Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
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Chronologie
Generic
Témanin Stéphanie  LAVALADE

Témanin Stéphanie LAVALADE

Hôte d'Accueil
Goussaiville

Profil professionnel

Forte de plusieurs expériences dans un environnement exigeant telle que l'aéroport dans la vente, l’accueil et le traitement de détaxe, je maîtrise les enjeux liés à la satisfaction d’une clientèle internationale exigeante.

Vue d'ensemble

2
2
years of professional experience

Expérience

AGENTE de LITIGE

ALTA
Roissy (Aéroport Charles de gaule)
2025.05 - 2025.08
  • Prise en charge des réclamations
  • Recherche des bagages manquant
  • Livraisons des bagages retrouvés

CONSEILLERE CLIENT

Global exchange Currency
Roissy (Aéroport Charles de Gaulle)
2025.02 - 2025.04
  • Accueil des clients avec courtoisie et professionnalisme
  • Réaliser les opérations de change ( achat / vente de devises)
  • Réalisé les procédure de détaxe en respectant les réglementions

CONSEILLÈRE DE VENTE

Ladurée, Aéroport Charles de Gaulle
Roissy
2023.10 - 2024.01
  • Accueil de la clientèle, identification des besoins
  • Encaissement des achats
  • Entretien de l'espace de vente.

SERVICE À LA PERSONNE

ADOM
Louvres
2023.04 - 2023.08
  • Entretien et hygiène des espaces de vie des personnes âgées ou malades
  • Contrôle des traitements prescrits

Formation

Agent de litige - Aéroportuaire

Onboard Training School
Villepinte
2025.04 - 05/2025

BTS - Ressources humaines et communication

HEC la roche
Abidjan
2017.11 - 08/2019

Baccalauréat - Littérature

CAYJA
Adzope (Cote d'ivoire)
2016.11 - 06/2017

Compétences

  • Accueillante

  • Dynamisme

  • Discrétion

  • Rigueur

  • Autonomie

  • Microsoft Office

  • Globale Blue (Logiciel de détaxes)

  • Word Tracer (gestion des bagages)

Informations complémentaires

  • Sport (fitness, pilâtes)
  • Voyages
  • Gastronomie
  • Bénévolat

Langues

Anglais : B2
Courant
Français
Langue maternelle

Chronologie

AGENTE de LITIGE

ALTA
2025.05 - 2025.08

Agent de litige - Aéroportuaire

Onboard Training School
2025.04 - 05/2025

CONSEILLERE CLIENT

Global exchange Currency
2025.02 - 2025.04

CONSEILLÈRE DE VENTE

Ladurée, Aéroport Charles de Gaulle
2023.10 - 2024.01

SERVICE À LA PERSONNE

ADOM
2023.04 - 2023.08

BTS - Ressources humaines et communication

HEC la roche
2017.11 - 08/2019

Baccalauréat - Littérature

CAYJA
2016.11 - 06/2017
Témanin Stéphanie LAVALADE Hôte d'Accueil