SANDRINE DOS SANTOS
Secrétaire/Assistante administrative
Valserhône
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
Expérience
Secrétaire assistante médicale
OPHTAVISION
Valserhône
2024.09 - 2025.01
- Tâches administratives: accueil, création, gestion et mise à jour du dossier patient, enregistrement des informations administratives et médicales, mise en place de la télémédecine dans le cabinet.
- Prise de mesures, délivrance de tests de dépistage, aide à la réalisation d'actes techniques ( champ visuel...)
- Instillation de collyre, installation du patient aux différents postes de consultation
- Encaissement des actes médicaux
- Télétransmission des feuilles de soins
- Assurer un accueil téléphonique
- Gestion de courrier
Assistante technique
ADMR
Frangy
2023.09 - 2024.09
- Accueil physique et téléphonique de l'association
- Gestion administrative et vie statuaire
- Gestion et suivi de la petite comptabilité
- Gestion administrative RH
- Gestion des dossiers clients/Archivage
- Gestion de la télégestion(validation des interventions et des heures de travail...)
- Gestion des plannings des salariés et des clients.
Secrétaire/hôtesse d'accueil/standardiste
Clinique de Châtillon
Châtillon-en-michaille
2023.07 - 2023.08
- Gérer les appels téléphoniques ainsi que l'accueil avec respect et discrétion.
- Accueil et orientation des patients, familles et autres visiteurs. Impression des bulletins de situation, transmission du téléphone de chambre au patient. Admissions. Facturation.
- Gestion du courrier. Gestion administrative.
- Monnaie, vente de ticket repas et lavages, affranchissement courrier.
- Constitution des livrets d'accueil.
- Traitement de texte, tableur, gestion de fichiers, logiciel Hôpital Manager-DME
Chargée de clientèle
La Poste
Valserhône
2013.06 - 2023.06
- Expérience en téléphonie, banque, assurance, colis et courrier.
- Accueil client, prise en charge, gestion des agendas et apports de rendez-vous bancaire.
- Gestion des réclamations clients de manière à assurer leur satisfaction, remontée des échanges au superviseur.
- Gestion réclamations, gestion caisse, approvisionnement bureaux et coffre-fort.
- Gestion bureau agent seul, formation des intérimaires.
Assistante
Attractiv'immo
St Claude
2012.10 - 2013.06
Hôtesse Responsable
Leroy Merlin
Thoiry
2010.01 - 2012.09
Adjointe boutique
Christine Laure
Thoiry
2009.06 - 2010.01
Formation
Certification secrétaire assistante médico-social -
CADIS FORMATION
BTS - Management des Unités Commerciales
Team PME
Baccalauréat - Littéraire
Lycée Saint Exupéry
Compétences
- Niveau correct WORD, EXCEL, POWERPOINT
- Bonne maîtrise de l'orthographe, compétences rédactionnelles
- Polyvalence
- Résistance au stress
- Sens de l'organisation
- Sens du service
- Autonomie
- Esprit d'équipe
- Calme, discrétion, sang-froid
- Aisance relationnelle
Informations complémentaires
Pratique de la peinture, Via ferrata, roller, VTT, danse Bollywood et Modern jazz.
Fort intérêt pour les voyages et la découverte de nouvelles cultures.
Représentante des parents d'élèves.
Membre du CA de l'association Créa'danse.
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Espagnol
Notions
Portugais
Notions
Chronologie
Secrétaire assistante médicale
OPHTAVISION
2024.09 - 2025.01
Assistante technique
ADMR
2023.09 - 2024.09
Secrétaire/hôtesse d'accueil/standardiste
Clinique de Châtillon
2023.07 - 2023.08
Chargée de clientèle
La Poste
2013.06 - 2023.06
Assistante
Attractiv'immo
2012.10 - 2013.06
Hôtesse Responsable
Leroy Merlin
2010.01 - 2012.09
Adjointe boutique
Christine Laure
2009.06 - 2010.01
Certification secrétaire assistante médico-social -
CADIS FORMATION
BTS - Management des Unités Commerciales
Team PME
Baccalauréat - Littéraire
Lycée Saint Exupéry