Susie Glayzer

• A l'accueil

- Accueillir les clients en personne et au téléphone, répondre à leurs questions ou les orienter vers les clercs de notaires et notaires et autres services compétents au sein de l'étude.

- Utilisez le logiciel Genepi pour créer des dossiers clients, des attestations, consultation des actes historiques et rédaction. d'attestations pour les clients et gérer les rendez-vous des notaires.

- Gérer l'accueil au sein d'une équipe de trois réceptionnistes, commander les fournitures de bureau, réceptionner les colis et orienter les techniciens.

- Recherches d'actes archivés et archivage des actes signés et dossiers de travail.

- Maintenir un espace d'accueil et une salle d'attente accueillants et soignés; plantes d'intérieur et d'extérieur.

- Accueillir les étudiants en stage et leur faire visiter l'établissement

• Au sein de l'équipe du service international :
  - Traduction de textes juridiques français pertinents pour les clients anglophones
  - Assistance aux notaires auprès de leurs clients anglophones en personne, par courriel et par téléphone
  - Assistance au notaire pour la gestion administrative des successions en anglais
  - Création de brochures en anglais présentant le traitement d'un dossier de succession en France

- Rencontres avec des clients anglophones pour expliquer le processus de succession et demander les différents documents nécessaires.

• Rédaction des supports de communication interne, comme les rapports, comptes rendus, mémos, etc.
• Création d'itinéraires, réservations de voyages et gestion des dépenses de congrès d'entreprises.
• Réalisation des commandes de matériel, de fournitures, de consommables et vérification de l'exactitude des livraisons.

• A épaulé le directeur d'exploitation dans le cadre des décisions opérationnelles quotidiennes.

Gestion efficace d'appels entrants et accueil des clients

• Gestion de 7 salles de séminaires et d'hospitalité différentes
• Gestion des opérations quotidiennes
• Enregistrement et suivi de la facturation clients et fournisseurs
• Amélioration du service clientèle de l'entreprise

• Responsable du salle du restaurant et du personnel
• Gestion du bureau et contabilité