Sanaa ROBERT HAFID

- Recrutement, sélection et entretien des candidats

- Responsable de la communication digitale des campus de Rabat, Casablanca et de Tanger

- Animation des ateliers de marketing digitial à destination des étudiants

- Suivi des dossiers étudiants avec l’Université partenaire (Cardiff Metropolitan University)

• Accompagner les annonceurs sur l'optimisation de leurs campagnes Google (Portefeuille Clients : Air France, Siemens, Rolex, Mango, Etihad Airlines, etc.)
• Suivi régulier des tendances du marché afin d'adapter rapidement les stratégies en fonction des opportunités.
• Analyse des performances des campagnes publicitaires pour optimiser les actions futures.

• Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats importants et fidéliser la clientèle existante.
• Établissement de reportings d'activité, point sur le marché et les rendez-vous clientèle, mise à jour du CRM.
• Gestion du portefeuille client, en veillant à fournir un service exceptionnel et à fidéliser les clients existants.

• Mise en œuvre à l'échelle du portefeuille attitré de la politique commerciale et marketing de l'entreprise, dans un objectif de réalisation des objectifs fixés.
• Négociation et signature de contrats de vente avec les clients, en garantissant les intérêts des deux parties pour établir des relations commerciales de confiance.
• Gestion des fonds & de l’équipe commerciale
• Direction d’agence par intérim

• Optimiser le service après-vente et la gestion clients
• Gérer les retours clients et analyser les non-conformités