Professionnel ponctuel et rigoureux titulaire du permis B, je me distingue par mon sens du service et mon goût pour la relation client. Autonome, j'accomplis efficacement mes missions grâce à une attitude positive et à un très bon sens de l'orientation. Flexible et doté d'une bonne endurance physique, je fais preuve de disponibilité horaire.
Vue d'ensemble
38
38
years of professional experience
Expérience professionnelle
Chauffeur livreur
CERP Lorraine , puis PHOENIX PHARMA
AUXERRE
06.2001 - 06.2022
Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
Chargement et déchargement des marchandises en respectant les procédures de manutention.
Préparateur de commande.
Remplacement poste responsable de livraison durant deux ans
Prise en charge et manutention de colis fragiles et de marchandises lourdes.
Prise en compte des habitudes de la clientèle pour un service personnalisé.
Participation à l'entretien du véhicule en contrôlant les niveaux d'huile, ainsi que le nettoyage intérieur et extérieur.
Chargement des colis à l'aide d'un transpalette ou d'un diable.
Maintenance régulière du véhicule de livraison, garantissant son bon état de fonctionnement et sa sécurité.
Définition de l'itinéraire optimal en fonction du trafic routier.
Contrôle de l'état du véhicule avant le début de la tournée afin d'éviter toutes pannes ou incidents.
MAITRE D' HOTEL
MODERN HOTEL à JOIGNY (89).
JOIGNY
04.1984 - 02.2001
Coordination entre la cuisine, le bar et la salle afin d'optimiser le déroulement du service.
Mise en place de la salle ou des salons privatifs, dressage des tables et préparation des buffets.
Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
Veille à la qualité de service auprès des clients.
Résolution rapide et efficace des problèmes pouvant survenir durant le service ou liés aux plaintes clients.
Accueil personnalisé de la clientèle, prise en compte de leurs souhaits ou habitudes, veille à leur satisfaction.
Gestion d'une équipe de 5 personnes.
Interface entre la cuisine et la salle pour garantir une bonne synchronisation tout au long du service.
Prise en charge des réclamations des clients dans le but de préserver l'image de marque de l'établissement.
Élaboration des plannings du personnel, veillant au respect des horaires et à la satisfaction des employés.
Remise des menus et conseil des clients dans le choix des plats et des vins.
Formation des employés aux bonnes pratiques lors de leur arrivée et tout au long de leur parcours.
Formation
BEP ( formation ) CAP employé de restaurant. -
ECOLE JEAN DROUANT
PARIS 17
/1979 - /1981
Compétences
Maniement d'équipements de levage
Calmes sous pression
Réactivité face aux situations
Cordialité en tout circonstance
Conduite de véhicules légers
Sensibilisation à l'éco-conduite
Rigueur dans le chargement
Traitement texte
Adaptabilité aux imprévus
Motivation constante
Aptitude à suivre les instructions précises
Tact et diplomatie avec les clients
Sens des responsabilités
Sensibilisation éco-responsable
Permis B
Flexibilité
Conduite sous intempéries
Modalités de chargement et déchargement
Informations complémentaires
Passion pour le TENNIS DE TABLE
Escrime : a été membre actif de l'USCM pendant plus de quinze ans dont 4 années de présidence.
Vins et spiritueux
Œnologie.
Fabrication de meubles en carton
Langues
Allemand
Notions
Anglais
Intermédiaire
Frise chronologique
Chauffeur livreur
CERP Lorraine , puis PHOENIX PHARMA
06.2001 - 06.2022
MAITRE D' HOTEL
MODERN HOTEL à JOIGNY (89).
04.1984 - 02.2001
BEP ( formation ) CAP employé de restaurant. -
ECOLE JEAN DROUANT
/1979 - /1981
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Clavdia FortunatClavdia Fortunat
Pharmacist Assistant à Phoenix PharmaPharmacist Assistant à Phoenix Pharma
Sr. Field Associate/Team Lead à Centre for Economic Research in Pakistan (CERP)Sr. Field Associate/Team Lead à Centre for Economic Research in Pakistan (CERP)