Valentin Reboux

Responsable des opérations pour les sites de Obernai et Hangenbieten.

• Administration du personnel : contrat de travail, durée de travail, médecine du travail…
• Piloter la performance des équipes (objectifs, sécurité, coûts, qualité, délais, KPI)
• Développer les compétences des collaborateurs dans leur emploi.
• Gestion flux marchandises : déchargements, chargements camions, contrôles marchandises, gestions des inventaires…
• Interface directe avec les clients externes.
• Gestion et suivi des relations avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
• Participation aux réunions stratégiques pour définir les orientations et objectifs du service relation clients.
• Management d'équipes de 35 collaborateurs : définition des objectifs, gestion des plannings, contrôle du respect des procédures.

• Gestion du service préparation de l'entrepôt (encadrement équipe de 40 collaborateurs):
• Suivi de l'avancement des préparations magasins, pilotage caristes / préparateurs (affectation secteurs, suivi des quotas de productivités, recrutement…)
• Assurer la performance du service Respect des engagement qualité par le biais de contrôle aléatoire de palette magasin (vérification préparation, palettisation…)
• Restructuration du site logistique (mise en place d'une nouvelle implantation, optimisation des circuits de préparations…)

• Encadrement équipe de 8 collaborateurs :
• Analyse et suivi indicateurs du Service Après-Vente : compte d'exploitation, délais de privation produits, encours clients, satisfaction clients…
• Gestion et contrôle de l'activité concernant les prestataires externes et les sous-traitants : réparations, installations, sécurité, maintenance…
• Développement des services de l'entreprise : réparations hors garantie, vente de pièces détachées, vente et pose de films protections pour smartphones, montres, consoles de jeux…
• Formation et intégration des nouveaux responsables service sur la région EST.

• Encadrement et animation des pôles caisses et logistique des magasins de Wittenheim et Kingersheim (20 collaborateurs):
• Développement des services de l'entreprise : Carte de fidélisation, Financement…
• Administration du personnel en magasin : contrat de travail, durée de travail, médecine du travail…
• Gestion et contrôle de l'activité concernant les prestataires externes et les sous-traitants : réparations, installations, sécurité, maintenance…
• Optimisation et analyse indicateurs de performances des magasins : comptes d'exploitations, satisfaction clients, dossiers financements…

• Encadrement équipe de 8 à 15 collaborateurs :
• Gestion flux marchandises : déchargements, chargements camions, contrôles marchandises, gestions des inventaires, planifications livraisons, retours fournisseurs…
• Livraisons clients : Optimisation planning livraison clients, encadrement équipes livraisons, contrôles qualités…
• Formations et intégrations responsables logistiques : procédures, outils informatiques, management…
• Store opening team France : Planifications livraisons transporteurs (marchandises, mobiliers…), mise en place réserves magasins, accompagnement et formation équipes logistiques.
• Relais directeur administratif interservices (front office / SAV)