STELLA LAVAUD
ST COME
Profil professionnel
Récemment diplômée, possédant une solide base de connaissances théoriques et pratiques, ainsi qu'une grande capacité à apprendre et à s'adapter. Forte d'une expérience variée en milieu académique et professionnel, je suis prête à relever de nouveaux défis.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
6
6
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Expérience
Alternance et CDD depuis Sept 2026
ABEILLE ASSURANCE
2023.09 - 2026.12
- Accompagnement des clients dans leurs demandes d'informations
- Gestion des appels entrants pour orienter les clients
- Maintien de la communication régulière avec les clients
- Gestion des demandes de résiliation des contrats
- Coordination des procédures de gestion des sinistres
- Souscription de divers contrats
- Gestion et traitement du courrier
Collaborateur d'agence
AXA, A.BRANDOLIN
2023.01 - 2023.02
- Gestion des contrats
- Gestion du suivi des demandes clients
- Relance des clients pour obtenir des justificatifs
- Gestion des paiements des cotisations
- Rédaction de courriers et courriels professionnels
Employé polyvalent
BUREAU VALLEE LANGON
2020.09 - 2020.11
- Accueillir, conseiller et vendre
- Mise en rayon et réajustement des produits pour optimiser la présentation et l'accessibilité des articles
- Réajustement des produits en rayon pour une présentation soignée
- Organisation et vérification des réceptions de marchandises
- Gestion des stocks
- Maintien de la propreté et de l'ordre dans les locaux
Formation
Licence - Chargé de clientèle en Assurance
IFPASS
Lormont 2025.09 - 2026.06
Brevet de technicien supérieur - Assurance
Campus du Lac
BORDEAUX 2023.09 - 2025.06
Baccalauréat professionnel - AGORA
Lycée Anatole de Monzie
BAZAS 2020.09 - 2023.06
CAP Employé(e) de vente Spécialisé(e) - Produit d'équipement courant
Lycée Anatole de Monzie
BAZAS 2018.09 - 2019.06
Compétences
- Relation client, communication, organisation
- Gestion des contrats
- Gestion des demandes de résiliation des contrats
- Coordination des procédures de gestion des sinistres
- Respect des procédures
- Sens des responsabilités
- Ponctuelle, sérieuse, dynamique, à l'écoute
- Adaptation aux logiciels divers
- Souscription de divers contrat IARD
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Élémentaire
A2
Chronologie
Licence - Chargé de clientèle en Assurance
IFPASS
2025.09 - 2026.06
Brevet de technicien supérieur - Assurance
Campus du Lac
2023.09 - 2025.06
Alternance et CDD depuis Sept 2026
ABEILLE ASSURANCE
2023.09 - 2026.12
Collaborateur d'agence
AXA, A.BRANDOLIN
2023.01 - 2023.02
Baccalauréat professionnel - AGORA
Lycée Anatole de Monzie
2020.09 - 2023.06
Employé polyvalent
BUREAU VALLEE LANGON
2020.09 - 2020.11
CAP Employé(e) de vente Spécialisé(e) - Produit d'équipement courant
Lycée Anatole de Monzie
2018.09 - 2019.06