
Avec plus de 20 ans d'expérience en relation client, back office et en tant que chargée de clientèle dans le domaine de l'acheminement, je mets aujourd'hui mon expertise, mon professionnalisme et ma rigueur au service de l'APPI ou je gère actuellement le planning des cas complexes sur le région de Lille métropole avec une grande réussite. Empathique, motivée, assidue et investie, je suis reconnue pour mon sens du service client, ma capacité à gérer les situations avec calme et efficacité, ainsi que pour ma rigueur dans le suivi des dossiers. Attachée au travail bien fait, je m'implique pleinement dans les missions qui me sont confiées et je suis toujours à la recherche de solutions adaptées aux besoins de la satisfaction et de la fidélisation des clients GRDF.