Valérie Vandroost

• Aide au quotidien pour les déplacements, la toilette et les soins d'hygiène, l’habillage, le lever et le coucher.
• Entretien du linge de maison et des vêtements, lavage en machine et repassage.
• Préparation des repas selon le régime alimentaire de la personne, aide à la prise des repas si besoin.
• Accompagnement des personnes âgées ou handicapées dans les gestes de la vie quotidienne pour améliorer leur confort et qualité de vie.
• Accompagnement de personnes âgées en perte d'autonomie dans le respect de leurs habitudes de vie.
• Création d'un climat de confiance avec les personnes aidées grâce à une communication bienveillante et empathique.
• Entretien des espaces de vie : ménage, nettoyage de la vaisselle, rangement des affaires.
• Prise en charge d'une personne en situation de handicap adaptée à ses capacités physiques et mentales.
• Utilisation et réglage du lit médicalisé, manipulation du lève-personne pour les transferts.
• Transmission des informations importantes aux professionnels concernés pour assurer une prise en charge adaptée et cohérente.

Formation en gestion du stress, reconnaissance de ses forces et de ses faiblesses, ressources disponibles, exportation des acquis dans la vie journalière.

• Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
• Gestion du standard téléphonique avec courtoisie : filtrage, transfert d'appel, prise de message.
• Gestion des fournitures et du matériel.
• Tenue du planning : déplacements, réunions, rendez-vous.
• Frappe de documents sur Word selon les règles rédactionnelles.
• Recherche d'informations selon les besoins du service.
• Exploitation des outils informatiques pour exécuter une large gamme de tâches de bureautique.
• Participation aux réunions d'équipe permettant de se tenir au courant des objectifs et défis actuels.
• Réponse aux demandes de renseignement.
• Rédaction des ordres du jour, participation aux réunions sécurité et incendie, Comité de Pilotage, rédaction des comptes-rendus, création de présentations Powerpoint, Traductions NL-FR

• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
• Planification des techniciens, contact clients, suivi des offres pièces détachées, création d'offres sur CRM SIEBEL en lien avec SAP (usage régulier du Néerlandais - Siège Social Lummen Genk)
• Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts via groupe Whatsapp Techniciens, collaborateurs à Lummen
• Gestion des tâches administratives : saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents, rédaction de compte rendus de réunion.
• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
• Réception des marchandises, contrôle de la conformité de la livraison et de l'état des emballages.

• Prise de rendez-vous en tenant compte des disponibilités et des contraintes données.
• Tenue du planning : déplacements, réunions, rendez-vous.
• Gestion des visites d'usine (planification, logistique, catering)
• Prises de notes au C.E. et rédaction du compte-rendu
• Encodage de D.A. (Demandes d'achat sur RIMSES)
• Planning rôles de garde du week-end
• Gestion fournitures de bureau
• Préparation du courrier sortant : prise en charge des affranchissements, plis classiques, lettres en recommandé.

• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
• Aide à la préparation et à la mise en place d'un évènement "Family Day"
• Support général au département Biostatistiques (IDMC, Voyages, location de voitures, catering, cartes de visite, hôtels, gestion comptes ARKADIN
• Conseiller prévention niveau 3 (Secrétaire du CPPT)
• Comptabilité simple (facturation, suivi paiements)

• Département recouvrement : Encodage SAP, ACCESS, Extranet
• Vérification des documents et de la cohérence des données, saisie des informations dans le logiciel de gestion.

• Département Communications internes et externes
• Réservation de transports et de logements pour les déplacements professionnels (billets de train et d'avion, taxi, chambres d'hôtel), transmission des justificatifs.
• Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes …), respect des normes rédactionnelles.
• Accueil physique des visiteurs et des clients, gestion des rendez-vous et actualisation du planning, mise en relation avec l'interlocuteur recherché.
• Campagnes publicitaires, E-mailing, newsletters
• Gestion des formations (Inscriptions, accueil, logistique, catering)

• Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
• Rédaction des comptes rendus de réunions.
• Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
• Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
• Gestion du secrétariat courant de la direction.
• Organisation des réunions de service, réservation des salles, préparation des ordres du jour, gestion du matériel et de la documentation.
• Création de présentations sur PowerPoint pour les réunions.
• Gestion des stocks et fournitures de bureau.
• Organisation de visioconférences avec Arkadin
• Réservation de lieux de réception pour les événements professionnels.
• Gestion des réservations pour les déplacements professionnels.
• Traitement de la boîte mail.
• Mise à jour des bases de données informatiques.
• Recherche de prestataires, avec demande de devis.
• Préparation de la documentation pour les réunions de service.
• Réception des appels, avec filtrage téléphonique.

• Secrétaire de la Directrice adjointe à la Cellule Stratégique Pascale VANDERNACHT auprès de la Vice-Première Ministre et Ministre de la Justice Laurette ONKELINX
• Établissement de comptes rendus d'activité, transmission de toute information utile pour le bon fonctionnement du service, point sur les dossiers en cours.
• Rédaction de notes, comptes rendus, courriers et communications de la Direction.
• Rédaction et mise en forme de documents via dictaphone, respect des normes rédactionnelles.
• Rédaction des questions écrites pour lecture au Parlement
• Gestion de dossiers classifiés et confidentiels

• Support général aux Pays-Membres.
• Coordination agendas des Managers.
• Rédaction des ordres du jour, comptes-rendus, rapports
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
• Réception des marchandises, contrôle de la conformité de la livraison et de l'état des emballages.
• Gestion des tâches administratives : saisie des données, classement, archivage et numérisation des documents, rédaction de compte rendus de réunion. Contact avec les imprimeurs (création, édition et impression de publications)
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
• Organisation de congrès à l'étranger (vols, hôtels, visas, invitations, badges, catering, création Powerpoint, mise à jour de sites web)