Séverine DESBIENDRAS
Chargée D'accueil / Officier De L'état Civil
Maule
Profil professionnel
Professionnelle de l'accueil et de la surveillance, je possède une solide expérience dans la gestion des demandes administratives et la supervision d'équipes. Dotée d'un excellent sens du service client et d'une capacité à communiquer efficacement, je m'engage à garantir la sécurité et la satisfaction des usagers tout en veillant à la rigueur administrative.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
2026
2026
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Chargée d'accueil, officier de l'état civil
Mairie de Plaisir
PLAISIR
2025.05 - 2026.03
- Accueillir le public et gérer les demandes administratives quotidiennes.
- Rédiger et vérifier les actes d'état civil avec précision et rigueur.
- Assurer une communication claire entre les usagers et les services disponibles.
- Gérer les rendez-vous et planifier des cérémonies officielles efficacement.
- Former le personnel sur les procédures d'état civil et réglementation.
Adjoint d'accueil et de surveillance de nuit
Musée d'Archéologie Nationale
ST GERMAIN EN LAYE
2020.07 - 2024.05
- Surveiller les locaux pour prévenir les incidents et intrusions.
- Gérer les appels d'urgence et communiquer avec les services compétents.
- Rédiger des rapports détaillés des activités nocturnes chaque matin.
- Assister le personnel lors des situations d'urgence pour garantir la sûreté.
- Effectuer les rondes
Encadrant du service de l'accueil et de la surveillance
Musée d'Archéologie Nationale
ST GERMAIN EN LAYE
2017.09 - 2020.07
- Supervision et coordination d'une équipe d'agents pour assurer accueil et sécurité des visiteurs
- Organisation des plannings
- Suivi des incidents pour garantir efficacité et qualité de service
Adjoint d'accueil et de surveillance de jour
Musée d'Archéologie Nationale
ST GERMAIN EN LAYE
2007.09 - 2017.09
- Accueil et accompagnement des visiteurs
- Gestion des flux et des informations pratiques
- Présentation des œuvres et explication des parcours aux publics variés
- Contribution à des visites culturelles (visites guidées, animations, évènements)
- Surveillance des espaces d'exposition et respect des consignes de sécurité
- Gérer les appels téléphoniques et orienter les demandes efficacement.
- Établir des rapports quotidiens sur les incidents et la clientèle.
Formation
La filiation et le nom de famille -
Le CNFPT
Montigny-le-BretonneuxLes Fondamentaux de l'état civil - undefined
LE CNFPT
Montigny-le-BretonneuxS.S.I.A.P 1 - undefined
I.S.C.G
ST GERMAIN EN LAYEFormation PSC1 - undefined
Musée d'Archéologie Nationale
ST GERMAIN EN LAYEGestion des relations délicates avec le public - undefined
Espace Vinci
PARISCompétences
- Prévention des risques
- Évaluation des incidents
- Sens du service client
- Rédaction administrative
- Gestion d'équipe
- Communication efficace
Certificats
- S.S.I.A.P 1
- Formation PSC1
Informations complémentaires
- Cuisine
- Activités associatives
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Notions
Personnalisé
- Cinéma
- Bénévolat dans une association locale
- Sport
Chronologie
Chargée d'accueil, officier de l'état civil
Mairie de Plaisir
2025.05 - 2026.03
Adjoint d'accueil et de surveillance de nuit
Musée d'Archéologie Nationale
2020.07 - 2024.05
Encadrant du service de l'accueil et de la surveillance
Musée d'Archéologie Nationale
2017.09 - 2020.07
Adjoint d'accueil et de surveillance de jour
Musée d'Archéologie Nationale
2007.09 - 2017.09
Les Fondamentaux de l'état civil - undefined
LE CNFPT
S.S.I.A.P 1 - undefined
I.S.C.G
Formation PSC1 - undefined
Musée d'Archéologie Nationale
Gestion des relations délicates avec le public - undefined
Espace Vinci
La filiation et le nom de famille -
Le CNFPT