Profil professionnel
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Talatou DIALLO

Vemars

Profil professionnel

Reconnu pour mes qualités managériales, j'accompagne les équipes au quotidien dans un cadre de travail motivant et fédérateur. Je suis capable de gérer un planning et de répartir les tâches selon la charge de travail et les priorités. Pédagogue, je sais intégrer les nouveaux embauchés et former le personnel.

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience

Expérience

Chef D’équipe

UPS
Paris
01.2022 - Actuel


  • Management d'une équipe 25 personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
  • Animation des réunions d'équipe pour discuter des progrès et des obstacles rencontrés
  • Développement de plans d'action correctifs en réponse aux retours et aux audits.
  • Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
  • Établissement de comptes rendus réguliers du suivi de l'activité.
  • Organisation de l'activité de production d'après la feuille de route, définition des objectifs, attribution des tâches, accompagnement des équipes au quotidien.
  • Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
  • Suivi de la production de l'équipe, contrôle du respect des procédures, animation des réunions de travail et réalisation des entretiens annuels.
  • Participation aux réunions de direction pour représenter les intérêts de l'équipe.
  • Mise en œuvre des plans d'action pour améliorer la performance des équipes.
  • Réalisation des rapports d'activité pour informer la hiérarchie des progrès et des résultats.
  • Coordination des projets pour assurer l'atteinte des objectifs fixés par la direction.
  • Conduite des entretiens annuels, gestion des évolutions de carrière et des besoins de formation.
  • Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.

Agent d'escale aéroportuaire

CRIT
Paris
01.2019 - 12.2024
  • Suivi rigoureux des procédures de sécurité dans l'ensemble de ses activités quotidiennes.
  • Gestion des opérations d'embarquement et de débarquement des passagers, assurant un service rapide et efficace.
  • Contrôle des documents de voyage et vérification de la conformité avec les exigences réglementaires.
  • Enregistrement des billets et des bagages des passagers, délivrance des cartes d'embarquement.
  • Traitement des irrégularités : retard d'un passager, annulation de voyage, incident avec les bagages, passager manquant
  • Coordination avec les équipes au sol pour faciliter le bon déroulement des vols et minimiser les retards.
  • Vérification rigoureuse des documents de voyage pour éviter toute fraude ou irrégularité.
  • Assistance aux passagers ayant besoin d'aide particulière, tels que personnes à mobilité réduite ou familles avec enfants en bas âge
  • Enregistrement rapide et précis des bagages en respectant les normes de poids et de sécurité.
  • Assistance aux passagers ayant des besoins spéciaux, tels que les personnes âgées ou les personnes à mobilité réduite.


Agent D’exploitation

UPS
06.2019 - 01.2022
  • Gestion des litiges dans le respect des procédures internes, sollicitation des interlocuteurs compétents.
  • Coordination avec les conducteurs pour assurer le respect des horaires et itinéraires.
  • Élaboration de plannings d'expéditions et de réceptions des marchandises pour garantir une gestion efficace.
  • Coordination des transporteurs, chauffeurs et autres parties prenantes pour s'assurer de la fluidité du service.
  • Planification des livraisons en optimisant les plans de transport pour réduire les délais et les coûts.
  • Gestion des plannings de transport et suivi des livraisons en temps réel.
  • Participation à la résolution des incidents ou litiges survenant lors des opérations de transport.
  • Application des normes de qualité pour garantir un service conforme aux attentes des clients.
  • Gestion du suivi des commandes et des stocks pour optimiser les processus logistiques internes.
  • Communication régulière avec les différents services pour synchroniser les actions et les objectifs.

Formation

Formation Agent de Transit et Déclarant en douane - Sensibilisation aux principes généraux de sûreté aéroportuaire, Sûreté aéroportuaire – 11.2.3.9, Stage de base marchandises dangereuses IATA, Techniques du Commerce International, Aptitudes professionnelles, Fret export, Fret import, L’Anglais professionnel, Fret import, Fret export, Formation règlementée (sureté aéroportuaire)

École CAMAS
02.2021 - 03.2021

Diplôme international IATA - Formation pratique et théorique suivi en Anglais : Sécurité aéronautique, profession des métiers du personnel de cabine et leur mode de vie, service à la clientèle, procédures de sécurités et d’urgences, secours médicaux à bord de l’avion, langues étrangères

École LEJEUNE
09.2015 - 12.2015

Formation d’Agent d’escale Aéroportuaire - Environnement professionnel (connaissances général), opérations techniques d’escale (procédures spécifiques), ALTEA (procédures d’enregistrement) techniques relationnelle (gestion des conflits, communication), Géographie (routes aérien), Anglais aéroportuaire (thermes techniques), Formation règlementée (sureté aéroportuaire), Coactivités (réglés et les précautions)

École CAMAS
02.2015 - 03.2015

Baccalauréat en Sciences techniques et Gestion option Mercatique - undefined

Lycée des Glières
Annemasse, haute Savoie

Compétences

  • Logiciels et Technologies: EXCEL ,WORD,POWERPOINT

  • Motivation du personnel

  • Motivation des équipes

  • Adaptabilité au changement

Informations complémentaires

  • Passion pour la cuisine

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Chef D’équipe

UPS
01.2022 - Actuel

Formation Agent de Transit et Déclarant en douane - Sensibilisation aux principes généraux de sûreté aéroportuaire, Sûreté aéroportuaire – 11.2.3.9, Stage de base marchandises dangereuses IATA, Techniques du Commerce International, Aptitudes professionnelles, Fret export, Fret import, L’Anglais professionnel, Fret import, Fret export, Formation règlementée (sureté aéroportuaire)

École CAMAS
02.2021 - 03.2021

Agent D’exploitation

UPS
06.2019 - 01.2022

Agent d'escale aéroportuaire

CRIT
01.2019 - 12.2024

Diplôme international IATA - Formation pratique et théorique suivi en Anglais : Sécurité aéronautique, profession des métiers du personnel de cabine et leur mode de vie, service à la clientèle, procédures de sécurités et d’urgences, secours médicaux à bord de l’avion, langues étrangères

École LEJEUNE
09.2015 - 12.2015

Formation d’Agent d’escale Aéroportuaire - Environnement professionnel (connaissances général), opérations techniques d’escale (procédures spécifiques), ALTEA (procédures d’enregistrement) techniques relationnelle (gestion des conflits, communication), Géographie (routes aérien), Anglais aéroportuaire (thermes techniques), Formation règlementée (sureté aéroportuaire), Coactivités (réglés et les précautions)

École CAMAS
02.2015 - 03.2015

Baccalauréat en Sciences techniques et Gestion option Mercatique - undefined

Lycée des Glières

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