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STÉPHANIE MANTSCH

STÉPHANIE MANTSCH

Directrice de Programme
CHALON SUR SAONE

Profil professionnel

Direction de programmes stratégiques complexes, j'accompagne depuis plus de 25 ans les transformations majeures d'organisations d'envergure. Spécialiste des environnements exigeants et multi-acteurs, j'interviens au croisement des enjeux métiers, SI et humains. Ma valeur ajoutée : vision globale, pilotage rigoureux et mise en œuvre d'une performance durable.

Vue d'ensemble

33
33
years of professional experience

Expérience

Chargée de mission Organisation & Stratégie

SNCF Voyageurs
Saint-Denis, 93
06.2020 - 06.2025
  • Mission principale : Structuration et assistance au pilotage de la division Paiement du groupe SNCF Voyageurs
  • Création et structuration de la nouvelle entité Paiement : définition des missions, périmètre, gouvernance, processus et interfaces métiers. Mise en place des premières équipes et de l’organisation cible.
  • Définition du schéma directeur Paiement : élaboration de la vision à 10 ans en lien avec les enjeux business, SI, réglementaires et clients. Construction de la feuille de route et alignement avec les directions métiers et DSI.
  • Élaboration et déploiement du plan de communication :
  • Interne : Vulgarisation et sensibilisations aux enjeux dupaiement auprès des directions métiers.
  • Externe : Positionnement de SNCF Voyageurs sur la place Paiement (institutionnels, partenaires, acteurs du marché), développement de leviers d’influence pour orienter les stratégies et le positionnement des grands commerçants dans l’écosystème du paiement.
  • Conception et déploiement d’une stratégie d’influence ciblée, afin d’anticiper les mutations profondes du secteur – portées par les nouvelles réglementations européennes – et de consolider le positionnement du groupe face aux risques croissants de désintermédiation des commerçants au profit des acteurs financiers et des systèmes de place.
  • Direction du programme Ouverture à la concurrence domaine paiement : coordination des chantiers Paiement et Transverses (juridique, contractualisation...), en lien avec les filiales, les autorités organisatrices et les nouveaux opérateurs.

Adjointe au Secrétaire Général

Partecis
Charenton-le-Pont, France
05.2018 - 05.2020
  • Appui stratégique à la direction : animation des processus budgétaires, préparation des comités financiers, formalisation des procédures internes, en lien avec les enjeux de gouvernance.
  • Supervision de l’équipe comptable et financière, avec pilotage de la performance et sécurisation des flux.
  • Conduite de la transformation du pilotage budgétaire et financier à travers la refonte du SI : définition de la trajectoire cible, assistance au choix des solutions, pilotage de la MOA, coordination des acteurs internes et des prestataires externes pour garantir l’alignement outil / stratégie.

Directrice de Programme & Audit Organisationnel

Tessi Informatique
Saint-Étienne, France
01.2012 - 12.2017
  • Mission principale : Direction du programme EDI pour les Caisses d’Épargne – ITCE (6 ans)
  • Structuration et pilotage d’un programme stratégique à forte visibilité, dans le domaine du traitement bancaire dématérialisé (EDI) pour le compte d’ITCE, avec jusqu’à 40 ressources mobilisées.
  • Construction de la feuille de route pluriannuelle en lien avec les objectifs Tessi / ITCE, structuration des instances de gouvernance et pilotage transverse des projets.
  • Montée en compétence des équipes : identification des besoins en expertise, repositionnement des compétences clés, mise en place d’un dispositif de pilotage de la performance individuelle et collective.
  • Pilotage client stratégique : animation de la relation avec les directions ITCE, reporting exécutif, arbitrage des priorités, sécurisation des engagements et des budgets.
  • Mission Audit Organisationnel – Tessi Informatique : Diagnostic du fonctionnement de l’entité, audit des services et projets, analyse des dysfonctionnements. Préconisations concrètes pour améliorer la performance : gouvernance, gestion de projets, structuration des équipes. Mise en œuvre des préconisations.

Consultante en Organisation

SM PROGRESS
, France
05.2010 - 12.2017
  • Présentation de l'entreprise: Conseil en stratégie & accompagnement de dirigeants
  • Appui à la transformation et au développement d’entreprises : élaboration de feuilles de route stratégiques, structuration de plans de croissance, accompagnement au changement.
  • Coaching de dirigeants et managers : développement des compétences, posture de leadership, pilotage de la performance.
  • Interventions multisectorielles : sport de haut niveau, santé, commerce, services…
  • Périmètre : stratégie d’entreprise, création et développement d’activités, ingénierie de partenariats, optimisation organisationnelle.
  • Conseil en stratégie & accompagnement de dirigeants

Cheffe de projets transverses & monétique

Natixis Paiements
Charenton-le-Pont, France
04.2006 - 06.2010
  • Pilotage du projet ASAP / SDSS (4 ½ ans) dans le cadre du programme K2 de refonte du SI monétique. Objectif : sécuriser et industrialiser le suivi des flux financiers clients (établissements chefs de file et sous-traités).
  • Refonte complète des processus monétiques transverses et intégration de la solution Business Bridge (Systar) pour garantir la traçabilité des flux interbancaires.
  • Définition du périmètre fonctionnel et technique, recherche de solutions externes, études de faisabilité inter-SI (Natixis, clients, partenaires).
  • Coordination des équipes MOA/MOE internes et prestataires, animation des comités projet et pilotage.
  • Gestion des dimensions transverses : juridiques, financières et contractuelles liées au projet.

