Sophie COULON
Hôtesse d'accueil
PARIS
Profil professionnel
Hôtesse d'accueil expérimentée, je dispose de 10 ans de carrière dans la prise en charge de standards téléphoniques complexes pour des entreprises de grande envergure. Experte en gestion de service client, je suis reconnue pour ma réactivité, mon savoir-vivre et mon professionnalisme. Soucieuse de répondre aux demandes avec efficacité, je m'engage à maintenir une communication fluide et à offrir une assistance de qualité aux clients comme à mes collègues.
Vue d'ensemble
40
40
years of professional experience
Expérience
Accueil du Lycée et Éducatrice Vie Scolaire
Lycée Technique Montplaisir
Valence, 26
2015.01 - En cours
SECRETAIRE STANDARTISTE
Association Tutélaire P.A.R.I
Valence, 26
2011.01 - 2014.01
WEBMASTER EDITIORIALISTE
YAGA Sarl
Valence
2010.01
- Présentation de l'entreprise: Commerce de gros habillement
- Commerce de gros habillement
ASSISTANTE DE DIRECTION
Ecole de la Coiffure CFC
Valence
2009.01 - 2010.01
FORMATRICE BUREAUTIQUE
Auto entrepreneur
St Peray, 07
2009.01 - 2019.03
- Animation de sessions de formation pour divers publics et niveaux de compétence.
ASSISTANTE D'EDUCATION
École primaire
Valence
2006.01 - 2009.01
- Prise en charge des élèves durant les permanences, aide aux devoirs le cas échéant.
- Encadrement des élèves durant les temps d'étude et en cas de professeur absent, en instaurant un climat calme et propice au travail.
- Surveillance des élèves pendant les intercours, intervention en cas de comportement à risque, veille au respect du règlement intérieur.
ENSEIGNEMENT DE L'ANGLAIS
Ecole Primaire Saint Félix
Valence
2004.01 - 2006.01
COORDINATRICE DE FORMATION
CAP FORMATION
Privas, 07
2001.01 - 2003.01
COMMIS DE SALLE
Restaurant Le Vésuve
Privas
2000.01
ASSISTANTE DE DIRECTION
Tableau de Bord
Paris, 75
1998.01 - 1999.01
- Présentation de l'entreprise: Audit Internet
- Audit Internet
RESPONSABLE ADM. DES VENTES
PROSUMER (Mitsubishi)
Rueil Malmaison, 92
1991.01 - 1998.01
SECRETAIRE
EURO DISNEY Resort
, 94
1985.01 - 1989.01
SECRETAIRE
GO SPORT
, 75
1985.01 - 1989.01
Formation
Sophrologue - undefined
IFS C. ALLIOTA
ParisRéflexologie traditionnelle - undefined
Thao The Miki School
Baccalauréat - undefined
Gestion et Administration
Villemomble, 93Compétences
- Accueil et standard
- Rédaction des courriers
- Gestion des dossiers administratifs
- Création de supports informatisés pour gestion interne
- Evaluation des besoins
- Elaboration des devis et factures
- Animation et démonstration sur salon
- Achat et négociation fournisseurs
- Veille concurrentielle
- Conception de supports promotionnels
- Gestion d'opérations prospectives
- Mise à jour de sites Internet
- Organisation et mise en ligne des photos et articles
- Retouche photos pour eCatalogue
- Enregistrement et règlement des factures
- Suivi des comptes clients/fournisseurs
- Classement et archivage
- Pack office 2010
- Word
- Excel
- Outlook
- Publisher
- Powerpoint
- Corel PaintShop Photo
- Analyse des besoins spécifiques
- Dynamisme et énergie
- Créativité dans l'enseignement
- Suivi individuel personnalisé
- Négociation de conflits
- Initiative personnelle
- Empathie avec les enfants
- Encouragement de l'autonomie
- Adaptabilité aux situations variées
- Mise en place de projets pédagogiques
- Créativité dans les activités éducatives
- Empathie envers les élèves
- Sens des responsabilités
- Éveil de l'enfant
- Encadrement d'adolescents
- Techniques pédagogiques
- Animation d'ateliers éducatifs
- Motivation des élèves
- Gestion de classe
- Patience et persévérance
- Identification des situations de mal-être
- Sens de l'écoute
- Écoute active
- Encadrement de jeunes
- Gestion de groupes d'enfants
- Communication claire
- Animation d'activités socioéducatives
- Attention aux détails
- Maitrise du pack Office
- Animation de jeux
- Sens de l'observation
- Gestion du stress
- Activités d'éveil
- Pédagogie
- Patience et fermeté
- Techniques de relaxation
Personnalisé
- Pratique de la danse
- Photographe amateur
- Ressources humaines
Langues
Anglais
Élémentaire (A2)
Informations complémentaires
- Pratique de la danse
- Photographe amateur
- Ressources humaines
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Accueil du Lycée et Éducatrice Vie Scolaire
Lycée Technique Montplaisir
2015.01 - En cours
SECRETAIRE STANDARTISTE
Association Tutélaire P.A.R.I
2011.01 - 2014.01
WEBMASTER EDITIORIALISTE
YAGA Sarl
2010.01
ASSISTANTE DE DIRECTION
Ecole de la Coiffure CFC
2009.01 - 2010.01
FORMATRICE BUREAUTIQUE
Auto entrepreneur
2009.01 - 2019.03
ASSISTANTE D'EDUCATION
École primaire
2006.01 - 2009.01
ENSEIGNEMENT DE L'ANGLAIS
Ecole Primaire Saint Félix
2004.01 - 2006.01
COORDINATRICE DE FORMATION
CAP FORMATION
2001.01 - 2003.01
COMMIS DE SALLE
Restaurant Le Vésuve
2000.01
ASSISTANTE DE DIRECTION
Tableau de Bord
1998.01 - 1999.01
RESPONSABLE ADM. DES VENTES
PROSUMER (Mitsubishi)
1991.01 - 1998.01
SECRETAIRE
EURO DISNEY Resort
1985.01 - 1989.01
SECRETAIRE
GO SPORT
1985.01 - 1989.01
Sophrologue - undefined
IFS C. ALLIOTA
Réflexologie traditionnelle - undefined
Thao The Miki School
Baccalauréat - undefined
Gestion et Administration