TOM DELAUNE
Responsable de secteur / Commercial
Saint-Joachim
Profil professionnel
Jeune professionnel dynamique passionné par la vente et le marketing, je dispose de 5 années d'expérience dans le commerce en tant responsable de secteur Ouest / Centre.
Doté d'une forte capacité d'analyse, je m'adapte rapidement aux évolutions du marché pour optimiser les résultats. Reconnu pour mon envie ainsi ma ténacité, je suis prêt à relever de nouveaux défis et à contribuer efficacement à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Responsable secteur Ouest / Centre
Framacold
2021.11 - 2026.02
- Négociation et conclusion de contrats avec des clients et fournisseurs, en tenant compte des objectifs de l'entreprise.
- Prospection et développement de nouveaux clients sur un secteur géographique défini.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
- Coordination des opérations quotidiennes du secteur, incluant la planification des horaires et la résolution des problèmes pour assurer un fonctionnement fluide.
- Atteinte des objectifs fixés par le management grâce à la formation et à la motivation du personnel de l'équipe.
- Reporting régulier à la direction sur les résultats et les retours terrain, avec propositions d'actions d'amélioration de l'offre pour optimiser l'expérience client.
- Collaboration étroite avec les autres responsables de secteurs pour partager les meilleures pratiques et optimiser les ressources.
- Gestion des appels téléphoniques et des e-mails avec des réponses personnalisées aux demandes d'informations, renforçant ainsi la satisfaction client.
VRP
Amélioration des bâtiments de l’Ouest (ABO)
2021.07 - 2021.11
Livreur
Coliwest
2021.05 - 2021.06
- Gestion des opérations pour le compte d’UPS
- Livraison des colis et paquets aux clients dans les délais impartis.
- Conduite dans le respect du Code de la route pour assurer le bon déroulement du transport.
- Contact téléphonique des clients pour organiser la livraison.
- Organisation de la tournée et préparation de l'itinéraire de livraison en tenant compte du trafic et des éventuels travaux routiers.
Assistant comptable
Gel Pêche
Saint-Aignan de Gd-Lieu, 44
2020.09 - 2021.05
Coursier
PRO LOGICS
Montoir de Bretagne, 44
2020.04 - 2020.08
- Soutien Période COVID (en parallèle de mes cours en visio)
- Collecte quotidienne d’échantillons médicaux près des pharmacies, Hôpitaux, centre de soins, laboratoires d’analyses, etc.
Coursier
PRO LOGICS
Montoir de Bretagne
2019.07 - 2019.08
- Emploi saisonnier
Chauffeur-Livreur-Vendeur
OUEST BOISSON
Trignac, 44
2018.07 - 2019.06
- Livraison et relation clients dans le cadre de la vente additionnelle
- Enregistrement des documents détaillés relatifs à la vente au paiement et aux livraisons effectuées.
Formation
BTS Comptabilité-Gestion -
2020.09 - 2021.05
BTS Comptabilité-Gestion - undefined
2019.09 - 2020.04
Bac S - scientifique
Compétences
- Word
- Excel
- Internet
- PowerPoint
- Microsoft Office
- CRM
- Adaptabilité au changement
- Prise de décision rapide
- Développement commercial
- Prospection et acquisition clients
Certificats
Permis B
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma
- Passion pour le football, la musculation, le tennis, et bien d'autres sports
- Voyages
- Cuisine
Langues
Anglais
Espagnol
Personnalisé
- Cinéma
- Sorties entre amis
- Natation
- Course à pied
- Musculation
- Cross-fit
- Travaux manuels
- Voyages
Chronologie
Responsable secteur Ouest / Centre - Framacold
2021.11 - 2026.02
VRP - Amélioration des bâtiments de l’Ouest (ABO)
2021.07 - 2021.11
Livreur - Coliwest
2021.05 - 2021.06
Assistant comptable - Gel Pêche
2020.09 - 2021.05
Pigier Performance - BTS Comptabilité-Gestion,
2020.09 - 2021.05
Coursier - PRO LOGICS
2020.04 - 2020.08
Lycée Notre Dame de St-Nazaire - BTS Comptabilité-Gestion,
2019.09 - 2020.04
Coursier - PRO LOGICS
2019.07 - 2019.08
Chauffeur-Livreur-Vendeur - OUEST BOISSON
2018.07 - 2019.06
Lycée Notre Dame D’Espérance - Bac S, scientifique