SARA LOTFALIZADEH
Gestion de comptes
Saint-Maur
Profil professionnel
Juriste de formation, je me suis orientée vers le secteur technologique à la suite d'une expérience en Irlande, où j'ai développé mon autonomie, ma polyvalence et ma capacité d'adaptation. De retour en France, je souhaite aujourd'hui découvrir un nouvel environnement et une nouvelle industrie afin de mettre à profit mon expérience, tout en continuant à apprendre et à relever de nouveaux défis. Dynamique et engagée, j'apprécie le travail en équipe, la collaboration avec des interlocuteurs variés et les contextes stimulants.
Vue d'ensemble
1
1
year of post-secondary education
23
23
years of professional experience
Expérience
Responsable du succès client
LinkedIn
Paris
07.2018 - 01.2024
- Gestion d'un portefeuille de comptes clients en collaboration avec les équipes commerciales, coordination avec les équipes internes pour garantir une expérience client optimale.
- Accompagnement des clients dans la mise en place et le déploiement des solutions recrutement LinjedIn Hiring et LinkedIn Learning, incluant onboarding, adoption et suivi de performance.
- Animation de formations et ateliers personnalisés pour les utilisateurs afin de développer leurs compétences, maximiser l'usage des solutions et atteindre leurs objectifs.
- Suivi des indicateurs d'usage et de performance, recommandations stratégiques pour améliorer le ROI et la satisfaction client.
- Proactivité dans l'anticipation des besoins clients et mise en place d'actions pour favoriser l'engagement et la réussite des comptes.
- KPI à atteindre : 85% d'activités. Atteint: entre 90 et 130%
Responsable commerciale
LinkedIn
Dublin
04.2016 - 01.2018
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée pour l'acquisition de nouveaux comptes.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
- Résultat: 204% du quota annuel
Consultant senior en conformité
LinkedIn
Dublin
04.2015 - 04.2016
Chargée de clientèle
LinkedIn
Dublin
03.2012 - 04.2015
Consultant Senior, gestion de projet
IEDR
Dublin
12.2011 - 12.2012
Gestion de projet
IEDR
Dublin
09.2010 - 09.2011
Manager
IEDR
Dublin
04.2010 - 12.2010
Consultant en résolution des litiges
PayPal
Dublin
05.2008 - 04.2010
Juriste d'affaires
Oberthur Technologies
Nanterre
05.2008 - 04.2008
- Direction Juridique : validation des contrats avant la signature
Juriste
Cabinet Conseil en Propriété Industrielle Dreyfus & associés
Paris
07.2007 - 01.2008
Juriste
Cabinet de Maître Delphine MOLLANGER
Paris
04.2007 - 07.2007
Juriste
Maître Sophie Thonon
Paris
04.2001 - 09.2001
Formation
Master 2 Professionnel - Juriste d'Affaires Européen Parcours bilingue
Université Paris X
Paris 09.2006 - 05.2007
Master 1 - Droit privé
Brunel University
Uxbridge, UK 09.2005 - 05.2006
Maîtrise de droit privé et droit des affaires - Droit
Université De Paris XII
Paris 10.2024 - 05.2005
Compétences
- Gestion de portefeuille de comptes clients
- Coordination avec équipes internes pour remonter les retours des clients
- Autonomie
- Sens de l'initiative et force de proposition
Langues
Anglais
Expérimenté (C2)
Perse
Langue maternelle
Informations complémentaires
- Passion pour les cuisines du monde
- Cuisine
- Pratique du piano
- Photographie
Chronologie
Maîtrise de droit privé et droit des affaires - Droit
Université De Paris XII
10.2024 - 05.2005
Responsable du succès client
LinkedIn
07.2018 - 01.2024
Responsable commerciale
LinkedIn
04.2016 - 01.2018
Consultant senior en conformité
LinkedIn
04.2015 - 04.2016
Chargée de clientèle
LinkedIn
03.2012 - 04.2015
Consultant Senior, gestion de projet
IEDR
12.2011 - 12.2012
Gestion de projet
IEDR
09.2010 - 09.2011
Manager
IEDR
04.2010 - 12.2010
Consultant en résolution des litiges
PayPal
05.2008 - 04.2010
Juriste d'affaires
Oberthur Technologies
05.2008 - 04.2008
Juriste
Cabinet Conseil en Propriété Industrielle Dreyfus & associés
07.2007 - 01.2008
Juriste
Cabinet de Maître Delphine MOLLANGER
04.2007 - 07.2007
Master 2 Professionnel - Juriste d'Affaires Européen Parcours bilingue
Université Paris X
09.2006 - 05.2007
Master 1 - Droit privé
Brunel University
09.2005 - 05.2006
Juriste
Maître Sophie Thonon
04.2001 - 09.2001