génératrice de valeur.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
20
20
years of professional experience
Expérience
Business developper & Customer success | SaaS B2B
Mentor Goal
2026.03 - Actuel
- Développement commercial d'une solution SaaS B2B.
- Prospection commerciale outbound multicanale (téléphone, LinkedIn, campagnes personnalisées).
- Analyse des besoins et accompagnement des établissements partenaires.
- Collaboration avec les équipes Produit pour améliorer l'expérience client.
- Utilisation de HubSpot, Apollo et outils CRM pour le suivi commercial.
Commerciale B2C & Closer
Freelance
2023.06 - 2025.12
- Gestion du cycle de vente B2C : découverte des besoins, qualification, closing et suivi client.
- Analyse des besoins et proposition de solutions adaptées aux objectifs des clients.
- Gestion et fidélisation d'un portefeuille clients dans les secteurs de la santé, du bien-être et de la formation digitale.
- Accompagnement personnalisé et suivi client pour garantir une expérience de qualité.
- Traitement des objections et accompagnement des clients jusqu'à la décision d'achat.
Conseillère Commerciale
La Bonne Pierre & Liins
Paris
2019.01 - 2023.01
- Conseil en investissement immobilier auprès d'une clientèle de particuliers.
- Analyse des objectifs patrimoniaux et proposition de solutions adaptées.
- Accompagnement des clients sur des cycles de vente longs jusqu'à la concrétisation du projet.
- Développement d'une relation de confiance et fidélisation de la clientèle.
Assistante Commerciale
CMP Régie Publicitaire
2010.01 - 2018.01
- Suivi administratif des dossiers clients et des campagnes publicitaires.
- Coordination entre les commerciaux, les clients et les équipes graphiques.
- Contrôle qualité et validation des bons à tirer (BAT) avant diffusion.
Commerciale sédentaire
Institut Rodin
Paris
2006.01 - 2009.01
- Vente de prestations premium
- Fidélisation client
- Animation d'équipe
Formation
BAC PRO - Secrétariat
SECRETARIAT
Ozoir la ferrièreCompétences
- Gestion de portefeuilles clients B2B & B2C
- Gestion de la relation client
- Fidélisation client
- Analyse des besoins
- CRM (HubSpot, Apollo)
- Vente consultative & Closing
- Prospection commerciale
- Suivi client
Informations complémentaires
- Musculation et fitness (pratique régulière depuis plus de 10 ans)
- Développement personnel et psychologie
- Intelligence artificielle et outils numériques
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Business developper & Customer success | SaaS B2B
Mentor Goal
2026.03 - Actuel
Commerciale B2C & Closer
Freelance
2023.06 - 2025.12
Conseillère Commerciale
La Bonne Pierre & Liins
2019.01 - 2023.01
Assistante Commerciale
CMP Régie Publicitaire
2010.01 - 2018.01
Commerciale sédentaire
Institut Rodin
2006.01 - 2009.01
BAC PRO - Secrétariat
SECRETARIAT