Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic
susana De Morais

susana De Morais

Agent de services
cagne

Profil professionnel

Polyvalent, avec une forte motivation à apprendre et à apporter ma contribution à des missions logistiques variées. J'ai une bonne connaissance des règles d’hygiène et de sécurité, de la gestion et de l’entretien d’équipements. Courtois et doté du sens de l’adaptation, je suis attentif à la satisfaction des clients.

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

12
12
years of professional experience

Expérience

Responsable de logements saisonnier

moi meme
departements 06
03.2022 - 03.2025
  • Réalisation de diverses tâches manuelles selon les besoins opérationnels.
  • Soutien au personnel permanent en cas de surcharge de travail ou d'absence, assurant ainsi la continuité du service.
  • Réception des livraisons et rangement des produits dans les espaces de stockage.
  • Aide à la gestion administrative pendant les périodes chargées, notamment la saisie de données et le classement.
  • Nettoyage de la vaisselle et des ustensiles de cuisine à la main et en machine.
  • Prise en charge ponctuelle du nettoyage général du magasin, y compris le balayage et le passage de l'aspirateur.
  • Mise à jour et maintenance régulière du stock de marchandises pour garantir la disponibilité des produits.
  • Entretien ménager des chambres et des espaces communs, approvisionnement en produits d'accueil et en linge.
  • Rangement de produits dans les rayons et sur les présentoirs de manière soignée et attrayante.
  • Gestion du standard téléphonique, prise de messages, transfert des appels vers le service concerné.
  • Orientation des visiteurs dans les locaux, remise d'informations pratiques selon les besoins.
  • Présentation des tarifs et des moyens de paiement, des conditions pour les tarifs réduits.
  • Encaissement des achats clients, règlements par carte bancaire, espèces et chèque.

Aide domicile &auxillaire de vie

activ aide
nice
09.2021 - 02.2022
  • Prise en charge des tâches ménagères et de petits travaux d'entretien.
  • Aide aux personnes âgées dans leurs activités quotidiennes comme l'achat des courses ou la préparation des repas.
  • Accompagnement d'enfants ayant besoin d'un soutien pédagogique adapté.
  • Relations courtoises et professionnelles avec les personnes et leur entourage proche, création de liens de proximité et de confiance.

ventes du pret a porte gerance

truc pas cher
Orléans
01.2013 - 03.2021
  • Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
  • Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
  • Gestion d'une équiple composée de [Nombre] employés.
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
  • Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
  • Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
  • Recrutement, formation et supervision du personnel afin d'assurer un service client de qualité.
  • Suivi rigoureux des normes d'hygiène, sécurité et environnement au sein du magasin.
  • Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
  • Gestion des stocks et des approvisionnements pour éviter les ruptures et minimiser les coûts.
  • Résolution des conflits et des plaintes clients pour maintenir une bonne relation clientèle.
  • Transmission des informations aux services RH et à la comptabilité selon les procédures internes.
  • Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.

Formation

BEP sanitaire sociale -

hopital porto
portugal
01.1991 -

Compétences

  • Prise rapide de décisions
  • Nettoyage et hygiène
  • Sens de l'urgence
  • Initiative personnelle
  • Créativité dans la présentation
  • Prise d'initiative
  • Logiciel de gestion de stock
  • Capacité à suivre des instructions précises
  • Empathie avec les clients
  • Entretien de l'espace
  • Sens des responsabilités
  • Capacité organisationnelle
  • Endurance
  • Sens du service client
  • Gestion des priorités
  • Esprit d'initiative
  • Motivation
  • Organisation d'événements
  • Analyse de situation
  • Suivi des stocks
  • Endurance physique
  • Résolution rapide des problèmes
  • Gestion des imprévus
  • Systèmes d'inventaire
  • Hygiène et sécurité
  • Mise en place
  • Bon relationnel
  • Disponibilité
  • Dynamisme
  • Sens de l'observation
  • Sens de l'organisation
  • Esprit d'équipe
  • Polyvalence
  • Ponctualité
  • Remplacement de personnel
  • Respect des consignes de sécurité
  • Sens du service
  • Procédures de nettoyage
  • Attitude courtoise et professionnelle
  • Sécurité des clients et des équipements
  • Service au client
  • Services de nettoyage

Langues

Italien
Débutant

Chronologie

Responsable de logements saisonnier

moi meme
03.2022 - 03.2025

Aide domicile &auxillaire de vie

activ aide
09.2021 - 02.2022

ventes du pret a porte gerance

truc pas cher
01.2013 - 03.2021

BEP sanitaire sociale -

hopital porto
01.1991 -
susana De MoraisAgent de services