Sophie BERGON
Chantérac
Profil professionnel
Professionnelle expérimentée en gestion administrative et relation usagers, reconnue pour ma rigueur, mon sens de l'organisation et ma capacité à gérer plusieurs priorités.
Vue d'ensemble
1
1
Language
3
3
years of post-secondary education
21
21
years of professional experience
Expérience
Employée administrative
Smd3
Coulounieix Chamiers
2020.03 - Actuel
- Gestion des e-mails avec identification des messages prioritaires, envoi des réponses et organisation des dossiers pour un suivi efficace.
- Gestion des dossiers confidentiels par un archivage systématique et conforme aux normes de sécurité.
- Traitement des appels entrants avec analyse des demandes des usagers et transmission des messages pour faciliter la communication.
- Rédaction de courriers administratifs.
- Numérisation de documents, rangement des fichiers, tri et archivage conformément aux procédures.
Employée libre-service
Auchan
Marsac sur l'Isle
2018.11 - 2020.03
- Approvisionnement des rayons selon les consignes d'implantation et de merchandising, garantissant une rotation efficace des produits et une présentation claire des prix.
- Transfert des articles depuis la réserve vers les rayons, assurant une présentation optimale des produits pour attirer les clients.
- Gestion de la caisse avec le traitement des paiements clients, l'édition des tickets et le comptage du fonds en fin de journée.
Téléopératrice
Sweetcom
Aubeterre sur Dronne
2016.01 - 2018.10
- Prise de rendez-vous pour des commerciaux.
Assistante maternelle agréée
Particuliers
Cercles-La Tour Blanche
2010.01 - 2015.12
Vendeuse en prêt-à-porter
Jennyfer
Rodez
2001.10 - 2003.07
- Pliage, cintrage, étiquetage et mise en rayon des vêtements et des accessoires.
- Rangement des cabines d'essayage en remettant en place les vêtements essayés.
- Réception de la marchandise, rangement en réserve et réassort du magasin.
- Encaissement des produits, gestion des retours et réclamations, fonds de caisse.
- Participation aux inventaires et à la préparation des opérations commerciales.
- Entretien, rangement et nettoyage de la surface de vente et des cabines d'essayage.
Téléopératrice
Amtel
Rodez
1999.09 - 2001.06
- Vente de produits par téléphone auprès de particuliers et prise de rendez-vous auprès de professionnels.
Assistante commerciale/télévendeuse
Carigel
Rodez
1999.03 - 1999.09
- Traitement des commandes clients : saisie des commandes dans le logiciel.
- Traitement des réclamations clients.
Formation
BTS - Action Commerciale
Ecole Entreprise
Rodez 1999.09 - 2001.07
Baccalauréat - STT/ACC Secteur technique et tertiaire/Action Commerciale et Communication
Lycée Monteil
Rodez 1997.09 - 1998.07
Compétences
- Saisie rapide
- Polyvalence professionnelle
- Capacités organisationnelles
- Modalités d'accueil
Langue
Français
Langue maternelle
Informations complémentaires
- Randonnée
- Gastronomie
- Pratique le Taïso
Chronologie
Employée administrative
Smd3
2020.03 - Actuel
Employée libre-service
Auchan
2018.11 - 2020.03
Téléopératrice
Sweetcom
2016.01 - 2018.10
Assistante maternelle agréée
Particuliers
2010.01 - 2015.12
Vendeuse en prêt-à-porter
Jennyfer
2001.10 - 2003.07
Téléopératrice
Amtel
1999.09 - 2001.06
BTS - Action Commerciale
Ecole Entreprise
1999.09 - 2001.07
Assistante commerciale/télévendeuse
Carigel
1999.03 - 1999.09
Baccalauréat - STT/ACC Secteur technique et tertiaire/Action Commerciale et Communication
Lycée Monteil
1997.09 - 1998.07