Sandrine Vancraeyenest
Marignane
Profil professionnel
Polyvalente dynamique, je suis capable de m'adapter rapidement à différents environnements pour assumer des responsabilités très variées. Volontaire et sociable, je prends en charge la gestion des appels téléphoniques, la mise à jour des bases de données et registres, ainsi que la résolution des problèmes quotidiens pour assurer une expérience client optimale. Je recherche un poste offrant de nouveaux défis.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
Expérience
RECEPTIONNAIRE/RESPONSABLE CARROSSERIE
MERCEDES VITROLLES
VITROLLES
2025.11 - 2026.03
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Création de devis et d'OR
- Réception véhicules
- Relation directe expert/assurance
- Facturation
GESTIONNAIRE DE FLOTTE AUTOMOBILE
FATEC GROUP
MARSEILLE
2022.11 - 2025.10
- Gestion des entrées et sorties de véhicules
- Gestion sinistre (déclaration et suivi auprès des garages)
- Gestion de contrats
- Collaboration avec le service assistance
ASSISTANTE MOYENS GENERAUX
DERICHEBOURG PROPRETE
bouc-bel-air
2021.10 - 2022.08
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
- Réservation et organisation séminaire
- Commande des véhicules de services et fonctions ainsi que des machines de nettoyage
CONSEILLERE IMMOBILIER
IAD France
La Rochelle
2021.01 - 2021.10
- Prospection de biens immobiliers afin de constituer un stock de biens types maisons et appartements.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Signature de mandats de vente et négociation d'acquisitions.
- Gestion de portefeuille clients pour les accompagner dans leurs projets immobiliers.
- Expertise de biens immobiliers, évaluation de la valeur des biens.
COMMERCIALE TÉLÉPHONIQUE
Soc. Districash
Puilboreau
2019.04 - 2021.01
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches en répondant aux attentes et en respectant les délais
HOTLINE pièces détachées
LOGIC SYSTEM
Vitrolles
2018.01 - 2019.04
- Conseils et commandes téléphoniques des pièces automobiles pour des professionnels
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
PRÉPARATRICE DE COMMANDE
LOGIC SYSTEM
Vitrolles
2015.01 - 2017.12
- Service retour/dépannage/réception/emballage
- Édition et pose des étiquettes pour garantir la traçabilité de la livraison.
- Emballage des palettes à l'aide de la filmeuse.
- Scan des codes-barres avec la douchette, tri et rangement des marchandises selon leur zone d'affectation.
- Prise en charge rapide et précise des commandes clients en suivant les bons de préparation fournis.
- Préparation et expéditions des commandes clients : conditionnement, étiquetage, édition des bons de livraison.
AMBULANCIERE
Ambulance la Médéenne
Chateauneuf-les-Martigues
2010.01 - 2014.12
- Installation des patients dans l'ambulance, avec une prise en charge adaptée à leur pathologie, adoption des gestes et des postures de manutention adéquats, manipulation des brancards.
- Gestion du matériel médical de l'ambulance, y compris le nettoyage et la désinfection régulière.
- Soutien psychologique apporté aux patients et à leurs proches durant le transport vers l'hôpital.
AMBULANCIERE
Ambulance Azur
Castres
2008.01 - 2010.12
- Prise en charge empathique et bienveillante des patients souffrant de diverses pathologies ou handicaps.
- Garde SAMU
- Désinfection du véhicule conformément aux normes, réapprovisionnement du matériel si nécessaire.
- Surveillance de l'état du patient tout au long du trajet, réalisation des gestes de premiers secours si besoin.
Formation
DEA - Santé
Croix Rouge Française
ToulouseDEUG - SPORT
STAPS
LUMINYBac STT - Action Communication Administrative
LYCEE MAURICE GENEVOIX
MARIGNANECompétences
Autonomie
Sens des responsabilités
Relation client
Rigueur
Sens de l'initiative
Pugnace
Adaptabilité au changement
Logiciels de gestion flotte
Coordination avec fournisseurs
Prise de décision rapide
CEGID
EXCEL
WORD
SAGE
AUTOSELF
Informations complémentaires
- Voyages : Europe, Mexique
- handball : membre actif d'un club depuis 5 ans
- Activités associatives
Langues
Français
Courant
Chronologie
RECEPTIONNAIRE/RESPONSABLE CARROSSERIE
MERCEDES VITROLLES
2025.11 - 2026.03
GESTIONNAIRE DE FLOTTE AUTOMOBILE
FATEC GROUP
2022.11 - 2025.10
ASSISTANTE MOYENS GENERAUX
DERICHEBOURG PROPRETE
2021.10 - 2022.08
CONSEILLERE IMMOBILIER
IAD France
2021.01 - 2021.10
COMMERCIALE TÉLÉPHONIQUE
Soc. Districash
2019.04 - 2021.01
HOTLINE pièces détachées
LOGIC SYSTEM
2018.01 - 2019.04
PRÉPARATRICE DE COMMANDE
LOGIC SYSTEM
2015.01 - 2017.12
AMBULANCIERE
Ambulance la Médéenne
2010.01 - 2014.12
AMBULANCIERE
Ambulance Azur
2008.01 - 2010.12
DEUG - SPORT
STAPS
Bac STT - Action Communication Administrative
LYCEE MAURICE GENEVOIX
DEA - Santé
Croix Rouge Française