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Solenn Delhaunay

Solenn Delhaunay

Commercial
quievy

Profil professionnel

Passionnée par commerce, je suis prête à passer un nouveau cap dans ma carrière en prenant en charge de nouvelles responsabilités. Grâce à un excellent relationnel et à une solide organisation, j'ai mené à bien plusieurs projets, suppportée par une équipe composée de 120 d'employés. Mon objectif est de participer au développement de l'activité de l'entreprise, tout en offrant à ses employés un cadre de travail motivant.

Vue d'ensemble

11
11
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Animatrice commerciale

Multi employeur
Cambrais/Caudry/Lille/St Quentin
12.2024 - 12.2024
  • Distribution d'échantillons et de bons de réductions pour attirer les clients et leur faire connaître la marque.
  • Démonstration des produits.
  • Réalisation d'un reporting des ventes, transmission de données qualitatives selon le type de mission.
  • Mise en place d'un stand et valorisation de l'offre afin de dynamiser le point de vente.

Aide familial

SOS Village d'enfants
Busigny
10.2023 - 12.2024
  • Accompagnement des enfants dans leurs déplacements : rendez-vous médicaux et sorties culturelles.
  • Aide aux enfants dans les actes du quotidien comme lever/coucher, toilette et habillage.
  • Identification des difficultés de type isolement, perte d'appétit, baisse de moral.
  • Écoute attentive et empathique pour offrir un soutien moral aux personnes seules ou isolées.
  • Établissement d'une relation de confiance avec l'enfants accompagnée et son entourage le cas échéant.
  • Respect scrupuleux de la confidentialité concernant les informations personnelles et médicales des enfants aidées.
  • Réalisation de points d'étapes réguliers pour valoriser les progrès et identifier les axes d’amélioration.
  • Mise en place d'un plan d’actions pour répondre aux situations de précarité ou d’exclusion sociale.
  • Animation du quotidien des enfants accompagnées selon leurs préférences par des conversations, des jeux ou de la lecture.

Chef de secteur

Derichebourg
Valenciennes
04.2023 - 09.2023
  • Gestion du planning d'activité.
  • Gestion des imprévus et résolution rapide des problèmes pouvant impacter le bon déroulement du planning.
  • Ajustement des plannings en fonction des fluctuations saisonnières et des événements ponctuels, tels que les remise a blanc d'une usine ou les fêtes de fin d'année.
  • Réception des appels téléphoniques des clients, remise de conseils techniques personnalisés en fonction des besoins.
  • Approvisionnement et réassort des sites, vérification du bon fonctionnement du cahier des charges.
  • Gestion de 76 site pour une masse salarial de plus ou moins 120 personnes.

Hôtesse d'accueil

Basic fit
la sentinelle/valenciennes/cambrais/le cateau
05.2021 - 04.2023
  • Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
  • Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
  • Orientation des visiteurs dans le bâtiment.
  • Réception des visiteurs avec courtoisie dans le respect des exigences de l'entreprise.
  • Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
  • Renseignement sur les services proposés, en fournissant des informations claires et précises aux clients.
  • Entretien du bâtiments d'accueil pour assurer sa propreté.
  • Traitement des réclamations ou problèmes éventuels rencontrés par les clients, en trouvant rapidement une solution adaptée.

Responsable de rayon

darty
Cambrai
02.2020 - 04.2021
  • Conseil de la clientèle : identification du besoin, orientation dans le rayon, recherche de références.
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement pour assurer la disponibilité des produits en rayon.
  • Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.

Conseillère vendeuse polyvalente

B2S/orange/Bouygues/outiror/Boulanger/Darty
Valencennes/Cambais/Douai
09.2013 - 02.2020
  • au court des 6 ans j'ai effectuer de multiple mission dans des boutique et domaine différents
  • acquisition d'expérience ++
  • Gestion efficace du stock et réapprovisionnement régulier des produits en vitrine.
  • Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
  • Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
  • Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
  • Mise en place de merchandising attractif selon les directives de l'enseigne.
  • Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.

Formation

Baccalauréat profesionnel - Technico Commercial

LPH RAISMES
Raisme
09.2010 - 06.2013

Compétences

  • Animation des ventes
  • Créativité marketing
  • Conception des stratégies commerciales
  • Logiciel de gestion des stocks
  • Sensibilité produit
  • Capacité d'adaptation
  • Dynamisme commercial
  • Réactivité face aux imprévus
  • Rigueur et organisation
  • Cohésion et motivation
  • Maitrise d'Excel
  • Dynamisme professionnel
  • Maitrise des réseaux sociaux
  • Créativité dans le merchandising
  • Gestion du stock
  • Réimplantation linéaire
  • Adaptabilité
  • Conduite d'équipe
  • Service client

Informations complémentaires

  • Equitation
  • Activités associatives(PEPS : Projet d'épanouissement part le sport)
  • Vins et spiritueux.

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant

Chronologie

Animatrice commerciale

Multi employeur
12.2024 - 12.2024

Aide familial

SOS Village d'enfants
10.2023 - 12.2024

Chef de secteur

Derichebourg
04.2023 - 09.2023

Hôtesse d'accueil

Basic fit
05.2021 - 04.2023

Responsable de rayon

darty
02.2020 - 04.2021

Conseillère vendeuse polyvalente

B2S/orange/Bouygues/outiror/Boulanger/Darty
09.2013 - 02.2020

Baccalauréat profesionnel - Technico Commercial

LPH RAISMES
09.2010 - 06.2013

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