Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Sandrine Liégeois

Sandrine Liégeois

Chargée des Relations avec les Collectivités Locales
Londe-les-Maures

Profil professionnel

Positive, déterminée et à l'écoute, je mets la satisfaction client au cœur de mes priorités.


Grâce à mon sens de la relation client et mon expérience terrain, je sais instaurer un climat de confiance, proposer des solutions adaptées et gérer efficacement un portefeuille d'affaires.


Mon approche allie rigueur, sens du service et capacité à anticiper les besoins pour assurer des résultats durables.

Vue d'ensemble

25
25
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Chargée d'affaire Coordination/Dissimulation

Orange
Toulon
01.2021 - Actuel
  • Étude technico-économique évaluant les ressources nécessaires, en optimisant les coûts et négociation des conditions commerciales.
  • Gestion de projets complexes et diversifiés, allant de la conception à la mise en œuvre.
  • Coordination des activités, ressources et informations avec les différents acteurs afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité, délais et coûts.
  • Analyse et validation des besoins des collectivités et gestionnaires de réseaux dans l'intérêt d'Orange au travers d'une prise en compte rigoureuse de l'aspect sécuritaire et règlementaire.
  • Contrôles qualité et remontées des informations terrain (Fiche Contraste) ainsi que de la mise à jour du SI.

Formatrice / Soutien applicatif OWF

Orange
Toulon
01.2015 - 01.2021
  • Assure la planification, la création et l'animation des formations.
  • Développement de modules pédagogiques adaptés aux besoins des apprenants.
  • Animation de sessions de formation pour les employés sur divers sujets techniques et relationnels.
  • Motive, fédère le groupe, adapte l'apprentissage en fonction de la future activité.

Gestionnaire administration des ventes Entreprise

Orange
Toulon
01.1999 - 01.2004
  • Gère un portefeuille de clients exigeants.
  • A l'écoute, disponible et réactive pour satisfaire les clients.
  • Coordination des projets internes, incluant la planification, l'exécution et le suivi des résultats.
  • Relations clients et gestion des réclamations pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.

Conseillère client par téléphone

Orange
Toulon
01.1996 - 01.1999
  • Prise en charge de l'activité réclamation Carte France Telecom et collaboration étroite avec Police Municipale et Gendarmerie.
  • Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
  • Adaptation constante du discours commercial selon le profil du client et ses motivations d'achat.

Formation

Classe interne "Chargé d'affaires FTTH" - Télécommunications

École des Métiers Techniques Orange
Toulon
06.2021 - 01.2022

Brevet Technicien Supérieur - Force de Vente

Sully - Lycée Privé et Enseignement Supérieur
Marseille
09.1993 - 06.1995

Compétences

  • Connaissance du Génie Civil et des réseaux

  • Communique avec impact

  • Collabore en interne et en externe

  • Force de proposition

  • Capacité d'adaptation relationnel

  • Sens de la planification avec priorisation

  • Sens du leadership

  • Capacité d'adaptation

Informations complémentaires

  • Kickboxing : je suis solide, j'anticipe et j'agis rapidement.
  • Randonnées : je suis patiente, résistante, je gère mon effort.
  • Natation : je coordonne mes actions pour évoluer dans un autre élément.

Chronologie

Classe interne "Chargé d'affaires FTTH" - Télécommunications

École des Métiers Techniques Orange
06.2021 - 01.2022

Chargée d'affaire Coordination/Dissimulation

Orange
01.2021 - Actuel

Formatrice / Soutien applicatif OWF

Orange
01.2015 - 01.2021

Gestionnaire administration des ventes Entreprise

Orange
01.1999 - 01.2004

Conseillère client par téléphone

Orange
01.1996 - 01.1999

Brevet Technicien Supérieur - Force de Vente

Sully - Lycée Privé et Enseignement Supérieur
09.1993 - 06.1995

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