Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Chronologie
Generic

Soukaina MAACHE

Assistante administrative & relation client - Polyvalence et efficacité
Colomiers

Profil professionnel

Assistante administrative & relation client - Polyvalence et efficacité

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Téléopératrice

Groupe HER
Toulouse
08.2024 - 01.2025
  • Appels sortants liés aux projets en énergies renouvelables
  • Suivi prospects intéressés par l'efficacité énergétique
  • Optimisation du suivi des appels pour réduire les délais
  • Qualification et orientation des demandes via CRM

Chargée d'accueil

E. Leclerc
Montpellier
10.2020 - 09.2022
  • Accueil et orientation de +100 visiteurs/jour
  • Gestion de ~50 appels/jour
  • Formation de nouveaux collaborateurs

Secrétaire administrative

Toulouse
01.2019 - 09.2020
  • Suivi courriers, emails et dossiers administratifs
  • Mise à jour et archivage des bases de données
  • Accueil physique et téléphonique

Secrétaire administrative

Garage Technic Plus
Toulouse
07.2018 - 12.2018
  • Facturation et suivi paiements clients
  • Gestion planning et rendez-vous
  • Suivi stocks et commandes fournisseurs

Formation

BTS Secrétariat -

Pigier Toulouse
09.2016 - 06.2018

Compétences

  • Aisance relationnelle
  • Adaptabilité
  • Réactivité
  • Esprit d'analyse
  • Rigueur
  • Capacité à appliquer de nouvelles méthodes
  • Accueil & relation client
  • Aisance téléphonique
  • Aisance informatique
  • Organisation
  • Suivi des dossiers

Personnalisé

Véhicule personnel

Chronologie

Téléopératrice

Groupe HER
08.2024 - 01.2025

Chargée d'accueil

E. Leclerc
10.2020 - 09.2022

Secrétaire administrative

01.2019 - 09.2020

Secrétaire administrative

Garage Technic Plus
07.2018 - 12.2018

BTS Secrétariat -

Pigier Toulouse
09.2016 - 06.2018
Soukaina MAACHEAssistante administrative & relation client - Polyvalence et efficacité