Tanzim HOSSAIN
Directeur Agence De Voyage
Orly
Profil professionnel
Directeur d’agence de voyages avec 10 années d’expérience dans la gestion opérationnelle, le développement commercial et l’accompagnement d’une clientèle Ethnique Affinitaire vers l'Asie du Sud et l'Afrique sub-Saharienne.
Expertise en management d’équipe, Gestion administratif et financière, Spécialiste dans le secteur de la billetterie aérienne, négociation fournisseurs et suivi de la performance commerciale avec les compagnies aériennes.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
Expérience
Directeur général
Ami voyages
Paris
2015.09 - 2026.04
- Analyse tarifaire Pricing (Tarifs Négociés, Ethniques et Publics)
- Pilotage de l’activité de l’agence avec suivi des objectifs commerciaux et de la rentabilité.
- Management de l’équipe 8 Personnes - Organisation du travail
- Analyse des ventes, reporting et ajustement des actions commerciales selon les tendances du marché.
- Développement de partenariats avec les compagnies aériennes et autres prestataires afin d’optimiser l’offre et les marges
- Suivi de la satisfaction client, gestion des réclamations et mise en place d’actions correctives
- Contrôle des transactions financière et des listes d'émissions de billet aérien qui se traduit par une maîtrise de la gestion financière (Budgétisation, projection de cash-flow, maximisation du portefeuille)
- Développement et mise en œuvre de stratégies d'entreprise pour favoriser la croissance et l'amélioration continue.
Contrôle Interne
IBM Global Financing
Bois Colombes
2014.09 - 2015.09
- Evaluation de la situation de contrôle et de risque, et à son amélioration ce qui se traduit par la gestion des risques (Opérationnelle, crédit et Conformité) également par l'identification et évaluation des risques)
- Collecte et présentation mensuelle à la direction des indicateurs sur l'état de contrôle
- Réalisation des tests de conformité (Démarrage de contrat, Fin de contrat, Comité crédit, Fiche client)
- Suivi des audits et la mise en œuvre des recommandations
- Documentation des processus
- Veille réglementaire (ACPR et ASF)
Auxiliaire de vacances
BNP Paribas, Hello Bank
Paris
2013.07 - 2013.08
- Appui commercial relation client
- Traitement des opérations
- Ouverture et suivi des comptes clients (conformité des documents client et validation)
- Mise à jour et enrichissement de la base KYC
Formation
Master 2 - Ingénierie Financière et Contrôle Audit
IAE Gustave Eiffel
CréteilLicence 3 - Economie et Gestion
Université Paris-Est Créteil
Baccalauréat Scientifique - undefined
Lycée G. Apollinaire
ThiaisCompétences
- Amadeus Selling Platform
- ERP : Gestour
- Microsoft Office (World, Excel, Powerpoint)
- SAP
- Analyse financière
- Gestion financière
- Analyse des risques
- Sens des responsabilités
- Réseau professionnel étendu
- Prise de décision rapide
Informations complémentaires
- Voyages : + 10 Pays en Asie et Moyen orient, RoadTrip Etats-Unis (East Coast & West Coast)
- Sport : Ping Pong et Football
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Bengali
Langue maternelle
Chronologie
Directeur général
Ami voyages
2015.09 - 2026.04
Contrôle Interne
IBM Global Financing
2014.09 - 2015.09
Auxiliaire de vacances
BNP Paribas, Hello Bank
2013.07 - 2013.08
Licence 3 - Economie et Gestion
Université Paris-Est Créteil
Baccalauréat Scientifique - undefined
Lycée G. Apollinaire
Master 2 - Ingénierie Financière et Contrôle Audit
IAE Gustave Eiffel