Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Projets réalisés
Chronologie
Receptionist
SZILVIA LADANYI GAL

SZILVIA LADANYI GAL

Directrice Adjointe
alleins

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de chef de projet et de management. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

15
15
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Adjointe Responsable magasin

SPAR
Alleins
01.2018 - Actuel
  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Participation active aux inventaires trimestriels pour garantir une gestion optimale du stock.
  • Collaboration étroite avec le responsable de magasin pour définir les objectifs commerciaux à atteindre.
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
  • Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
  • Mise en œuvre de campagnes promotionnelles et événements spéciaux pour dynamiser les ventes.
  • Contrôle régulier de la propreté et de l'organisation du point de vente, en respectant les normes d'hygiène et de sécurité.
  • Organisation des plannings et gestion des absences du personnel.
  • Passage de commandes auprès des fournisseurs.
  • Gestion des ouvertures et des fermetures du magasin avec les vérifications d'usage.
  • Développement d'un réseau professionnel local avec fournisseurs, partenaires commerciaux et autres acteurs du secteur.
  • Élaboration du planning de chaque équipe en répartissant équitablement le travail dans un objectif de cohésion de groupe.
  • Veille concurrentielle régulière pour anticiper les tendances du marché, identifier les opportunités ou menaces potentielles.
  • Veille à la qualité d'accueil et de prise en charge des clients pour développer la satisfaction et la fidélisation.
  • Aménagement du magasin et optimisation du parcours d'achat afin d'améliorer l'expérience client.
  • Gestion quotidienne des stocks et approvisionnement du magasin.
  • Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
  • Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
  • Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
  • Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.

Vendeuse – Etalagiste

Un Dimanche a la campagne
Salon de Provence
07.2018 - 11.2018
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
  • Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
  • Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
  • Rangement des marchandises dans la surface de vente, aménagement des rayons selon les règles de merchandising.
  • Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.

Freelance /Decoratrice – Styliste

Ladanyi
Alleins
05.2014 - 06.2018
  • Réalisation de plans d'aménagement d'espaces intérieurs et extérieurs pour divers types de projets.
  • Conseil du client en fonction de ses goûts, de son budget et des contraintes techniques.
  • Travail sur mesure avec chaque client pour comprendre ses besoins spécifiques et concevoir un projet qui lui corresponde parfaitement.
  • Création de concepts visuels pour des événements, en tenant compte des préférences et du budget des clients.
  • Conseil auprès de particuliers cherchant à rénover ou améliorer leur habitat selon leurs goûts personnels.

Responsable de service de Communication & Amenagement

IKEA
St Etienne
03.2010 - 05.2013
  • Pilote de la conception et de la réalisation de tous les médias : activités commerciales, aménagements et médias marketing internes
  • Supervision du recrutement, intégration et formation continue des nouveaux membres au sein du service clientèle.
  • Évaluation régulière des performances individuelles et collectives pour identifier les axes d'amélioration et mettre en place les actions nécessaires.
  • Responsable de l'impacte visuel du magasin, chef de projets
  • Animation de réunions et formations auprès des équipes afin de maintenir leur motivation et compétences.
  • Planification et suivi des projets en respectant les délais et les budgets impartis, tout en garantissant la satisfaction des clients.
  • Alimentation et suivi des indicateurs clés de performance, reporting régulier à la hiérarchie.
  • Management d'une équipe de 16 personnes : définition des objectifs, répartition des tâches, suivi du travail, amélioration de la performance, développement.
  • Recrutement de personnel avec détection des talents, gestion des contrats de travail.
  • Collaboration avec les autres services pour résoudre les problèmes complexes rencontrés par les clients.
  • Suivi RH et administratif du personnel, gestion des plannings en fonction du volume d'activité.
  • Intégration des nouvelles recrues : présentation de l'entreprise et de l'équipe, des procédures internes.

Responsable de vente de Magasin Pret a Porter

Ladanyi
10.2008 - 02.2010
  • Développement du trafic et du CA de la marque « Adele Fado » , « Iceberg », « Galliano »
  • Marchendising / conception des vitrines /mise en avant des produits
  • Gestion relation Client
  • Gestion des commandes, vente et du stock

Responsable de vente en Ameublement de Luxe

LIGNE ROSET
Budapest
01.2004 - 12.2006
  • Gestion de l'ouverture de magasin LIGNE ROSET a Budapest
  • Conception des plans d'amenagement/ d'ameublement
  • Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
  • Suivi des ventes et ajustement des objectifs mensuels en fonction des résultats obtenus.
  • Coordination avec le service clientèle afin d'assurer un suivi efficace après-vente.
  • Supervision de la réception et de l'expédition des marchandises pour garantir un stock adéquat.
  • Participation active à des salons professionnels pour développer le réseau professionnel et découvrir de nouveaux fournisseurs.
  • Mise en place de dégustations et d'animations pour valoriser de nouveaux produits.
  • Animation des briefs avec l'équipe de vente.
  • Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
  • Analyse des besoins des clients pour adapter l'offre de meubles et accessoires disponibles.
  • Veille concurrentielle dans le secteur du mobilier afin d'ajuster rapidement l'offre aux tendances actuelles.
  • Collaboration avec les fournisseurs pour optimiser les conditions d'achat et les délais de livraison.
  • Élaboration et mise en œuvre d'un plan marketing pour augmenter la visibilité du magasin.

Formation

Diplome d’Architecte d’Interieure - Architecture d'Interieure

Academie Royale des Arts de la ville de Bruxelles
Bruxelles
09.1993 - 01.1998

Certificat de la langue françaises - langue françaises

Institut Catholique

Compétences

  • Creative

  • Réactivité

  • Rigueur

  • Relation client

  • Pragmatisme

  • Écoute attentive

  • Autorité et bienveillance

  • Capacité à motive et a former

  • Communication orale et écrite

  • Aisance relationnelle

  • Esprit d'analyse

  • Leadership

  • Travail d'équipe

Informations complémentaires

  • Passion pour les films de Lelouche, Tarantino
  • Voyages : Italie, Grece, Norvege
  • Art
  • Arts créatifs
  • Activités associatives
  • Théâtre

Langues

Anglais
Opérationnel
Français
Bilingue
Hongrois
Bilingue

Projets réalisés

    Creation et mise en place la premier festivale de la BD a Budapest

    Chef de Projet Budapest Plage

    Chef d'equipe et plateau de l'emission Lakterito a la TV2 Hongrie

Chronologie

Vendeuse – Etalagiste

Un Dimanche a la campagne
07.2018 - 11.2018

Adjointe Responsable magasin

SPAR
01.2018 - Actuel

Freelance /Decoratrice – Styliste

Ladanyi
05.2014 - 06.2018

Responsable de service de Communication & Amenagement

IKEA
03.2010 - 05.2013

Responsable de vente de Magasin Pret a Porter

Ladanyi
10.2008 - 02.2010

Responsable de vente en Ameublement de Luxe

LIGNE ROSET
01.2004 - 12.2006

Diplome d’Architecte d’Interieure - Architecture d'Interieure

Academie Royale des Arts de la ville de Bruxelles
09.1993 - 01.1998

Certificat de la langue françaises - langue françaises

Institut Catholique

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