STÉPHANIE PROUST

• Gestion de portefeuille clients pour les accompagner dans leurs projets immobiliers.
• Création de petites annonces pour mise à la vente de biens, promotion multicanale.
• Prospection de biens immobiliers afin de constituer un stock de biens types maisons et appartements.

• Traitement des appels en suivant le script commercial.
• Prospection téléphonique auprès de clients potentiels pour proposer des produits et services adaptés.
• Prospection téléphonique de nouveaux clients, suivi des clients existants.

• Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement des membres du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning
• Penser, Concevoir, Elaborer - Service client
• Superviser, Contrôlé, Gérer - Gestion des anomalies
• Accompagnement des projets - Gestion administrative
• Planification de l'activité - Elaboration des dossiers
• Priorisé, Référencement, Planifié - Gestion des impayés
• Gestion des portefeuilles clients - Gestion des urgences, conflits…
• Recueil des consignes (brief du chef d'équipe, lecture des fiches techniques), application des modes opératoires et des normes qualité en vigueur
• Conditionnement des produits finis, mise en carton et étiquetage, préparation des palettes et filmage
• Orientation des visiteurs dans les locaux
• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients
• Technologie numérique

Recueil des consignes (brief du chef d'équipe, lecture des fiches techniques) application des modes opératoires et des normes qualité en vigueur.

Conditionnement des produits finis, mise en carton et étiquetage, préparation des palettes et filmage.

• Réception des appels téléphoniques, prise de messages, transfert d'appels, filtrage selon les consignes.
• Orientation des visiteurs dans le bâtiment.