Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Sandrine GRANGER

Assurances
NIORT

Profil professionnel

Forte d'une expérience de 25 ans dans les assurances, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Grâce à mon sens de l'analyse et mon esprit de synthèse, je suis capable de gérer efficacement les situations qui se présentent. Bonne communicante, je suis aussi à l'aise dans les interactions en face à face que dans celles reposant sur l'utilisation d'outils collaboratifs.

Vue d'ensemble

25
25
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Gestionnaire clients d'assurance automobile

OYAT ASSURANCES
NIORT
12.2024 - Actuel
  • Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
  • Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
  • Établissement et suivi des contrats clients, gestion des renouvellements et des résiliations.
  • Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.

Chargée d'assistance automobile

Inter Mutuelles Assistances
NIORT
02.2024 - 10.2024
  • Coordination avec les dépanneurs et remorqueurs, afin de garantir une intervention rapide et efficace.
  • Conseil aux clients sur leurs droits et obligations lors d'événements tels que panne, accident ou litige.
  • Mise en place de solutions temporaires pour les clients (véhicule de remplacement, hébergement) durant la période d'immobilisation.

Assistante de gestion

CUISINES AVIVA
CHAURAY
06.2023 - 11.2023

Technicienne Souscriptrice ASSOCIATIONS

SMACL ASSURANCES
NIORT
09.2020 - 06.2023
  • Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants.
  • Analyser les besoins et les risques des assurés ou prospects.
  • Établir et rédiger les propositions d'assurances.
  • Suivi du portefeuille.



Rédactrice contrats collectivités

SMACL ASSURANCES
NIORT
01.2012 - 08.2020
  • Gestion des appels entrants.
  • Analyser les besoins et les risques des assurés ou prospects.
  • Établir et rédiger les propositions d'assurances.
  • Suivi du portefeuille.




Gestionnaire Indemnisations Dommages Aux Biens

SMACL ASSURANCES
NIORT
04.2003 - 12.2011
  • Constituer et analyser les dossiers.
  • Évaluer les préjudices et prendre des décisions par rapport aux dommages déclarés.
  • Indemniser les victimes en appliquant le barème correspondant.
  • Informer et conseiller les assurés et différents collaborateurs de la société.


Téléconseiller centre relation client

SMACL ASSURANCES
NIORT
04.2000 - 04.2003
  • Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
  • Gérer la vie des contrats dans le respect des normes établies.
  • Analyser les risques puis établir et rédiger les propositions et contrats d'assurances.
  • Gestion du portefeuille.

Formation

BTS - ASSURANCES

LYCEE DE LA VENISE VERTE
NIORT
09.1996 - 06.1998

Baccalauréat - Commerce

LYCEE DE LA VENISE VERTE
NIORT
09.1995 - 07.1996

Compétences

  • Bon esprit d'équipe

  • Bon relationnel

  • Capacité d'adaptation

  • Bonne expression écrite et orale

Langues

Anglais
Notions

Informations complémentaires

  • Cuisine
  • Lecture
  • Cinéma
  • Musique
  • Marche

Chronologie

Gestionnaire clients d'assurance automobile

OYAT ASSURANCES
12.2024 - Actuel

Chargée d'assistance automobile

Inter Mutuelles Assistances
02.2024 - 10.2024

Assistante de gestion

CUISINES AVIVA
06.2023 - 11.2023

Technicienne Souscriptrice ASSOCIATIONS

SMACL ASSURANCES
09.2020 - 06.2023

Rédactrice contrats collectivités

SMACL ASSURANCES
01.2012 - 08.2020

Gestionnaire Indemnisations Dommages Aux Biens

SMACL ASSURANCES
04.2003 - 12.2011

Téléconseiller centre relation client

SMACL ASSURANCES
04.2000 - 04.2003

BTS - ASSURANCES

LYCEE DE LA VENISE VERTE
09.1996 - 06.1998

Baccalauréat - Commerce

LYCEE DE LA VENISE VERTE
09.1995 - 07.1996

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