Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic

Sophie Bahema

Gestionnaire Conseil Relation Client
Saint Ouen L'Aumône

Profil professionnel

Professionnelle polyvalente avec plus de 10 ans d'expérience dans la relation client, la gestion administrative et la conformité bancaire. Spécialisée dans le traitement rigoureux des dossiers clients, l'accompagnement personnalisé et le respect des procédures réglementaires. Aisance avec les outils informatiques et forte capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience

Expérience

Chargée de Financements Entreprises

Société Générale
Cergy
07.2024 - Actuel

Middle Office (Service Cautions)

  • Émission, Suivi, Gestion et Mainlevée des cautions domestiques
  • Vérification conformité KYC, validation risques
  • Coordination avec le Front Office et les services juridiques

Chargée des Opérations Entreprises

Société Générale
Cergy
12.2022 - 06.2024

Service Conformité

  • Mise a jour des dossiers clients et traiter les entrées en relation
  • Traiter les demandes de dénonciations de comptes
  • Gestion des circularisations (demande d'audit)

Chargée de clientèle (Service Rent)

ABVV Mobility Volvo
Saint-Ouen-l'Aumône
01.2021 - 12.2022
  • Création et gestion d'un service de location de véhicules
  • Suivi administratif, gestion des réservations et coordination opérationnelle, Facturation, gestion des litiges et relation client SAV


Réceptionnaire Atelier Mécanique Secrétaire APV

ABVV Volvo
Saint-Ouen-L'Aumône
02.2019 - 12.2020
  • Planification et Organisation des interventions atelier
  • Rédaction d'ordre de réparation, Facturation et Encaissement

Conseillère Commerciale Itinérante

AG2R La Mondiale
Levallois-Perret
02.2018 - 10.2018

Prévoyance Santé- Retraite

  • Prospection BtoB, Audit de Protection Sociale
  • Développement et Suivi d'un portefeuille clients
  • Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients


Formation

DEUG - Droit

Université les Chênes
Cergy-Pontoise
/1996 - /1998

BTS - Action Communication Commerciale

IFOCOP
Eragny-sur-Oise
/2004 - /2005

Compétences

  • Autonomie

  • Sens du service et sens des Responsabilités

  • Réactivité et Rigueur

  • Sens de l'initiative

  • Capacité d'adaptation

  • Relation client et Conseil

  • Gestion de dossier et Conformité réglementaire

  • Polyvalence

  • Informatique: Pack Office Ciel, AS400, Gaetan, GIPS, Saphir, Harmonie, Oracle, Teams GIPS, Saphir, Harmonie, Oracle, Teams

  • Maîtrise des réseaux sociaux

Langues

Anglais
Intermédiaire (B1)
Espagnol
Élémentaire (A2)

Chronologie

Chargée de Financements Entreprises

Société Générale
07.2024 - Actuel

Chargée des Opérations Entreprises

Société Générale
12.2022 - 06.2024

Chargée de clientèle (Service Rent)

ABVV Mobility Volvo
01.2021 - 12.2022

Réceptionnaire Atelier Mécanique Secrétaire APV

ABVV Volvo
02.2019 - 12.2020

Conseillère Commerciale Itinérante

AG2R La Mondiale
02.2018 - 10.2018

DEUG - Droit

Université les Chênes
/1996 - /1998

BTS - Action Communication Commerciale

IFOCOP
/2004 - /2005

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