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Stéphanie ALBANESE

Stéphanie ALBANESE

MARSEILLE

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de ventes. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience

Expérience

AGENT TECHNIQUE ET DE GESTION DES DECHETS PRO

METROPOLE AIX-MARSEILLE
MARSEILLE
07.2024 - 09.2024
  • Sensibilisation au respect des règles environnementales, notamment en ce qui concerne le traitement approprié des déchets.
  • Remplissage des supports de suivi et rédaction de rapports pour garantir la traçabilité des interventions.

CHARGÉE D’AFFAIRES

SERTEGO
Marseille
03.2023 - 10.2023
  • Analyse des besoins clients pour proposer des solutions adaptées et optimiser leur satisfaction.
  • Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet,
  • Création d'une relation de confiance avec les clients.
  • Conduite d'entretiens découverte avec les prospects, présentation personnalisée de l'offre de produits ou services.
  • Réponse aux appels d'offres : analyse du dossier, préparation des pièces justificatives demandées.
  • Collaboration étroite avec les services supports (achat, finance, qualité) pour assurer une bonne gestion contractuelle.
  • Gestion administrative : dossiers clients, contrats, factures.

CHARGÉE D’AFFAIRES

Veolia
Marseille
04.2022 - 03.2023
  • Analyse des besoins clients pour proposer des solutions adaptées et optimiser leur satisfaction.
  • Création d'une relation de confiance avec les clients grâce à un service après-vente réactif et attentif à leurs attentes.
  • Développement du portefeuille de clients en s'appuyant sur la prospection directe et la recommandation.

ASSITANTE COMMERCIALE

VEOLIA
MARSEILLE
10.2018 - 03.2022
  • Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
  • Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
  • Assistance à la préparation des offres commerciales, en collaboration avec l'équipe de vente.
  • Collaboration avec l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs de vente mensuels et annuels.
  • Traitement des litiges clients.

SECRÉTAIRE DE DIRECTION

Éducation Nationale
Marseille
09.2014 - 07.2018
  • Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
  • Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
  • Gestion du stock de fournitures de bureau et de consommables.

Formation

Licence - Droit

Faculté de Droit et de Science Politique
Marseille
09.2009 - 6 2010

Baccalauréat -

LYCEE LES FAUVETTES
CANNES
09.2008 - 6 2009

Compétences

  • Pack office (Excel, Word, PowerPoint)
  • Salesforce, Diva (CRM)
  • Ponctualité
  • Adaptabilité

Informations complémentaires

  • Passion pour la cuisine du Monde
  • Sport en club

Chronologie

AGENT TECHNIQUE ET DE GESTION DES DECHETS PRO

METROPOLE AIX-MARSEILLE
07.2024 - 09.2024

CHARGÉE D’AFFAIRES

SERTEGO
03.2023 - 10.2023

CHARGÉE D’AFFAIRES

Veolia
04.2022 - 03.2023

ASSITANTE COMMERCIALE

VEOLIA
10.2018 - 03.2022

SECRÉTAIRE DE DIRECTION

Éducation Nationale
09.2014 - 07.2018

Licence - Droit

Faculté de Droit et de Science Politique
09.2009 - 6 2010

Baccalauréat -

LYCEE LES FAUVETTES
09.2008 - 6 2009

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