SÉBASTIEN SIMONIN
Bienne
Profil professionnel
Je suis à la recherche dʼun nouveau poste.Doté d'une grande capacité dʼadaptation, je sais me montrer proactif et digne de confiance dans la réalisation de mes missions.
Vue d'ensemble
32
32
ans d'expérience professionnelle
11
11
ans d'études secondaires
Expérience
Planificateur de ressources
CFF
Bienne
2024.01 - 2025.09
- Planification mensuelle des assistants clientèle.
- Planification des contrôles sporadiques dans les trains régionaux et responsable de l'atteinte des objectifs de présence.
Chef de team assistance clientèle
CFF
Bienne
2023.01 - 2023.12
- Encadrement et conduite d'une vingtaine de collaborateurs.
- Encadrement des apprentis assistant clientèle et soutient aux formateurs pratiques.
- Participation à divers groupes de travail de l'entreprise
Chef assistant clientèle
CFF
Bienne
1994.01 - 2023.01
- Assurer la sécurité et le confort des voyageurs transportés en trafic national et international.
- Accueil, contrôle, vente, information, aide et soutien à la clientèle.
Planificateur de resources
CFF
Bienne
2020.01 - 2022.01
- Planification mensuelle du personnel du relevé des fréquences.
- Planification des contrôles sporadiques dans les trains régionaux et responsable de l'atteinte des objectifs de présence.
Escale voyageurs
CFF
Bienne
2017.01 - 2020.01
- Prise en charge des clients en gare tout au long de la chaine de mobilité, en situation d'expliotation normale ainsi qu'en cas de dérangement.
- Encadrement des collaborateurs lors de manifestations et de perturbations.
- Permanence et service de piquet Arc jurassien en cas de perturbations.
Formation
CFC - Contrôleur
1992.08 - 1994.07
Comptabilité intensive -
2025.08 - Actuel
Cours du soir d'une année
Ecole obligatoire -
1983.01 - 1992.01
Compétences
- Persévérance
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité
- Maitrise du pack Office
- Proactivité
- Aptitude à prioriser
- Créativité dans la recherche de solutions
- Gestion des priorités
Langues
Français
Langue maternelle
Allemand
Opérationnel
B2
Anglais
Notions
A2
Italien
Débutant
Chronologie
BFB Ecole commerciale - Comptabilité intensive,
2025.08 - Actuel
Planificateur de ressources - CFF
2024.01 - 2025.09
Chef de team assistance clientèle - CFF
2023.01 - 2023.12
Planificateur de resources - CFF
2020.01 - 2022.01
Escale voyageurs - CFF
2017.01 - 2020.01
Chef assistant clientèle - CFF
1994.01 - 2023.01
CFF SA - CFC, Contrôleur
1992.08 - 1994.07
Primaire et secondaire - Ecole obligatoire,
1983.01 - 1992.01
Personnalisé
- Course à pieds
- Voyage