Consultante Sénior Monétique

Caisse Nationale des Caisses d’Épargne
Paris, France
01.2005 - 04.2006
  • Projet "Workflow Image" : poste de travail unique pour la gestion des litiges monétiques.
  • Conception fonctionnelle, coordination projet et recettes utilisateurs.
  • Modélisation des processus, formation des utilisateurs, animation des comités.

Consultante Sénior – Management & Projets Monétiques

Natexis Banques Populaires
Paris Bercy, France
01.2001 - 12.2003
  • Accompagnement MOA sur plusieurs projets SI dans un contexte d’évolution des normes internationales (EMV, Visa, Mastercard).
  • Cadrage et pilotage de projets : compensation internationale, comptabilité des litiges, refonte du SI commerçants.
  • Modélisation des flux, études d’impact, coordination interbancaire et conduite du changement.

Responsable Administratif & Financier / Responsable Projets

Centrale d’Achat Multimédia
Château-Thierry, France
01.1997 - 12.2000
  • Encadrement de 6 collaborateurs (Achats, Comptabilité, Facturation, Logistique, Informatique)
  • Réorganisation de la structure juridique du groupe (centrale + magasins de détail)
  • Supervision des relations fournisseurs et bancaires
  • Projet 1 – Déploiement d’un ERP Groupe : Objectif : Moderniser les processus métiers et piloter la transformation digitale de l’entreprise. Réalisation de l’étude d’opportunité, sélection de l’ERP. Rédaction du cahier des charges (gestion commerciale, comptable, logistique). Coordination en tant qu’AMOA : suivi du projet, pilotage des développements spécifiques, conduite du changement. Refonte des processus internes (reengineering) pour intégration optimale de la solution.
  • Projet 2 – Innovation “Profit Sharing” avec RFID : Objectif : Réinventer l’exploitation des chaînes de vidéoclubs avec les éditeurs partenaires (GAUMONT, PATHE-FOX, WARNER, TF1…). Étude de faisabilité et présentation aux parties prenantes. Rédaction des cahiers des charges techniques et fonctionnels. Élaboration du business plan, cadrage et planification des étapes du projet. Coordination globale du projet et animation des équipes pluridisciplinaires.

FORMATRICE

GRETA SUD AISNE
Château-Thierry
09.1997 - 06.1998
  • Conception et animation de formations à destination d’adultes en reconversion ou perfectionnement professionnel
  • Élaboration de plans de formation individualisés selon les profils et les objectifs professionnels des apprenants
  • Création de supports pédagogiques sur-mesure
  • Animation de sessions en présentiel, jusqu’à 18 participants par session, avec un accompagnement personnalisé

Auditrice

Groupe CHD
Soissons, France
01.1992 - 09.1996
  • Commissariats aux comptes, audits comptables, financiers et fonctionnels pour des PME et grandes entreprises multisectorielles : agroalimentaire (VICO, INTERMARCHÉ, ROQUETTE SA), métallurgie (BSL), grande distribution (GROUPEMENT INTERMARCHÉ), loisirs (EURODISNEY).
  • Diagnostics fonctionnels sur les processus de fabrication, achats, gestion commerciale.
  • Analyses financières détaillées : structures de coûts, rentabilité, équilibres financiers.

Formation

DECF - Comptabilité générale, Contrôle de gestion, Analyse financière, Droit des sociétés, Informatique de gestion, Économie

LYCEE G DE NERVAL
Soissons, 02

Compétences

  • Pilotage de programmes complexes

  • Transformation organisationnelle

  • Direction de programmes stratégiques

  • Environnement multi-acteurs

  • Audits fonctionnels

  • Audits organisationnels

  • Recommandations opérationnelles

  • Accompagnement des plans d’action

  • Conduite du changement

  • Mobilisation des parties prenantes

  • Communication

  • Accompagnement des équipes

  • Conseil en maîtrise d’ouvrage

  • Cadrage des besoins

  • Interface avec la DSI

  • Interface avec les métiers

  • Conduite d’études d’aide au choix stratégique

  • Élaboration de scénarios de décision

Informations complémentaires

  • Equitation, Tennis, Ski
  • Photographie
  • Oenologie

Langues

Français
Langue maternelle

Personnalisé

  • Banque
  • Industrie (métallurgie, agroalimentaire)
  • Grande distribution
  • Négoce
  • Centrales d’achats
  • Concessions automobiles
  • Presse écrite
  • Organismes de formation

Chronologie

Chargée de mission Organisation & Stratégie

SNCF Voyageurs
06.2020 - 06.2025

Adjointe au Secrétaire Général

Partecis
05.2018 - 05.2020

Directrice de Programme & Audit Organisationnel

Tessi Informatique
01.2012 - 12.2017

Consultante en Organisation

SM PROGRESS
05.2010 - 12.2017

Cheffe de projets transverses & monétique

Natixis Paiements
04.2006 - 06.2010

Consultante Sénior Monétique

Caisse Nationale des Caisses d’Épargne
01.2005 - 04.2006

Consultante Sénior – Management & Projets Monétiques

Natexis Banques Populaires
01.2001 - 12.2003

FORMATRICE

GRETA SUD AISNE
09.1997 - 06.1998

Responsable Administratif & Financier / Responsable Projets

Centrale d’Achat Multimédia
01.1997 - 12.2000

Auditrice

Groupe CHD
01.1992 - 09.1996

DECF - Comptabilité générale, Contrôle de gestion, Analyse financière, Droit des sociétés, Informatique de gestion, Économie

LYCEE G DE NERVAL

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