Silva Honorato Joao Miguel
toulouse
Profil professionnel
Serveur avec 3 ans d'expérience, je maîtrise le service en salle et l’accueil des clients tout en garantissant une expérience optimale. Je suis reconnu pour ma rapidité et ma courtoisie, ainsi que pour mon esprit d’équipe. Mon sens du détail et ma capacité à m’adapter aux besoins des clients sont mes principaux atouts.
Serveur avec une solide expérience en service en salle et gestion des tables. Polyvalent, rapide et orienté client, capable de travailler efficacement en équipe et d'assurer la satisfaction des clients.
Serveur organisé, je possède [nombre] ans d'expérience au sein des restaurants [type]. Toujours à la recherche de moyens de contribuer à la satisfaction de la clientèle ainsi qu'au bon fonctionnement de l'entreprise, je sais répondre aux besoins du public et de l'équipe. Capable d'assurer une rotation efficace des tables, je peux augmenter les volumes et les opportunités de vente.
Vue d'ensemble
29
29
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
servir les tables
golf d agua
portugal
07.2022 - 06.2025
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Nettoyage des locaux après le service.
- Service rapide et courtois des clients.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Accueil des clients à leur arrivée et installation à table selon leur préférence.
Plaquiste
forum interim miditoulousain
toulouse
05.2022 - 07.2022
- Pose de rails métalliques.
- Installation de cloisons, doublages et faux plafonds pour rénovation ou construction neuve.
- Montage de faux plafonds.
- Installation de l'isolation en laine de verre entre les rails métalliques, découpes sur mesure.
- Découpe des plaques de placo au cutter et à la scie selon les mesures avec optimisation des chutes.
Plaquiste
petru murga
portugal
09.2018 - 06.2022
- Pose de rails métalliques.
- Installation de cloisons, doublages et faux plafonds pour rénovation ou construction neuve.
- Montage de faux plafonds.
- Découpe des plaques de placo au cutter et à la scie selon les mesures avec optimisation des chutes.
- Installation de l'isolation en laine de verre entre les rails métalliques, découpes sur mesure.
- Réalisation des joints sur les plaques de plâtre.
Responsable d'hébergement en hôtellerie
the boutique collection
australie
02.2011 - 11.2017
- Traitement des réclamations clients afin d'assurer leur satisfaction et garantir la qualité de leur séjour.
- Prise en compte des habitudes clients pour personnaliser et améliorer l'accueil et la qualité de l'offre d'hébergement.
- Planification des tâches et coordination du fonctionnement quotidien des services d'hébergement.
- Pilotage du service réception : planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception.
- Suivi de l'accueil des clients pour maintenir un haut niveau de qualité des prestations et de satisfaction client.
- Supervision d'une équipe de [Nombre] personnes, incluant réceptionnistes, femmes de chambre et bagagistes.
- Évaluation de la qualité d'accueil et de service apportée aux clients, relevé des points d'amélioration.
- Suivi de la concurrence locale : tarifs, services proposés à la clientèle, réputation.
- Formation du personnel aux standards de l'entreprise : procédures de travail, valeurs de l'entreprise.
- Coordination de l'activité, management opérationnel de [Nombre] personnes, gestion des plannings et des congés.
- Mobilisation du personnel compétent pour résoudre les problèmes : petit entretien, réparations techniques.
- Contrôle du bon fonctionnement des équipements et des installations d'hébergement.
- Ajustement et adaptation des moyens matériels et humains en fonction de l'évolution du planning d’occupation prévisionnel.
serruier mècanique ènergies renouvelables
vestas/enercon
portugal/ètranger
04.2004 - 06.2010
- Gestion des interventions de maintenance préventive sur les systèmes de serrurerie pour assurer un fonctionnement optimal.
- Conception de systèmes de verrouillage personnalisés en fonction des besoins spécifiques des clients et des projets.
- Réalisation de diagnostics techniques pour identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées.
- Coordination des équipes sur site pour garantir le respect des délais et des normes de sécurité en vigueur.
- Analyse des systèmes de sécurité existants pour proposer des améliorations et renforcer la protection des installations.
construction civile
petru murga
portugal
05.1996 - 03.2004
- Nettoyage quotidien du chantier pour garantir un environnement propre et sécurisé pour tous les intervenants.
- Préparation du matériel et aménagement du chantier en fonction des travaux prévus.
- Entretien minutieux et nettoyage régulier du matériel, de l'espace de travail et des installations.
- Montage des pièces selon le plan de fabrication.
- Réalisation de travaux de rénovation et d'aménagement intérieur tels que peinture, carrelage et pose de parquet.
- Réalisation de travaux de second œuvre de type maçonnerie, peinture, électricité, plomberie, menuiserie, plâtrerie et chauffage.
Formation
Licence 1 -
antonio da costa
portugal 01.1989 - 04.1998
Compétences
- Préparation de boissons simples
- Créativité dans le service
- Aisance dans le multitâche
- Respect des normes HACCP
- Sourire et amabilité constante
- Adaptabilité aux changements
- Polyvalence en restauration
- Autonomie professionnelle
- Dressage de tables professionnel
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma
- Passion pour le [Sport]
- Lecture
Langues
Anglais
Intermédiaire
Certificats
- Certification de cadre de gestion (CMA) attribuée par l'Institut pour les cadres de gestion
- [Formation] (RNCP niveau [Numéro])
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
servir les tables
golf d agua
07.2022 - 06.2025
Plaquiste
forum interim miditoulousain
05.2022 - 07.2022
Plaquiste
petru murga
09.2018 - 06.2022
Responsable d'hébergement en hôtellerie
the boutique collection
02.2011 - 11.2017
serruier mècanique ènergies renouvelables
vestas/enercon
04.2004 - 06.2010
construction civile
petru murga
05.1996 - 03.2004
Licence 1 -
antonio da costa
01.1989 - 04.1998