SAMIA BOUNECHADA
Personnel navigant commercial
Joinville-le-Pont
Profil professionnel
Mes expériences professionnelles dans le secteur du tourisme et des transports m'ont permis de développer une excellente relation clientèle ainsi qu'une gestion logistique solide. Dynamique et souriante, je m'intègre rapidement au sein d’une équipe pour contribuer activement à la réussite collective. Mon écoute et ma générosité me permettent de répondre efficacement aux demandes des clients, garantissant ainsi leur satisfaction.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
Expérience
Responsable logistique
Le Tansportheur
Paris
2008.02 - 2023.11
- Réactivité & gestion du stress
- Travail en équipe
- Organisation & logistique
- Adaptabilité & dynamisme
Responsable administratif et financier
L'Entreprise Telecom
Paris
2010.09 - 2017.06
- Gestion administrative et rigueur
- Sens des responsabilités
- Confidentialité et éthique professionnelle
- Coordination et travail interservices
Conseillère clientèle
Groupe BlueLink
Ivry-sur-Seine
2008.09 - 2009.10
- Techniques de vente et promotion
- Maîtrise des outils informatiques
- Esprit commercial
Agent d'escale aéroportuaire
Randstad France
Roissy-en-France
2007.06 - 2008.07
- Gestion des passagers au sol
- Résolution de problèmes en temps réel
- Adaptabilité en environnement international
- Connaissance des procédures aéroportuaires
Commercial Groupe B to C
TERRES ET RIVAGES
Paris
2004.12 - 2007.05
- Connaissance des destinations
- Promotion et vente de voyages
- Organisation et gestion de groupes
- Sensibilité interculturelle et humanitaire
Responsable agence de voyage
Odyssea Voyages
2002.08 - 2004.07
- Organisation et coordination des séjours
- Développement de partenariats
- Connaissance des attentes des voyageurs.
- Gestion d’une clientèle jeune & dynamique
Formation
Maîtrise - Administration Générale et Territorial
Compétences
- Sens de l'accueil, de l'écoute
- Communication
- Gestion du stress
- Travail en équipe
- Adaptabilité et flexibilité
- Gestion des conflits
- Sens de l’organisation
Informations complémentaires
Présidente de l'association Rambo dont la mission est de garantir l'accès aux services essentiels, en luttant contre la pauvreté, avec un focus sur l'eau potable, l'éducation et la jeunesse.
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Berbère
Langue maternelle
Chronologie
Responsable administratif et financier - L'Entreprise Telecom
2010.09 - 2017.06
Conseillère clientèle - Groupe BlueLink
2008.09 - 2009.10
Responsable logistique - Le Tansportheur
2008.02 - 2023.11
Agent d'escale aéroportuaire - Randstad France
2007.06 - 2008.07
Commercial Groupe B to C - TERRES ET RIVAGES
2004.12 - 2007.05
Responsable agence de voyage - Odyssea Voyages
2002.08 - 2004.07
Université Paris Est Créteil - UPEC - Maîtrise, Administration Générale et Territorial