Sandrine GRANGER
Assurances
NIORT
Profil professionnel
Forte d'une expérience de 25 ans dans les assurances, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Grâce à mon sens de l'analyse et mon esprit de synthèse, je suis capable de gérer efficacement les situations qui se présentent. Bonne communicante, je suis aussi à l'aise dans les interactions en face à face que dans celles reposant sur l'utilisation d'outils collaboratifs.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Gestionnaire clients d'assurance automobile
OYAT ASSURANCES
NIORT
12.2024 - Actuel
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
- Établissement et suivi des contrats clients, gestion des renouvellements et des résiliations.
- Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
Chargée d'assistance automobile
Inter Mutuelles Assistances
NIORT
02.2024 - 10.2024
- Coordination avec les dépanneurs et remorqueurs, afin de garantir une intervention rapide et efficace.
- Conseil aux clients sur leurs droits et obligations lors d'événements tels que panne, accident ou litige.
- Mise en place de solutions temporaires pour les clients (véhicule de remplacement, hébergement) durant la période d'immobilisation.
Assistante de gestion
CUISINES AVIVA
CHAURAY
06.2023 - 11.2023
Technicienne Souscriptrice ASSOCIATIONS
SMACL ASSURANCES
NIORT
09.2020 - 06.2023
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants.
- Analyser les besoins et les risques des assurés ou prospects.
- Établir et rédiger les propositions d'assurances.
- Suivi du portefeuille.
Rédactrice contrats collectivités
SMACL ASSURANCES
NIORT
01.2012 - 08.2020
- Gestion des appels entrants.
- Analyser les besoins et les risques des assurés ou prospects.
- Établir et rédiger les propositions d'assurances.
- Suivi du portefeuille.
Gestionnaire Indemnisations Dommages Aux Biens
SMACL ASSURANCES
NIORT
04.2003 - 12.2011
- Constituer et analyser les dossiers.
- Évaluer les préjudices et prendre des décisions par rapport aux dommages déclarés.
- Indemniser les victimes en appliquant le barème correspondant.
- Informer et conseiller les assurés et différents collaborateurs de la société.
Téléconseiller centre relation client
SMACL ASSURANCES
NIORT
04.2000 - 04.2003
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Gérer la vie des contrats dans le respect des normes établies.
- Analyser les risques puis établir et rédiger les propositions et contrats d'assurances.
- Gestion du portefeuille.
Formation
BTS - ASSURANCES
LYCEE DE LA VENISE VERTE
NIORT 09.1996 - 06.1998
Baccalauréat - Commerce
LYCEE DE LA VENISE VERTE
NIORT 09.1995 - 07.1996
Compétences
Bon esprit d'équipe
Bon relationnel
Capacité d'adaptation
Bonne expression écrite et orale
Langues
Anglais
Notions
Informations complémentaires
- Cuisine
- Lecture
- Cinéma
- Musique
- Marche
Frise chronologique
Gestionnaire clients d'assurance automobile
OYAT ASSURANCES
12.2024 - Actuel
Chargée d'assistance automobile
Inter Mutuelles Assistances
02.2024 - 10.2024
Assistante de gestion
CUISINES AVIVA
06.2023 - 11.2023
Technicienne Souscriptrice ASSOCIATIONS
SMACL ASSURANCES
09.2020 - 06.2023
Rédactrice contrats collectivités
SMACL ASSURANCES
01.2012 - 08.2020
Gestionnaire Indemnisations Dommages Aux Biens
SMACL ASSURANCES
04.2003 - 12.2011
Téléconseiller centre relation client
SMACL ASSURANCES
04.2000 - 04.2003
BTS - ASSURANCES
LYCEE DE LA VENISE VERTE
09.1996 - 06.1998
Baccalauréat - Commerce
LYCEE DE LA VENISE VERTE
09.1995 - 07.1996
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Marie josée CôtéMarie josée Côté
Agent de d’assurance à Desjardins assurancesAgent de d’assurance à Desjardins assurances
Jean-François KENNYJean-François KENNY
Directeur grands comptes assurances de personnes à DELTA ASSURANCESDirecteur grands comptes assurances de personnes à DELTA ASSURANCES
Frédéric THEBAULTFrédéric THEBAULT
Chargé de développement à monceau assurances Epargne RetraiteChargé de développement à monceau assurances Epargne Retraite