Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Affiliations professionnelles
Chronologie
Generic
SERGUEY AKSENOV

SERGUEY AKSENOV

RECEPCTIONNISTE
Aix-en-Provence

Vue d'ensemble

16
16
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

RECEPTIONNISTE

Appart'hôtel "Le Clos de la Chartreuse" - ODALYS
Aix-en-Provence
2018.06 - 2025.03
  • Accueil des clients français et étrangers.
  • Gestion des réservations sur le Booking.com , par téléphone, e-mail ou en personne.
  • Encaissement , facturation , gestion de caisse.
  • Traitement des e-mails et du courrier.
  • Coordination des services de maintenance et d'entretien.
  • Gestion administrative courante.
  • Assistance aux clients pour toute demande d'information touristique ou de service supplémentaire.

GUIDE TOURISTIQUE

Auto-entrepreneur
Aix-en-Provence
2013.01 - 2018.05

- Visites guidées à Aix et partout en Provence.

- Accueil des groupes touristiques.

- Organisation de voyages sur mesure.

- Création des circuits touristiques.

- Concièrgerie privée.

- MICE.

CHEF BARMAN

SET CLUB
Aix-en-Provence
2010.05 - 2012.12
  • Gestion de bar dans un golf club , fidélisation de la clientèle haut de gamme.
  • Résolution rapide des problèmes liés aux clients ou au personnel pour maintenir un service fluide et agréable.

BARMAN

Brasserie de la Mairie
Aix-en-Provence
2008.10 - 2010.04

Service au comtoir dans une brasserie fétiche d'Aix.

Formation

Licence 3 - Communication

Université Aix-Marseille
Aix-en-Provence
2008.09 - 2011.06

Compétences

  • Sens de l'accueil , goût pour le contact client et l'esprit de service
  • Bonne communication orale et écrite
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
  • Réactivité , gestion des conflits
  • Rigueur et bonne organisation
  • Respect de la propreté et de l'hygiène

Informations complémentaires

Histoire de la Provence

Randonnée

Voyages

Lecture

Architecture

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Courant
Russe
Langue maternelle

Affiliations professionnelles

Pour toute information veuillez contacter M Kamal DEGOU , chef de réception au "Clos de la Chartreuse" - ODALYS.

Tél. : 04 42 29 66 00

Email : chefreception.chartreuse@odalys-vacances.com

Chronologie

RECEPTIONNISTE

Appart'hôtel "Le Clos de la Chartreuse" - ODALYS
2018.06 - 2025.03

GUIDE TOURISTIQUE

Auto-entrepreneur
2013.01 - 2018.05

CHEF BARMAN

SET CLUB
2010.05 - 2012.12

BARMAN

Brasserie de la Mairie
2008.10 - 2010.04

Licence 3 - Communication

Université Aix-Marseille
2008.09 - 2011.06
SERGUEY AKSENOVRECEPCTIONNISTE