Sarah Delgado

Établir un profil « Nounou », pré-entretien posture professionnelle et positionner un entretien de recrutement avec un RH.

• Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
• Gestion de la relation clientèle, assurant un suivi personnalisé pour fidéliser les clients.
• Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.

• Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
• Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
• Management d'une équipe

Remplacement

• Conseil et vente de produits et services adaptés aux besoins des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.
• Prospection téléphonique en suivant la trame commerciale.
• Traitement des demandes clients, courriers et mails.
• Prospection téléphonique et prise de rendez-vous, développant le portefeuille clients et générant des ventes.

• Orientation technique des clients dans le choix des produits.
• Développement d'une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
• Réponse aux appels d'offres dans une optique de développement du portefeuille client.

• Service rapide et courtois des clients.
• Communication positive avec les collègues pour favoriser un bon environnement de travail agréable et efficace.
• Collaboration étroite avec les différents services pour assurer une communication fluide et cohérente.

Assistance technique, ventes de services téléphoniques.