Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Certificats
Informations complémentaires
Langues
Personnalisé
Chronologie

TOM DELAUNE

Responsable de secteur / Commercial
Saint-Joachim

Profil professionnel

Jeune professionnel dynamique passionné par la vente et le marketing, je dispose de 5 années d'expérience dans le commerce en tant responsable de secteur Ouest / Centre.

Doté d'une forte capacité d'analyse, je m'adapte rapidement aux évolutions du marché pour optimiser les résultats. Reconnu pour mon envie ainsi ma ténacité, je suis prêt à relever de nouveaux défis et à contribuer efficacement à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise.

Vue d'ensemble

8
8
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Responsable secteur Ouest / Centre

Framacold
2021.11 - 2026.02
  • Négociation et conclusion de contrats avec des clients et fournisseurs, en tenant compte des objectifs de l'entreprise.
  • Prospection et développement de nouveaux clients sur un secteur géographique défini.
  • Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
  • Coordination des opérations quotidiennes du secteur, incluant la planification des horaires et la résolution des problèmes pour assurer un fonctionnement fluide.
  • Atteinte des objectifs fixés par le management grâce à la formation et à la motivation du personnel de l'équipe.
  • Reporting régulier à la direction sur les résultats et les retours terrain, avec propositions d'actions d'amélioration de l'offre pour optimiser l'expérience client.
  • Collaboration étroite avec les autres responsables de secteurs pour partager les meilleures pratiques et optimiser les ressources.
  • Gestion des appels téléphoniques et des e-mails avec des réponses personnalisées aux demandes d'informations, renforçant ainsi la satisfaction client.

VRP

Amélioration des bâtiments de l’Ouest (ABO)
2021.07 - 2021.11

Livreur

Coliwest
2021.05 - 2021.06
  • Gestion des opérations pour le compte d’UPS
  • Livraison des colis et paquets aux clients dans les délais impartis.
  • Conduite dans le respect du Code de la route pour assurer le bon déroulement du transport.
  • Contact téléphonique des clients pour organiser la livraison.
  • Organisation de la tournée et préparation de l'itinéraire de livraison en tenant compte du trafic et des éventuels travaux routiers.

Assistant comptable

Gel Pêche
Saint-Aignan de Gd-Lieu, 44
2020.09 - 2021.05

Coursier

PRO LOGICS
Montoir de Bretagne, 44
2020.04 - 2020.08
  • Soutien Période COVID (en parallèle de mes cours en visio)
  • Collecte quotidienne d’échantillons médicaux près des pharmacies, Hôpitaux, centre de soins, laboratoires d’analyses, etc.

Coursier

PRO LOGICS
Montoir de Bretagne
2019.07 - 2019.08
  • Emploi saisonnier

Chauffeur-Livreur-Vendeur

OUEST BOISSON
Trignac, 44
2018.07 - 2019.06
  • Livraison et relation clients dans le cadre de la vente additionnelle
  • Enregistrement des documents détaillés relatifs à la vente au paiement et aux livraisons effectuées.

Formation

BTS Comptabilité-Gestion -

Pigier Performance, Saint-Aignan, 44
2020.09 - 2021.05

BTS Comptabilité-Gestion - undefined

Lycée Notre Dame de St-Nazaire, St-Nazaire, 44
2019.09 - 2020.04

Bac S - scientifique

Lycée Notre Dame D’Espérance, 44

Compétences

  • Word
  • Excel
  • Internet
  • PowerPoint
  • Microsoft Office
  • CRM
  • Adaptabilité au changement
  • Prise de décision rapide
  • Développement commercial
  • Prospection et acquisition clients

Certificats

Permis B

Informations complémentaires

  • Passion pour le cinéma
  • Passion pour le football, la musculation, le tennis, et bien d'autres sports
  • Voyages
  • Cuisine

Langues

Anglais
Espagnol

Personnalisé

  • Cinéma
  • Sorties entre amis
  • Natation
  • Course à pied
  • Musculation
  • Cross-fit
  • Travaux manuels
  • Voyages

Chronologie

Responsable secteur Ouest / Centre - Framacold
2021.11 - 2026.02
VRP - Amélioration des bâtiments de l’Ouest (ABO)
2021.07 - 2021.11
Livreur - Coliwest
2021.05 - 2021.06
Assistant comptable - Gel Pêche
2020.09 - 2021.05
Pigier Performance - BTS Comptabilité-Gestion,
2020.09 - 2021.05
Coursier - PRO LOGICS
2020.04 - 2020.08
Lycée Notre Dame de St-Nazaire - BTS Comptabilité-Gestion,
2019.09 - 2020.04
Coursier - PRO LOGICS
2019.07 - 2019.08
Chauffeur-Livreur-Vendeur - OUEST BOISSON
2018.07 - 2019.06
Lycée Notre Dame D’Espérance - Bac S, scientifique
TOM DELAUNEResponsable de secteur / Commercial