Sophie SORRENTE
Rivière-Pilote
Vue d'ensemble
4
4
Languages
26
26
years of professional experience
Expérience
Directrice
Office de Tourisme de Saint-Joseph
Saint-Joseph
2014.01 - 2026.08
- Direction des équipes interdisciplinaires pour réaliser les objectifs stratégiques de l'entreprise.
- Pilotage de projets innovants pour renforcer l'image de marque de l'entreprise.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Supervision des équipes de 5 à 6 membres pour assurer une collaboration efficace.
- Développement et suivi des plannings de travail pour garantir une organisation optimale.
Formatrice en anglais
Education Nationale
Martinique
2008.01 - 2013.01
- Préparation des cours conformément aux programmes officiels, découpage des séquences en fonction des objectifs d'apprentissage.
- Conception de supports pédagogiques adaptés à la classe et au contenu du cours, mobilisation des outils audiovisuels pour faciliter l'apprentissage.
- Organisation d'ateliers thématiques pour enrichir la culture générale anglophone des participants.
- Veille pédagogique pour renouveler les approches et la méthodologie et ainsi mieux répondre aux besoins des élèves.
Assistante Pédagogique en Anglais et en Français
Education Nationale
Martinique
2006.01 - 2009.01
- Animation de cours de soutien scolaire pour les élèves en difficulté, avec un suivi pédagogique personnalisé visant à améliorer leurs performances académiques.
- Accompagnement des élèves lors des devoirs, facilitant leur compréhension des concepts académiques à travers l'apprentissage, la révision des leçons, la récitation de poésies et l'explication des notions non assimilées.
- Proposition d'outils pédagogiques innovants pour stimuler l'intérêt et la curiosité des élèves.
- Supervision des élèves durant les permanences, assurant un environnement d'apprentissage sécurisé et productif, tout en offrant une aide aux devoirs lorsque nécessaire.
Agent d'escale
AIR FRANCE
2007.01 - 2007.12
- Gestion des irrégularités liées aux retards de passagers, aux annulations de voyage, aux incidents de bagages et aux passagers manquants pour assurer une expérience client optimale.
- Assistance aux enfants non accompagnés et aux passagers à mobilité réduite, en veillant à leur sécurité et à leur confort durant le processus d'escale.
- Enregistrement des bagages avec rapidité et précision, tout en respectant les normes de poids et de sécurité pour garantir la conformité.
- Diffusion d'annonces sonores au micro pour informer les passagers lors de l'embarquement et du débarquement en français et en anglais.
Coordinatrice scolaire
2004.01 - 2006.01
- Gestion des plannings de travail.
- Préparation et animation des réunions afin d'échanger avec les différents acteurs et harmoniser les pratiques.
- Coordination des projets et gestion des plannings pour assurer le respect des délais et la qualité du travail.
- Rédaction de rapports d'activité, renseignement des supports de suivi, signalement des problématiques rencontrées et des actions correctives mises en place.
Intervenante en anglais en école primaire
2001.01 - 2005.01
- Planification des cours et élaboration de supports pédagogiques adaptés aux besoins des élèves.
- Préparation des cours selon les directives des programmes afin de garantir leur conformité pédagogique.
- Évaluation régulière des compétences acquises par les élèves à travers diverses formes d'exercices.
- Conception de supports pédagogiques clairs et attrayants avec pour objectif de motiver l'apprentissage.
Formation
Licence professionnelle - Tourisme-Commercialisation de produits touristiques
IMFPA
FORT DE FRANCECertificat - sauveteur secouriste du travail
Brevet d'Enseignement d'Educateur Sportif (B.E.E.S) 1er degré - undefined
Passeport de Compétences en Informatique Européen - Formation mécénat
Maitrise d'Anglais 1ere année - undefined
Licence d' Anglais - undefined
DEUG -
Anglais
SchoelcherBaccalauréat - Sciences Economiques et Sociales
Monter et gérer des projets européens dans le cadre de la stratégie Europe 2027
ORGANISME DE FORMATION
FORT DE FRANCE /2023 - /2023
DUT - Administration Gestion et Développement des Associations
UNIVERSITE DE BOURGOGNE
BOURGOGNE /2020 - /2021
Compétences
- Gestion d'événements
- Coordination d'équipes
- Gérer un budget
- Élaboration de financements
- Création de produits touristiques
- Suivi d'objectifs
- Évaluation des performances
- Partenariats stratégiques
- Vision stratégique
- Prise de décisions
- Amélioration permanente
- Benchmarking
- Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Créativité et innovation
Informations complémentaires
- Voyages : Saint Domingue, Uruguay, Argentine, Mexique,Belgique, Etats-Unis, Espagne, Baléares, Dominique, Sainte-Lucie, Guadeloupe et ses îles, Saint-Vincent, Saint-Martin...
- Activités manuelles : couture, broderie, jardinage...
- Activités associatives : Pratique du karaté et présidence de la Ligue de Martinique depuis 8 ans et
Educatrice sportive de club depuis plus
de 15 ans
Vice présidente CTOSMa
Membre du Conseil d'Administration FFK
Ceinture noire de karaté 4eme dan
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Intermédiaire
Japonais
Débutant
Personnalisé
Karaté (Présidente de la Ligue Martinique), Arbitre national, Educateur sportif, Couture, Broderie, Fabrication de bijoux, Uruguay, La Dominique, T&T, Cuba, Mexique, Argentine, Curaçao, U.S.A, Espagne, anglais, espagnol, créole, japonais
Chronologie
Directrice
Office de Tourisme de Saint-Joseph
2014.01 - 2026.08
Formatrice en anglais
Education Nationale
2008.01 - 2013.01
Agent d'escale
AIR FRANCE
2007.01 - 2007.12
Assistante Pédagogique en Anglais et en Français
Education Nationale
2006.01 - 2009.01
Coordinatrice scolaire
2004.01 - 2006.01
Intervenante en anglais en école primaire
2001.01 - 2005.01
Baccalauréat - Sciences Economiques et Sociales
Licence d' Anglais - undefined
Maitrise d'Anglais 1ere année - undefined
Passeport de Compétences en Informatique Européen - Formation mécénat
Brevet d'Enseignement d'Educateur Sportif (B.E.E.S) 1er degré - undefined
Certificat - sauveteur secouriste du travail
Licence professionnelle - Tourisme-Commercialisation de produits touristiques
IMFPA
DEUG -
Anglais
Monter et gérer des projets européens dans le cadre de la stratégie Europe 2027
ORGANISME DE FORMATION
/2023 - /2023
DUT - Administration Gestion et Développement des Associations
UNIVERSITE DE BOURGOGNE
/2020 - /2021