sandy DELAMILLIEURE

• Entretien avec le client afin de cerner ses attentes, identifier ses contraintes et cadrer [Type de projet].
• Veille concurrentielle et analyse des tendances du marché pour anticiper les évolutions futures.
• Collaboration étroite avec les équipes dirigeantes pour définir les objectifs et les plans d'action.
• Soutien dans le recrutement, l'évaluation et le développement des compétences des employés.
• Mise en place d'un plan de formation incluant la stratégie de formation, l’analyse des besoins, le planning et la coordination.
• Conception de plans détaillés pour mettre en œuvre les recommandations en incluant les étapes, les ressources nécessaires et les échéances.
• Entretien avec le client afin de cerner ses attentes, d'identifier ses contraintes et de cadrer [Type de projet].
• Mesure de l'efficacité des solutions mises en place et ajustement de la stratégie si nécessaire.
• Réalisation d'audits organisationnels pour identifier les axes d’amélioration potentiels.
• Accompagnement opérationnel des managers et des équipes sur des sujets d'amélioration et de transformation.
• Facilitation des ateliers de travail pour favoriser la communication entre les différents services.
• Rédaction et présentation de recommandations concrètes aux parties prenantes concernées.
• Rédaction de rapports détaillés en présentant les résultats et les recommandations aux clients de manière claire et convaincante.

accompagnement de personnes dans la thérapie

• Accueil d'un nouveau patient et mise en place du cadre thérapeutique en déterminant : le lieu des séances, la fréquence des consultations, le coût etc
• Conduite de séances thérapeutiques individuelles pour accompagner des patients en souffrance psychologique.
• Choix de la technique de psychothérapie paraissant la plus appropriée aux besoins d'un patient.
• Suivi de patients dans le cadre d'une thérapie familiale visant à résoudre les conflits et les dysfonctionnements présents au sein d'un couple ou d'une famille (séance d'une durée de 60mn et tous les 15 jours en moyenne).
• Mise en place d'un travail de supervision de mon activité avec psychologue clinicien : aide à la prise de distance avec les situations vécues et travaux de réflexion sur tous les thèmes abordés en séance.
• Orientation des patients vers des médecins spécialistes.
• Programmation de rendez-vous réguliers avec les patients et de consultations pour les nouveaux patients.

Gestion d'équipe et relation client lors des prestations

surveillance produits ( luxe)

Gestion de crises et de conflits

- plusieurs missions d'agent de sécurité dans les salons du Parc des Princes lors des matchs du PSG.

- plusieurs missions d'agent de sécurité pour des événements sportifs au stade de France : sécurisation de la zone des vestiaires lors des entraînements et matchs de l'équipe de France, et déplacements.

- plusieurs autres missions d'agent de sécurité au stade de France pour des événements sportifs( rugby, séminaires, concerts ..)

- missions d'agent et de chef d'équipe a l'AREN ICE

• Coordonnation des activités, ressources et informations avec les différents acteurs afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité, délais et coûts.
• Préparation du cahier des charges, définition de la méthodologie, du planning, des ressources et des livrables.
• Coordination d'équipes pluridisciplinaires afin de garantir l’atteinte des objectifs fixés dans les délais.
• Gestion du planning d'activité.
• Définition des objectifs et des délais de réalisation avec les équipes participant au projet.
• Élaboration et suivi de plannings détaillés pour assurer une bonne organisation des différentes phases du projet.
• Coordination des réunions de suivi et d'avancée avec les équipes participantes.
• Animation des instances projets (comités de projet et de pilotage), planification et coordination des réunions.
• Mise en avant de la confiance auprès des clients afin de cultiver une relation professionnelle fructueuse.
• Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet.
• Identification et gestion des risques associés aux projets, en proposant des plans d'action pour les atténuer.
• Analyse des besoins des clients pour proposer des solutions adaptées et innovantes dans le cadre des projets.
• Animation de réunions de suivi régulières pour évaluer l'avancement des projets et ajuster les actions nécessaires.
• Analyse des besoins clients, proposition d'offres commerciales et de services adaptés à leur demande.
• Gestion de l'activité avec des outils de pilotage, des indicateurs de performance et des feuilles de route.

• Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
• Communication des informations pertinentes avec les différents interlocuteurs internes et externes.
• Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.
• Atteinte des objectifs fixés en mobilisant les moyens nécessaires et en s'adaptant aux circonstances.
• Contribution à la résolution des problèmes en apportant les solutions adaptées et en formulant des propositions d'amélioration.
• Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
• Définition claire des problèmes rencontrés et identification des causes.
• Identification des besoins en écoutant attentivement les demandes formulées et les spécificités de l'environnement.
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
• Utilisation du pack Office pour les tâches quotidiennes et la production des documents demandés.
• Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
• Application des normes en vigueur, du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.
• Hiérarchisation des tâches afin de gérer les priorités et respecter les objectifs de délais.
• Rédaction de documents dans le respect des règles de syntaxe et d'orthographe.

• Gestion d'une surveillance électronique des participants à [Type d'événement] au travers de l'installation de caméras de surveillance.
• Animation de l'équipe chargée de la sécurité afin de créer un sentiment de cohésion entre ses membres.
• Planification des zones de surveillance afin de couvrir l'ensemble de l'espace avec un membre de l'équipe de sécurité.
• Rappel des procédures de sécurité à l'entrée de [Type d'événement] afin d'évider tout incident pendant la tenue de l'événement.
• Prévention d'un mouvement de foule en interpellant un individu sur le point de perturber la tranquillité de l'événement en [Procédure].
• Rédaction de rapports concernant les événements en lien avec la sécurité de [Type d'événement] afin de garder trace des interventions.
• Mise en œuvre d'un système de sécurisation lors de [Type d'événement] pour assurer la sécurité de ses participants.

- garante de l'exécution de la prestation conformément au cahier des charges et à la réglementation

- conseil et apport de solutions techniques au client

- mise à jour du plan de prévention

- participation au déploiement local du système de qualité

- planification optimisée du travail et organisation des missions en assurant la permanence du service. ( effectif à charge environ 160 agents par mois dont encadrement sur site).

- établissement des consignes de sécurité et notes de service

- recensement des besoins en recrutement et en formation

- validation des recrutements

- évaluation et maintien du niveau de connaissances des chefs d'équipe et agents

- établissement des rapports d'incidents

- responsable de la gestion administrative ( gestion des congés, arrêt maladie ... )

- information à sa hiérarchie des problèmes rencontrés

- garante de l'exécution de la prestation conformément au cahier des charges et à la réglementation

- conseil et apport de solutions techniques au client

- mise à jour du plan de prévention

- participation au déploiement local du système de qualité

- planification optimisée du travail et organisation des missions en assurant la permanence du service. ( effectif à charge environ 160 agents par mois dont encadrement sur site).

- établissement des consignes de sécurité et notes de service

- recensement des besoins en recrutement et en formation

- validation des recrutements

- évaluation et maintien du niveau de connaissances des chefs d'équipe et agents

- établissement des rapports d'incidents

- responsable de la gestion administrative ( gestion des congés, arrêt maladie ... )

- information à sa hiérarchie des problèmes rencontrés

- garante de l'exécution de la prestation conformément au cahier des charges et à la réglementation

- conseil et apport de solutions techniques au client

- mise à jour du plan de prévention

- participation au déploiement local du système de qualité

- planification optimisée du travail et organisation des missions en assurant la permanence du service. ( effectif à charge environ 160 agents par mois dont encadrement sur site).

- établissement des consignes de sécurité et notes de service

- recensement des besoins en recrutement et en formation

- validation des recrutements

- évaluation et maintien du niveau de connaissances des chefs d'équipe et agents

- établissement des rapports d'incidents

- responsable de la gestion administrative ( gestion des congés, arrêt maladie ... )

- information à sa hiérarchie des problèmes rencontrés

- Management : gestion des hommes, des tâches, des plannings, des congés, des visites médicales, des formations et des mains courantes.

- gestion des situations de crises et des conflits

- organisation des visites de sites et des réunions CHSCT

- rédaction du procès verbal des réunions.

- protection des biens et des personnes

- contrôle des moyens de secours

- respect et application des consignes et procédures

- rondes de prévention

- mise en rayon

- gestion des stocks et des commandes

- gestion du facing de casquettes et des têtes de gondole

- plonge

- service en salle et en terrasse

- prise des réservations