SEYDOU BOCAR TRAORE
Directeur Relations Clientèle
Abidjan
Profil professionnel
Directeur Relations Clientèle chevronné, je possède plus de 18 ans de vie active sans interruption dans le secteur bancaire, la direction d'équipes interfonctionnelles pour la satisfaction client et la mobilisation de financements structurés dans la sous-région ouest africaine. Reconnu pour mon expertise en gestion des relations clients, mon leadership éprouvé me permet d'apporter une valeur ajoutée significative et de favoriser une culture d'excellence au sein des organisations.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Chef de Service Réseau Corporate
BMS CI, Succursale de BMS SA
Abidjan
12.2023 - Actuel
- Orchestrer la mise en œuvre des initiatives commerciales pour stimuler la croissance du Réseau Corporate, en mettant l'accent sur la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle
- Explorer et cultiver de nouvelles opportunités de clientèle tout en dirigeant la collecte de ressources
- Encadrer et motiver les collaborateurs pour maintenir un équilibre optimal entre performance commerciale et gestion des risques
Chef de Service Commercial et Relations avec la Clientèle
BMS CI, Succursale de BMS SA
10.2019 - 03.2023
- Déployer des stratégies commerciales et assurer le pilotage des activités bancaires pour optimiser la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle
- Mener des actions de prospection et coordonner l'animation du réseau pour maximiser la collecte de ressources
- Superviser et former les équipes pour garantir un équilibre entre performance commerciale et gestion des risques
- Diriger le service réseau en assurant l'interface entre les entités Retail et Corporate
- Concevoir des stratégies opérationnelles pour renforcer l'efficacité des processus internes
- Faire preuve de leadership en supervisant les équipes pour atteindre les objectifs assignés
Exploitant Senior du Portefeuille Entreprises
BMS CI, Succursale de BMS SA
08.2019 - 10.2019
- Diriger l'équipe des exploitants pour le segment des entreprises, garantissant une coordination optimale
- Assurer la gestion des relations avec les clients du portefeuille, en répondant à leurs besoins spécifiques
- Développer activement le portefeuille par des initiatives de prospection et d'acquisition de nouveaux clients
Chargé d'Affaires, Responsable de division PME
Coris Bank International Mali
08.2014 - 08.2019
- Diriger l'équipe dédiée aux PME, assurant une gestion efficace et collaborative
- Prendre en charge des clients dans divers secteurs, intégrant l'agro-industrie et les hydrocarbures
- Dynamiser le portefeuille client par des initiatives de prospection et d'ouverture de comptes
Chargé d'Affaires Grandes Entreprises
BIM SA / Groupe Attijariwafa Bank
10.2010 - 07.2014
- Gérer les comptes des grandes entreprises industrielles et agricoles, négociant des financements collaboratifs avec les filiales du Groupe et banques locales
- Accroître le portefeuille client par des initiatives marketing ciblées et l'ouverture de nouveaux comptes
- Collaborer avec les membres des pools bancaires pour faciliter le financement de la chaîne d'approvisionnement du coton au Mali
Conseiller Clientèle Wholesale Banking
Ecobank Mali
06.2007 - 10.2010
- Constituer un portefeuille de 52 nouveaux clients en ciblant les grandes entreprises et en élaborant des stratégies de vente
- Évaluer et instaurer des solutions financières adaptées aux besoins ponctuels et annuels des secteurs industriels, BTP et commerciaux
- Gérer des projets de financement structuré en collaboration avec les filiales Ecobank pour partager les risques et maximiser les ressources
Coordinateur de Marketing Social
C.A.G/A.E.C
05.2006 - 06.2007
- Orchestrer le marketing social pour promouvoir les produits contraceptifs dans le cadre d'une initiative de santé publique soutenue par USAID
- Mettre en place des réseaux de distribution pour les grossistes afin d'assurer un approvisionnement constant en produits
- Collaborer avec des partenaires techniques pour optimiser l'impact des campagnes de sensibilisation
Formation
Exécutive MBA - Maitrise en Administration des Affaires
Université du Québec A Montréal - ESG
09.2015 - 04.2017
Maîtrise en Gestion - Economie
Faculté des Sciences Juridiques et Economiques
Bamako 09.2002 - 06.2004
Licence en Gestion d'Entreprise - Economie
Faculté des Sciences Juridiques et Economiques
Bamako 09.2000 - 06.2003
Compétences
- Sens élevé de la responsabilité et créativité dans les solutions,
- Rigueur dans le suivi dossiers et motivé par le résultat,
- Persuasion commerciale et prise de décision rapide,
- Capacité d'adaptation à un environnement multiculturel et animé d'un esprit d'équipe,
- Carnet d'adresses riche
Informations complémentaires
Lecture, Musique, Actualités, Sport et Associations d'intérêt collectif
- Participation à 2 tournois internationaux de mini foot,
- Membre fondateur des associations MONADER, ANKO MALI NIETA et du Club Entrepreneuriat Mali,
- Panéliste, Président de Jury et Formateur de l'OJEP
Langues
Français (Avancé)
Anglais (Intermédiaire)
Sonraï (langue paternelle)
Peul (langue maternelle)
Bambara (Avancé)
Chronologie
Chef de Service Réseau Corporate
BMS CI, Succursale de BMS SA
12.2023 - Actuel
Chef de Service Commercial et Relations avec la Clientèle
BMS CI, Succursale de BMS SA
10.2019 - 03.2023
Exploitant Senior du Portefeuille Entreprises
BMS CI, Succursale de BMS SA
08.2019 - 10.2019
Exécutive MBA - Maitrise en Administration des Affaires
Université du Québec A Montréal - ESG
09.2015 - 04.2017
Chargé d'Affaires, Responsable de division PME
Coris Bank International Mali
08.2014 - 08.2019
Chargé d'Affaires Grandes Entreprises
BIM SA / Groupe Attijariwafa Bank
10.2010 - 07.2014
Conseiller Clientèle Wholesale Banking
Ecobank Mali
06.2007 - 10.2010
Coordinateur de Marketing Social
C.A.G/A.E.C
05.2006 - 06.2007
Maîtrise en Gestion - Economie
Faculté des Sciences Juridiques et Economiques
09.2002 - 06.2004
Licence en Gestion d'Entreprise - Economie
Faculté des Sciences Juridiques et Economiques
09.2000 - 06.2003
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