Sylvia Reuperné

• Développement et mise en œuvre du plan commercial pour le marché français.
• Prospection ciblée des agences de publicité dans le secteur de l’hôtellerie.
• Gestion des contrats clients, incluant l'établissement, le suivi, les renouvellements et les résiliations.
• Déploiement de la politique mercatique comprenant campagnes publicitaires, opérations commerciales, catalogues et salons.

• Lancement et croissance du marché français pour le projet Reddit, avec une équipe de 4 commerciaux.
• Coordination de sessions d’écoute, coaching et évaluations de performance pour optimiser l’efficacité commerciale et atteindre les objectifs fixés.
• Développement de challenges sur mesure pour stimuler l'engagement des collaborateurs. (Challenges officiels fournis sur demande.)
• Ambiance de travail positive, cohésion et motivation de l'équipe assurées, recueil des remontées terrain.

• Gestion commerciale pour la zone Antilles-Guyane, avec augmentation du chiffre d’affaires de 60 % en trois ans.
• Supervision d’un collaborateur et gestion des activités de marketing, logistique et back-office, aboutissant à une amélioration de l’efficacité opérationnelle de 15 %.
• Fidélisation de comptes stratégiques, contribuant au renforcement de la présence régionale.
• Collaboration avec les équipes, les managers et la direction pour atteindre des objectifs communs.

Fourniture de chiffres officiels sur demande.

• Gestion du processus de recrutement et d'onboarding, ainsi que des systèmes de suivi des candidats pour assurer une intégration efficace des nouveaux employés.
• Coordination des projets pour assurer l'atteinte des objectifs fixés par la direction.
• Analyse des données de conformité pour identifier les tendances et développement de recommandations stratégiques.
• Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
• Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
• Développement de plans d'action correctifs en réponse aux retours et aux audits.
• Coordination du déploiement de nouvelles stratégies de formation à l'échelle mondiale pour renforcer les compétences des équipes.
• Rédaction de comptes rendus réguliers pour documenter le suivi des activités.

• Recrutement et management des équipes commerciales France & UK, renforçant la fidélisation des clients grâce à une approche personnalisée.
• Création de la filiale française de Star Refining et développement stratégique du portefeuille clients, favorisant une expansion sur le marché local.
• Mise en place de partenariats stratégiques avec des professionnels dentaires en France, Suisse et Luxembourg, augmentant la visibilité et l'accès aux services proposés.

Chiffres officiels fournis sur demande.

• Management de deux équipes, dépassement des objectifs trimestriels de 20 %.
• Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
• Suivi de la production de l'équipe et contrôle du respect des procédures, tout en animant les réunions de travail et en réalisant les entretiens annuels.
• Identification et résolution des problèmes rencontrés par l'équipe, réponse à leurs questions et apport d'un soutien technique et opérationnel.
• Formation des employés afin de développer leurs compétences et leur autonomie sur le poste de travail.
• Mise en place et suivi d'un planning de travail pour optimiser la répartition des tâches et responsabilités.
• Création de scripts d’appels, augmentant le taux de conversion de 25 %.
• Mise en place de techniques de gestion du stress, favorisant la rétention des employés.
• Accompagnement des nouveaux arrivants pour faciliter leur intégration au sein de l'équipe.

• Développement de plans de gestion patrimoniale personnalisés pour atteindre les objectifs financiers de chaque client.
• Conseil sur les choix d'investissements et de produits financiers pour maximiser les rendements en fonction des besoins des clients.
• Accompagnement des clients dans l'analyse et la compréhension des stratégies financières et des produits adaptés à leurs besoins.
• Assistance au processus d'ouverture de comptes d'investissement pour les clients.