Supervision d'une équipe de 144 employés pour assurer la performance et l'efficacité des opérations.
Supervision, encadrement et évaluation d'une équipe de 50 employés.
Supervision, encadrement et évaluation de 50 employés.
Collaboration avec d'autres responsables et cadres pour diriger le flux de travail et favoriser les opérations.
Reporting à la hiérarchie des résultats obtenus et des problématiques rencontrées sur le terrain.
Coordination des horaires et affectation du personnel aux tâches appropriées.
Conduite des réunions d'équipe pour renforcer la communication interne, partager les informations pertinentes et résoudre rapidement tout problème soulevé.
Contrôle de la bonne application des procédures et rappel des consignes le cas échéant.
Application des normes de sécurité permettant d'éviter les accidents.
Suivi du bon déroulement des opérations, mise en œuvre des solutions adaptées aux aléas.
Gestion des plannings du personnel : congés, arrêts maladie, absences.
Directeur
Leclerc drive Fleury les Aubrais
Fleury-les-Aubrais
09.2013 - 07.2016
Management des équipes.
Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
Gestion des plannings de travail.
Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
Gérant de société
HLBS CARREFOUR MARKET
NEVERS
09.2007 - 05.2010
Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
Gestion des relations avec les fournisseurs, supervision des commandes d'achat, négociation des tarifs, traitement des litiges, évaluation de la qualité des prestations délivrées.
Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les fournisseurs.
Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
Coordination des équipes pour assurer le respect des délais et la satisfaction de la clientèle.
Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix et conditions contractuelles.
Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
Organisation d'événements pour renforcer la notoriété de l'entreprise et attirer de nouveaux clients.
Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits pour assurer la disponibilité en magasin.
Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
Création d'un réseau professionnel solide permettant une collaboration fructueuse avec divers acteurs du secteur.
Optimisation des processus internes pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les coûts.
Mise en place de stratégies de vente pour augmenter le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle.
Recrutement, formation et supervision du personnel afin d'assurer un service client de qualité.
Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
Suivi des tendances du marché afin d'adapter l'offre commerciale aux besoins changeants des clients.
Directeur de supermarché
CARREFOUR MARKET
Vatan
08.2006 - 08.2007
Développement et mise en œuvre de stratégies marketing visant à augmenter le chiffre d'affaires et la rentabilité du magasin.
Gestion quotidienne des opérations du supermarché, en veillant au bon fonctionnement de tous les services.
Management des équipes, [Nombre] personnes.
Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
Participation active à la sélection, au recrutement et à la formation du personnel du supermarché.
Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
Élaboration de budgets prévisionnels et suivi rigoureux des dépenses pour optimiser les coûts.
Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
Animation des briefs avec l'équipe de vente.
Organisation de l'intégration et du parcours de formation des nouveaux arrivants, partage des bonnes pratiques.
Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
Veille concurrentielle régulière pour adapter l'offre commerciale aux attentes du marché local.
Établissement des prévisions de vente, analyse des écarts avec les résultats et adaptation de la stratégie.
Chef de rayon PLS
CASINO
Marseille
08.2003 - 07.2006
Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.
Suivi des stocks : évaluation des besoins, contrôle de la conformité des livraisons, gestion des invendus.
Suivi des stocks et gestion des commandes auprès des fournisseurs, en optimisant le réapprovisionnement.
Négociation avec les fournisseurs pour obtenir des conditions avantageuses, en termes de prix, délais ou exclusivités.
Élaboration et mise en œuvre de stratégies d'amélioration continue visant à optimiser les processus internes.
Développement et suivi d'indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l'efficacité opérationnelle et identifier les opportunités d'amélioration.
Gérant de société
BOULANGERIE PROVENCALE
LAVANDOU
08.2003 - 07.2003
Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les fournisseurs.
Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
Responsable du service après vente
Boulanger
Orgeval
10.2001 - 07.2003
Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
Chef de rayon traiteur coupe
hypermarché carrefour
Chambourcy
09.1997 - 09.2001
Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.
Suivi des stocks : évaluation des besoins, contrôle de la conformité des livraisons, gestion des invendus.
Suivi des stocks et gestion des commandes auprès des fournisseurs, en optimisant le réapprovisionnement.
Implantation du rayon dans le respect de la politique commerciale et marketing et des opérations commerciales en cours.
Analyse des plaintes et mise en place de procédures pour améliorer la satisfaction client.
Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
Gestion quotidienne des opérations et de l'organisation du rayon, en veillant à la satisfaction des clients.
Animation d'une équipe de 34 personnes : gestion du planning, supervision du travail, montée en compétences.
Chef de rayon textile homme, linge de maison
hypermarché carrefour
flins sur seine
09.1995 - 09.1997
Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.
Suivi des stocks : évaluation des besoins, contrôle de la conformité des livraisons, gestion des invendus.
Suivi des stocks et gestion des commandes auprès des fournisseurs, en optimisant le réapprovisionnement.
Implantation du rayon dans le respect de la politique commerciale et marketing et des opérations commerciales en cours.
Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
Gestion quotidienne des opérations et de l'organisation du rayon, en veillant à la satisfaction des clients.
Négociation avec les fournisseurs pour obtenir des conditions avantageuses, en termes de prix, délais ou exclusivités.
responsable reception marchandises
hypermarché carrefour
Flins sur seine
09.1993 - 08.1995
Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
Traitement des demandes de réservation adressées par mail et par téléphone, suivi du planning et des disponibilités.
Traitement des réclamations avec un discours courtois, proposition de solutions personnalisées.
Coordination des activités de réception, en assurant la fluidité du service et la satisfaction des clients.
Participation active au recrutement du personnel de réception, afin de sélectionner les meilleurs candidats possibles.
Formation
DUT - COMMERCE
IUT de paris, PARIS
09.1991 - 06.1992
Compétences
Prise de décision rapide
Formation et coaching
Esprit d'innovation
Capacité d'adaptation
Adaptabilité au changement
Analyse data
Empathie envers les employés
Motivation des collaborateurs
Gestion budgétaire
Esprit d'équipe
Capacité d'organisation
Relation client
Force de proposition
Amélioration continue
Animation de réunions
Pragmatisme
Formation professionnelle
Suivi des indicateurs
Législation sociale
Sens de la négociation
Suivi des projets
Évaluation des risques
Coaching professionnel
Analyse des performances
Planification des tâches
Développement des compétences
Aisance relationnelle
Suivi des résultats
Normes qualité
Communication orale
Normes rédactionnelles
Sens de l'adaptation
Sens de l'analyse
Sens critique
Goût du challenge
Reporting
Capacité à déléguer
Orientation résultat
Pilotage d'activité
Travail en équipe
Informations complémentaires
Passion pour la cuisine
Pratique du piano depuis 20 ans
Lecture
Langues
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
supervisor logistics - Amazon
08.2017 - Actuel
Directeur - Leclerc drive Fleury les Aubrais
09.2013 - 07.2016
Gérant de société - HLBS CARREFOUR MARKET
09.2007 - 05.2010
Directeur de supermarché - CARREFOUR MARKET
08.2006 - 08.2007
Chef de rayon PLS - CASINO
08.2003 - 07.2006
Gérant de société - BOULANGERIE PROVENCALE
08.2003 - 07.2003
Responsable du service après vente - Boulanger
10.2001 - 07.2003
Chef de rayon traiteur coupe - hypermarché carrefour
09.1997 - 09.2001
Chef de rayon textile homme, linge de maison - hypermarché carrefour