Sonia MALANDA
Assistante magasin
Rennes
Profil professionnel
Conseillère de vente expérimentée évoluant dans le commerce depuis plus de 5ans. Polyvalente, j'assure mes fonctions avec une grande attention au détail. Je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Autonome, passionnée et énergique, je suis en quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon savoir.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Conseillère de vente
OKAIDI
St Grégoire
2024.10 - 2025.03
- Merchandising des collections.
- Accueil et conseil client
- Encaissement des ventes, animation de la fidélité client
- Traitement des colis et commande; cintrage puis implantation des collections
- Développer les ventes et le service client
- Gérer les livraisons
- Ouverture et fermeture du magasin
- Représenter la marque (tenue, attitude…)
- Contribuer à la bonne tenue du magasin
Conseillère de mode
KIABI
St Grégoire
2024.08 - 2024.09
- Ouverture et fermeture de magasin
- Encaissement des ventes
- Inventaire régulier des articles disponibles en magasin et réapprovisionnement si nécessaire.
- Mise en place des vitrines et présentation des nouvelles collections selon les directives du merchandising.
- Fidélisation de la clientèle par un suivi régulier, une communication efficace sur les promotions en cours et l'organisation d'événements privés.
- Participation à la bonne tenue du magasin, incluant le merchandising et le réapprovisionnement des rayons.
Secrétaire administrative
Tous Ensembre (Association)
Saint-Brieuc, Colombia
2024.01 - 2024.07
- Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
- Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
- Rédaction et mise en forme de documents divers tels que rapports, courriels et comptes rendus.
- Traitement des relances clients par appels téléphoniques, envoi de mail ou de courriers.
- Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
- Assistance aux réunions en assurant la prise de notes et le suivi des actions à entreprendre.
Assistante de magasin
Claire's
Langueux
2023.09 - 2024.01
- Piercing (Nez et oreilles)
- Conseil et accueil client (Look et Mode)
- Encaissement des ventes, ouverture et fermeture du magasin
- Participation à des actions de promotions
- Réception, stockage des marchandises
- Prise en charge rapide et efficace des réclamations clients, en proposant des solutions adaptées.
- Traitement des commandes clients (Click and collect)
- Fidélisation de la clientèle par une excellente qualité de service et un sens du relationnel.
- Suivi régulier des indicateurs de performance clés (KPI) du magasin pour améliorer continuellement son fonctionnement.
Employée commerciale
Géant Casino
Saint-Brieuc
2022.06 - 2023.07
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des rayons pour optimiser l'espace de vente.
- Vérification des prix indiqués en rayon, identification des besoins de réassortiment des rayons.
- Participation aux opérations d'inventaires.
- Gestion des opérations d'encaissement, édition et remise des tickets de caisse et des factures, enregistrement des bons de réduction et des cartes de fidélité.
- Ouverture et fermeture de magasin.
Responsable rayon textile
Noz
Trégueux
2020.01 - 2021.07
- Définition et suivi des objectifs commerciaux individuels et collectifs, favorisant la motivation et la performance de l'équipe.
- Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.
- Conseil de la clientèle : identification du besoin, orientation dans le rayon, recherche de références.
- Implantation du rayon dans le respect de la politique commerciale et marketing et des opérations commerciales en cours.
- Suivi des stocks : évaluation des besoins, contrôle de la conformité des livraisons, gestion des invendus.
Employée commerciale polyvalente
Carrefour
Saint-Brieuc
2017.09 - 2018.12
- Participation aux inventaires périodiques pour vérifier l'exactitude du stock et identifier les écarts.
- Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
- Application rigoureuse des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de vente.
- Gestion des opérations d'encaissement en caisse libre-service
- Tenue de caisse
- Préparation de commandes (drive service)
Formation
Diplôme - Marketing et vente
CNFDI
Brunoy 2022.03 - 2023.01
Prévention et secours civique niveau 1 - Santé
Campus Mazier
Saint-BrieucLicence Professionnelle - administration des entreprises
ESGAE
2015.10 - 2016.06
BTS -
Management des Entreprises
2013.10 - 2015.06
BAC D - Sciences
Compétences
- Qualités relationnelles
- Esprit d'équipe
- Conception Web (débutante)
- Réseaux sociaux
- Pack office
- Gestion administrative
- Techniques de vente
- Capacité d'adaptation
- Relation client
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma et la photographie
- Activités associatives
- Bénévole pour l'association (Restos du cœur, Tous Ensemble)
- Mode
- Lecture
- Course à pied
Personnalisé
- Cuisine
- Lecture
- Voyages
- Photographie
- Filmage
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Lingala
Bilingue
Espagnol
Débutant
Chronologie
Conseillère de vente
OKAIDI
2024.10 - 2025.03
Conseillère de mode
KIABI
2024.08 - 2024.09
Secrétaire administrative
Tous Ensembre (Association)
2024.01 - 2024.07
Assistante de magasin
Claire's
2023.09 - 2024.01
Employée commerciale
Géant Casino
2022.06 - 2023.07
Diplôme - Marketing et vente
CNFDI
2022.03 - 2023.01
Responsable rayon textile
Noz
2020.01 - 2021.07
Employée commerciale polyvalente
Carrefour
2017.09 - 2018.12
Licence Professionnelle - administration des entreprises
ESGAE
2015.10 - 2016.06
BTS -
Management des Entreprises
2013.10 - 2015.06
BAC D - Sciences
Prévention et secours civique niveau 1 - Santé
Campus Mazier