Sandrine GRANGER
Assurances
NIORT
Profil professionnel
Forte d'une expérience de 25 ans dans les assurances, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Grâce à mon sens de l'analyse et mon esprit de synthèse, je suis capable de gérer efficacement les situations qui se présentent. Bonne communicante, je suis aussi à l'aise dans les interactions en face à face que dans celles reposant sur l'utilisation d'outils collaboratifs.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Gestionnaire clients d'assurance automobile
OYAT ASSURANCES
NIORT
2024.12 - Actuel
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
- Établissement et suivi des contrats clients, gestion des renouvellements et des résiliations.
- Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
Chargée d'assistance automobile
Inter Mutuelles Assistances
NIORT
2024.02 - 2024.10
- Coordination avec les dépanneurs et remorqueurs, afin de garantir une intervention rapide et efficace.
- Conseil aux clients sur leurs droits et obligations lors d'événements tels que panne, accident ou litige.
- Mise en place de solutions temporaires pour les clients (véhicule de remplacement, hébergement) durant la période d'immobilisation.
Assistante de gestion
CUISINES AVIVA
CHAURAY
2023.06 - 2023.11
Technicienne Souscriptrice ASSOCIATIONS
SMACL ASSURANCES
NIORT
2020.09 - 2023.06
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants.
- Analyser les besoins et les risques des assurés ou prospects.
- Établir et rédiger les propositions d'assurances.
- Suivi du portefeuille.
Rédactrice contrats collectivités
SMACL ASSURANCES
NIORT
2012.01 - 2020.08
- Gestion des appels entrants.
- Analyser les besoins et les risques des assurés ou prospects.
- Établir et rédiger les propositions d'assurances.
- Suivi du portefeuille.
Gestionnaire Indemnisations Dommages Aux Biens
SMACL ASSURANCES
NIORT
2003.04 - 2011.12
- Constituer et analyser les dossiers.
- Évaluer les préjudices et prendre des décisions par rapport aux dommages déclarés.
- Indemniser les victimes en appliquant le barème correspondant.
- Informer et conseiller les assurés et différents collaborateurs de la société.
Téléconseiller centre relation client
SMACL ASSURANCES
NIORT
2000.04 - 2003.04
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Gérer la vie des contrats dans le respect des normes établies.
- Analyser les risques puis établir et rédiger les propositions et contrats d'assurances.
- Gestion du portefeuille.
Formation
BTS - ASSURANCES
LYCEE DE LA VENISE VERTE
NIORT 1996.09 - 1998.06
Baccalauréat - Commerce
LYCEE DE LA VENISE VERTE
NIORT 1995.09 - 1996.07
Compétences
Bon esprit d'équipe
Bon relationnel
Capacité d'adaptation
Bonne expression écrite et orale
Langues
Anglais
Notions
Informations complémentaires
- Cuisine
- Lecture
- Cinéma
- Musique
- Marche
Chronologie
Gestionnaire clients d'assurance automobile
OYAT ASSURANCES
2024.12 - Actuel
Chargée d'assistance automobile
Inter Mutuelles Assistances
2024.02 - 2024.10
Assistante de gestion
CUISINES AVIVA
2023.06 - 2023.11
Technicienne Souscriptrice ASSOCIATIONS
SMACL ASSURANCES
2020.09 - 2023.06
Rédactrice contrats collectivités
SMACL ASSURANCES
2012.01 - 2020.08
Gestionnaire Indemnisations Dommages Aux Biens
SMACL ASSURANCES
2003.04 - 2011.12
Téléconseiller centre relation client
SMACL ASSURANCES
2000.04 - 2003.04
BTS - ASSURANCES
LYCEE DE LA VENISE VERTE
1996.09 - 1998.06
Baccalauréat - Commerce
LYCEE DE LA VENISE VERTE
1995.09 - 1996.07