Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Langues
Informations complémentaires
Disponibilités professionnelles
Chronologie
Intern
Sophie COULON

Sophie COULON

Hôtesse d'accueil
PARIS

Profil professionnel

Hôtesse d'accueil expérimentée, je dispose de 10 ans de carrière dans la prise en charge de standards téléphoniques complexes pour des entreprises de grande envergure. Experte en gestion de service client, je suis reconnue pour ma réactivité, mon savoir-vivre et mon professionnalisme. Soucieuse de répondre aux demandes avec efficacité, je m'engage à maintenir une communication fluide et à offrir une assistance de qualité aux clients comme à mes collègues.

Vue d'ensemble

40
40
years of professional experience

Expérience

Accueil du Lycée et Éducatrice Vie Scolaire

Lycée Technique Montplaisir
Valence, 26
01.2015 - En cours

SECRETAIRE STANDARTISTE

Association Tutélaire P.A.R.I
Valence, 26
01.2011 - 01.2014

WEBMASTER EDITIORIALISTE

YAGA Sarl
Valence
01.2010
  • Présentation de l'entreprise: Commerce de gros habillement
  • Commerce de gros habillement

ASSISTANTE DE DIRECTION

Ecole de la Coiffure CFC
Valence
01.2009 - 01.2010

FORMATRICE BUREAUTIQUE

Auto entrepreneur
St Peray, 07
01.2009 - 03.2019
  • Animation de sessions de formation pour divers publics et niveaux de compétence.

ASSISTANTE D'EDUCATION

École primaire
Valence
01.2006 - 01.2009
  • Prise en charge des élèves durant les permanences, aide aux devoirs le cas échéant.
  • Encadrement des élèves durant les temps d'étude et en cas de professeur absent, en instaurant un climat calme et propice au travail.
  • Surveillance des élèves pendant les intercours, intervention en cas de comportement à risque, veille au respect du règlement intérieur.

ENSEIGNEMENT DE L'ANGLAIS

Ecole Primaire Saint Félix
Valence
01.2004 - 01.2006

COORDINATRICE DE FORMATION

CAP FORMATION
Privas, 07
01.2001 - 01.2003

COMMIS DE SALLE

Restaurant Le Vésuve
Privas
01.2000

ASSISTANTE DE DIRECTION

Tableau de Bord
Paris, 75
01.1998 - 01.1999
  • Présentation de l'entreprise: Audit Internet
  • Audit Internet

RESPONSABLE ADM. DES VENTES

PROSUMER (Mitsubishi)
Rueil Malmaison, 92
01.1991 - 01.1998

SECRETAIRE

EURO DISNEY Resort
, 94
01.1985 - 01.1989

SECRETAIRE

GO SPORT
, 75
01.1985 - 01.1989

Formation

Sophrologue - undefined

IFS C. ALLIOTA
Paris

Réflexologie traditionnelle - undefined

Thao The Miki School

Baccalauréat - undefined

Gestion et Administration
Villemomble, 93

Compétences

  • Accueil et standard
  • Rédaction des courriers
  • Gestion des dossiers administratifs
  • Création de supports informatisés pour gestion interne
  • Evaluation des besoins
  • Elaboration des devis et factures
  • Animation et démonstration sur salon
  • Achat et négociation fournisseurs
  • Veille concurrentielle
  • Conception de supports promotionnels
  • Gestion d'opérations prospectives
  • Mise à jour de sites Internet
  • Organisation et mise en ligne des photos et articles
  • Retouche photos pour eCatalogue
  • Enregistrement et règlement des factures
  • Suivi des comptes clients/fournisseurs
  • Classement et archivage
  • Pack office 2010
  • Word
  • Excel
  • Outlook
  • Publisher
  • Powerpoint
  • Corel PaintShop Photo
  • Analyse des besoins spécifiques
  • Dynamisme et énergie
  • Créativité dans l'enseignement
  • Suivi individuel personnalisé
  • Négociation de conflits
  • Initiative personnelle
  • Empathie avec les enfants
  • Encouragement de l'autonomie
  • Adaptabilité aux situations variées
  • Mise en place de projets pédagogiques
  • Créativité dans les activités éducatives
  • Empathie envers les élèves
  • Sens des responsabilités
  • Éveil de l'enfant
  • Encadrement d'adolescents
  • Techniques pédagogiques
  • Animation d'ateliers éducatifs
  • Motivation des élèves
  • Gestion de classe
  • Patience et persévérance
  • Identification des situations de mal-être
  • Sens de l'écoute
  • Écoute active
  • Encadrement de jeunes
  • Gestion de groupes d'enfants
  • Communication claire
  • Animation d'activités socioéducatives
  • Attention aux détails
  • Maitrise du pack Office
  • Animation de jeux
  • Sens de l'observation
  • Gestion du stress
  • Activités d'éveil
  • Pédagogie
  • Patience et fermeté
  • Techniques de relaxation

Personnalisé

  • Pratique de la danse
  • Photographe amateur
  • Ressources humaines

Langues

Anglais
Élémentaire (A2)

Informations complémentaires

  • Pratique de la danse
  • Photographe amateur
  • Ressources humaines

Disponibilités professionnelles

lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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Chronologie

Accueil du Lycée et Éducatrice Vie Scolaire

Lycée Technique Montplaisir
01.2015 - En cours

SECRETAIRE STANDARTISTE

Association Tutélaire P.A.R.I
01.2011 - 01.2014

WEBMASTER EDITIORIALISTE

YAGA Sarl
01.2010

ASSISTANTE DE DIRECTION

Ecole de la Coiffure CFC
01.2009 - 01.2010

FORMATRICE BUREAUTIQUE

Auto entrepreneur
01.2009 - 03.2019

ASSISTANTE D'EDUCATION

École primaire
01.2006 - 01.2009

ENSEIGNEMENT DE L'ANGLAIS

Ecole Primaire Saint Félix
01.2004 - 01.2006

COORDINATRICE DE FORMATION

CAP FORMATION
01.2001 - 01.2003

COMMIS DE SALLE

Restaurant Le Vésuve
01.2000

ASSISTANTE DE DIRECTION

Tableau de Bord
01.1998 - 01.1999

RESPONSABLE ADM. DES VENTES

PROSUMER (Mitsubishi)
01.1991 - 01.1998

SECRETAIRE

EURO DISNEY Resort
01.1985 - 01.1989

SECRETAIRE

GO SPORT
01.1985 - 01.1989

Sophrologue - undefined

IFS C. ALLIOTA

Réflexologie traditionnelle - undefined

Thao The Miki School

Baccalauréat - undefined

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