Sophie LANCE
Formatrice internationale
Puiseux en France
Profil professionnel
Spécialiste de la formation, dotée de quatre ans d'expérience en instruction et presque 8 ans d'expérience en esthétique. Focalisée sur l'amélioration des performances des employés, de la qualité du travail et de la productivité des équipes grâce à des projets de formation réussies.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Formatrice internationale
Guinot et Mary Cohr
Neuilly-sur-Seine
05.2022 - Actuel
- Formation des esthéticiennes, responsables d’instituts et partenaires internationaux aux protocoles de soins exclusifs (Hydradermie, Age Summum, TechniSPA…), à l’utilisation des appareils brevetés et à la vente-conseil.
- Adaptation pédagogique selon les spécificités culturelles, tout en garantissant la conformité aux standards de la marque.
- Accompagnement à l’ouverture de nouveaux instituts/franchises : formation initiale, suivi qualité et audits.
- Soutien à l’implantation de nouveaux soins ou méthodes sur les marchés internationaux.
- Animation de démonstrations, ateliers et conférences lors d’événements professionnels (ex : Beautyworld, Cosmoprof).
- Analyse de l’activité des franchises, création de plans d’actions personnalisés et d’ateliers thématiques.
- Rédaction de rapports de formation et transmission des retours terrain au siège.
- Ambassadrice de la marque à l’international, garante de son image et de ses valeurs.
Formatrice animatrice réseau France
Guinot et Mary Cohr
Neuilly-sur-Seine
05.2021 - 05.2022
- Suivi des franchises : analyse des performances (CA, indicateurs clés) et mise en place de plans d’actions stratégiques pour optimiser les résultats.
- Formation aux protocoles de soins, à l’utilisation des produits et aux techniques de vente.
- Animation de réunions régionales et représentation de la marque lors de salons professionnels.
Spa manager
LV riviera - Hôtel Pullman Bercy 4*
Paris
01.2021 - 05.2021
- Gestion d'une équipe de 4 esthéticiennes.
- Création d'offres marketing.
- Gestion de prise de rendez-vous et optimisation du planning.
- Fidélisation de la clientèle.
Assistante spa manager et spa praticienne
Grand Hôtel La Cloche 5*
Dijon
09.2017 - 11.2020
- Réaliser des soins corps et visage : massages relaxants ou thérapeutiques, soins esthétiques, gommages, enveloppements, soins anti-âge, etc.
- Personnaliser les protocoles selon les besoins du client (stress, douleurs, fermeté, éclat, etc.) tout en respectant les standards de la marque ou du spa.
- Conseiller la clientèle sur les produits utilisés et recommander des routines de soins à domicile.
- Assistance à la Spa Manager en son absence : gestion de la relation client (rappels, fidélisation), tenue de la caisse, suivi des objectifs commerciaux.
Agent d'escale aéroportuaire CDG
Alyzia - sous traitant d'AIR FRANCE
Tremblay-en-France
09.2014 - 06.2016
- Accueil et orientation des passagers à l’enregistrement, à l’embarquement et à l’arrivée.
- Vérification des documents de voyage (billets, pièces d’identité, visas, etc.).
- Enregistrement des bagages en respectant les consignes de poids et de sécurité.
- Assistance aux passagers à besoins spécifiques (personnes à mobilité réduite, mineurs non accompagnés, etc.).
- Gestion de l’embarquement et du débarquement, coordination avec le personnel navigant et les services au sol.
Formation
CAP - Esthétique
Centre européen de formation
Paris 12.2016 - 01.2017
Maîtrise - Aéronautique / agent d'escale aéroportuaire
Aeroform international
Paris 04.2014 - 05.2014
BTS - Vente et production touristique
Lycée privée Saint Bénigne
Dijon 09.2011 - 06.2013
Baccalauréat - Science et technologie de la gestion
Lycée privée Les Arcades
Dijon 09.2008 - 06.2011
Compétences
- Création de programme de formation
- Animation de sessions de formation
- Évaluation des compétences
- Adaptabilité aux publics variés
- Esprit d'analyse et de synthèse
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Opérationnel
Chronologie
Formatrice internationale
Guinot et Mary Cohr
05.2022 - Actuel
Formatrice animatrice réseau France
Guinot et Mary Cohr
05.2021 - 05.2022
Spa manager
LV riviera - Hôtel Pullman Bercy 4*
01.2021 - 05.2021
Assistante spa manager et spa praticienne
Grand Hôtel La Cloche 5*
09.2017 - 11.2020
CAP - Esthétique
Centre européen de formation
12.2016 - 01.2017
Agent d'escale aéroportuaire CDG
Alyzia - sous traitant d'AIR FRANCE
09.2014 - 06.2016
Maîtrise - Aéronautique / agent d'escale aéroportuaire
Aeroform international
04.2014 - 05.2014
BTS - Vente et production touristique
Lycée privée Saint Bénigne
09.2011 - 06.2013
Baccalauréat - Science et technologie de la gestion
Lycée privée Les Arcades
09.2008 - 06.2011
Profils similaires
Manon BoulicManon Boulic
Responsable des ventes à Guinot / Mary CohrResponsable des ventes à Guinot / Mary Cohr
McKinley ThomasMcKinley Thomas
System Administrator à Shapiro Sher Guinot & SandlerSystem Administrator à Shapiro Sher Guinot & Sandler
Alexandra TalleyAlexandra Talley
NA à Guinot CarolinasNA à Guinot Carolinas
NATACHA SKOUDYNATACHA SKOUDY
AGENT D'ESCALE COMMERCIAL AEROPORTUAIRE à PARIS CUSTOMERS ASSISTANCEAGENT D'ESCALE COMMERCIAL AEROPORTUAIRE à PARIS CUSTOMERS ASSISTANCE
Georges TsikaGeorges Tsika
Préparateur de commandes à ShowroomprivéePréparateur de commandes à Showroomprivée