Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
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Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Frise chronologique
Generic
Terry Oncina

Terry Oncina

BTS Banque Conseiller de clientèle
Toulouse,31

Profil professionnel

Vendeur expérimenté, je suis disponible pour de nouvelles missions. Souriant, j'assure un accueil chaleureux à la clientèle en me montrant à l'écoute de ses besoins. Organisé et réactif, je fais preuve de la polyvalence attendue.

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Assistant De Vente

Carrefour Purpan
TOULOUSe
07.2021 - Current
  • Préparation des commandes clients, disposition des produits dans les paquets, enrobage des articles fragiles.
  • Assistance rapide et courtoise offerte aux clients en personne et au téléphone.
    Remboursement des paiements pour les articles retournés, gestion des échanges pour obtenir la satisfaction du client.
  • Collaboration avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
    Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.

Commercial

Thiriet
Toulouse
10.2021 - 10.2021
  • Gestion de dossier client à remettre à jour.
  • Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
  • Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des commandes.
  • Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients.

Stagiaire

Orpi Agences Du Centre
Toulouse
01.2021 - 02.2021
  • Apprentissage général du métier afin d'en connaître plus sur le métier d'agent immobilier
  • Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.
  • Contribution à la mise en place et à la réalisation de projets spécifiques en fournissant une aide opérationnelle aux équipes.

Stagiaire

Avant-Garde Immobilier
Toulouse
11.2019 - 12.2019
  • Développement du portefeuille clients en ciblant des Propriétaires , des appartements et des maisons puis mise en œuvre de stratégie de prospection appropriée avec la méthode CROC , prospection téléphonique .
  • Prise de Rendez-vous dans le but de signer le mandat
  • Prospection terrain en distribuant des flyers
  • Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.
  • Participation active aux réunions d'équipe pour offrir des idées innovantes et des solutions créatives.
  • Contribution à la mise en place et à la réalisation de projets spécifiques en fournissant une aide opérationnelle aux équipes.
  • Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
  • Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.

Formation

BTS - NDRC

Lycée Marcelin Berthelot
Toulouse
09.2021 - 07.2022

Baccalauréat Professionnel - Vente et commerce

Lycée Gabriel Péri
Toulouse
09.2018 - 07.2021

Brevet - Coiffure

Lycée Professionnel Hélène Boucher
Toulouse
09.2017 - 07.2018

Compétences

  • Conseil clientèle

  • Écoute client

  • Travail d'équipe

  • Service clientèle

  • Gestion de la relation client

  • Loyauté envers l'entreprise

Personnalisé

Connaissance des méthodes de ventes et d'analyse des besoins du prospect telle que : 

  • AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action)
  • SONCASE (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie et Ecologie)
  • CROC (Contact, Raison, Objectif et Conclusion)


Informations complémentaires

  • Musique
  • Passion pour le Rugby
  • Jeux vidéos
  • Voyages : Espagne, Italie

Langues

francais
Langue maternelle
anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions

Frise chronologique

Commercial

Thiriet
10.2021 - 10.2021

BTS - NDRC

Lycée Marcelin Berthelot
09.2021 - 07.2022

Assistant De Vente

Carrefour Purpan
07.2021 - Current

Stagiaire

Orpi Agences Du Centre
01.2021 - 02.2021

Stagiaire

Avant-Garde Immobilier
11.2019 - 12.2019

Baccalauréat Professionnel - Vente et commerce

Lycée Gabriel Péri
09.2018 - 07.2021

Brevet - Coiffure

Lycée Professionnel Hélène Boucher
09.2017 - 07.2018

Les gens que vous connaissez peuvent-être

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