Tejsir WASFI
Responsable Commercial
Bozel
Profil professionnel
Après plus de 15 ans d'expérience en tant que commerciale , je suis prête à relever de nouveaux défis. Dotée d'un excellent sens du contact, j'instaure des relations de qualité avec mes différents interlocuteurs. Proactive et sachant faire preuve d'audace, je me distingue par une forte culture du résultat.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
Expérience
Commercial terrain
Apicius-Shop CHR
LES 2 SAVOIE
2019.01 - Actuel
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection physique et téléphonique, organisation et conduite des entretiens commerciaux (découverte des besoins, élaboration d'offres commerciales, traitement des objections), renseignement du fichier de suivi.
- Établissement des propositions commerciales et des devis répondant aux besoins des clients et valorisant l'offre.
- Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
- Suivi commercial et administratif après-vente permettant de pérenniser la relation client.
Commercial
Bos Équipement hôtelier
Annecy
2014.11 - Actuel
- Prospection terrain afin de développer le portefeuille clients, ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Préparation des visites clients pour maximiser la réussite des entretiens, développement d'un argumentaire commercial ciblé et efficace.
Agent immobilier
4807 immobilier , Vallat Immobilier
Annecy
2009.09 - 2014.09
- Conduite des entretiens clients (découverte des besoins, suivi des dossiers), mise en place d'un accompagnement personnalisé pour garantir la concrétisation de leur projet immobilier et leur satisfaction.
- Organisation et animation des visites en apportant des informations pertinentes aux clients (caractéristiques des biens, transports, écoles, commerces à proximité).
Commercial
Wurth France
Chambéry
2003.09 - 2009.09
- Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement de devis.
Formation
CAP IEE - Bâtiment
MFR
Savoie 1998.01 - 11/2002
Compétences
Prévisions commerciales
Élaboration d'une stratégie commerciale
Communication orale
Gestion des conflits
Prise de décision
Analyse du marché
Argumentaire commercial
Esprit d'équipe
Négociation avec les fournisseurs
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Commercial terrain
Apicius-Shop CHR
2019.01 - Actuel
Commercial
Bos Équipement hôtelier
2014.11 - Actuel
Agent immobilier
4807 immobilier , Vallat Immobilier
2009.09 - 2014.09
Commercial
Wurth France
2003.09 - 2009.09
CAP IEE - Bâtiment
MFR
1998.01 - 11/2002