Valérie BERQUEZ

création articles, contrôle gencode, accords, rayons, marge

saisie bon de réception

rapprochement avec la facture fournisseur

réclamation et suivi demande avoir si litige

présentation et traitement des factures fournisseurs dans YOOZ

mise au paiement facture dans logiciel compta

DEFI : chaudronnerie sur poids lourds

développement atelier et magasin poids lourds

AFI06 : atelier multimarque + magasin pièces détachées poids lourds

• Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
• Accueil physique et téléphonique du public, traitement des demandes de renseignements, gestion des rendez-vous, orientation des visiteurs dans les locaux.
• gestion flotte client selon contrat de maintenance (Remoques Véolia)

compte rendu intervention

• veille marchés et suivi marché (Goupil - NCA)
• Suivi de l'OR : identification du véhicule, saisie demande client, saisie infos réceptionnaire, planification rdv (VGP, CT, ...), préparation devis,

réclamation bon de commande et acomptes

saisie et contrôle MO

suivi vie de l'OR : contrôle budget dépensé / devis

bilan dossier et édition du bon de livraison, facturation

suivi et relance règlement

JENNY SAND : secteur activité : commerce

DCAT : secteur activité : transport, dépannage

PROTECH CLIM : secteur activité : pose maintenance clim

APRODIS : secteur activité : commerce avec fournisseurs italiens

FRANCE OUATE : phoning et collaboration avec 1 commercial

• Soutien aux équipes commerciales dans leurs activités quotidiennes, notamment la préparation de devis ou la relance clients.
• Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
• standard
• Préparation et envoi de devis aux clients potentiels en respectant les délais impartis.
• Accueil téléphonique et physique des visiteurs, fournisseurs et partenaires avec professionnalisme.
• Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
• Saisie des factures en les rapprochant des bons de commande, suivi des règlements en lien avec le service comptable.
• Classement et archivage des documents administratifs selon les procédures internes établies.

• Animation de sessions de formation pour les employés sur divers sujets techniques et relationnels.
• Mise en place d'évaluations pour mesurer l'efficacité des formations dispensées et ajuster le contenu si nécessaire.