Sihem Kouki
Superviseur
Compiègne
Profil professionnel
Autonomie mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience professionnelle
Teams coach
Concentrix
Le meux
12.2024 - Actuel
- Assistance des conseillers de toutes demande sur le projet EDF .
- Coach sur l'école EVA (Ecole Des Vente Additionnelle).
Conseiller clientèle
Concentrix
COMPIEGNE
10.2023 - Actuel
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
- Accueil chaleureux des clients et identification de leurs besoins spécifiques.
- Gestion des rendez-vous auprès de Enedis et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Traitement rapide et professionnel des réclamations clients pour garantir leur satisfaction.
Employée logistique polyvalente
Chanel
01.2011 - 01.2014
- Chanel
- Conductrice de Machine Automatiser.
Collaboratrice en boulangerie point chaud
La Baguette des rêves
Compiègne
01.2005 - 01.2010
Formation
CAP-BEP - Prêt à porté
LP Mireille Grenet
BEP - Conseillère Relation Clientèle A Distance
Alternances : Promeo - Concentrix
01.2023 - 10.2023
BEP - Conducteur d'installations et de machines automatisées
Promeo
01.2012 - 06.2012
BEP - Secrétariat
LP Mireille Grenet
Compétences
- Sérieuse
- Ponctuelle
- Patiente
- Volontaire
- Dynamique
- Polyvalente
- Souriante
- Écoute active
Informations complémentaires
- Pâtisserie
- Couture
- Voyages
Langues
Anglais
Notions
Frise chronologique
Teams coach
Concentrix
12.2024 - Actuel
Conseiller clientèle
Concentrix
10.2023 - Actuel
BEP - Conseillère Relation Clientèle A Distance
Alternances : Promeo - Concentrix
01.2023 - 10.2023
BEP - Conducteur d'installations et de machines automatisées
Promeo
01.2012 - 06.2012
Employée logistique polyvalente
Chanel
01.2011 - 01.2014
Collaboratrice en boulangerie point chaud
La Baguette des rêves
01.2005 - 01.2010
BEP - Secrétariat
LP Mireille Grenet
CAP-BEP - Prêt à porté
LP Mireille Grenet
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Kendall Anibal Campos SalazarKendall Anibal Campos Salazar
Workforce Management Analyst à ConcentrixWorkforce Management Analyst à Concentrix
Lizet Antunez-CastilloLizet Antunez-Castillo
Senior Service Design and Support à ConcentrixSenior Service Design and Support à Concentrix
Bhumi ShahBhumi Shah
Senior Recruiter à ConcentrixSenior Recruiter à Concentrix
Rizza FajardoRizza Fajardo
Tier 1 Technical Support Advisor à ConcentrixTier 1 Technical Support Advisor à Concentrix
Ghofrane BELHADJGhofrane BELHADJ
Formatrice En Restauration à LEADER ACADEMYFormatrice En Restauration à LEADER ACADEMY