Sana SAMI
Chargée des marchés de sûreté
Noisiel
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Chargée des marchés de sûreté
Bibliothèque Nationale de France
Paris
07.2018 - Actuel
- Gestion administrative et budgétaire des marchés de prestataires sûreté, alimentation des tableaux de suivi, reporting auprès de la direction.
- Concevoir, suivre et renseigner la prestation dans ses aspects juridiques, financiers et opérationnels de chaque marché.
- Planification des ressources financières et humaines requises afin de mener les différentes missions de sûreté.
- Gestion des projets Appel d'offre : élaboration de la consultation, rédaction du cahier des charges, analyses des offres techniques et financières, participation aux soutenances et aux négociations dans le choix du Titulaire.
- Animation de groupes de travail sur le suivi qualité, l'identification des dysfonctionnements et mise en place de mesures correctives nécessaires sous la supervision du Chef du Service Sûreté BnF
- Participer à la réflexion des dispositifs adaptés aux missions récurrentes et ponctuelles (forfait et commandes supplémentaires).
- Conseils auprès des différents départements de la BnF sur les contours des marchés de sûreté et leur exécution.
Responsable de secteur
Protectim
Paris
01.2015 - 09.2017
- Management d'une équipe de 200 agents de sûreté, gestion des plannings, des feuilles de route, évaluation de la qualité du travail fourni, recrutement et formation du personnel.
- Management d'une équipe administrative et opérationnelle : adjoint(e), assistant(e) d'exploitation, assistant(e) administratif, contrôleur qualité et formateur.
- Pilotage des indicateurs de performance, suivi quotidien des résultats d'activité.
- Gestion d'un portefeuille de clients nationaux et internationaux, suivi des dossiers afin d'identifier leurs nouveaux besoins et adapter l'offre de services, mise en place de plans d'actions opérationnels sûreté adaptés aux problématiques spécifiques des clients et de leur localisation.
- Veille à la satisfaction clients, prise en compte de leurs remarques et mise en œuvre des changements nécessaires.
Responsable adjointe
Protectim
Paris
06.2014 - 12.2014
- Management d'une équipe opérationnelle sous la supervision du Directeur d'agence.
- Gestion d'un portefeuille client : luxe, retail et tertiaire.
- Suivi des indicateurs de performance, mise en place des mesures correctives nécessaires en collaboration avec les clients.
- Organisation et animation des réunions clients.
- Transmission des résultats à la direction et proposition de pistes d'optimisation pour augmenter la fidélisation des clients et du personnel.
Formation
Master 2 - Etudes Européennes et Internationales
Université Paris Est Marne-La-Vallée
Champs sur Marne 09.2013 - 07.2014
Master 1 - Science Politique
Université Paris I Panthéon-Sorbonne
Paris 09.2012 - 06.2013
Licence - Science Politique
Université Paris VIII Vincennes-Saint Denis
Saint Denis 09.2009 - 06.2012
Compétences
- Management
- Gestion d'équipe
- Polyvalence
- Préparation du budget
- Adaptabilité
- Priorisation des tâches
- Pack Office : Excel, Word, PPT
Langues
Anglais
Courant
Arabe
Bilingue
Allemand
Notions
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
- Voyages
- Phylosophie
- Psychologie
Chronologie
Chargée des marchés de sûreté
Bibliothèque Nationale de France
07.2018 - Actuel
Responsable de secteur
Protectim
01.2015 - 09.2017
Responsable adjointe
Protectim
06.2014 - 12.2014
Master 2 - Etudes Européennes et Internationales
Université Paris Est Marne-La-Vallée
09.2013 - 07.2014
Master 1 - Science Politique
Université Paris I Panthéon-Sorbonne
09.2012 - 06.2013
Licence - Science Politique
Université Paris VIII Vincennes-Saint Denis
09.2009 - 06.2012
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