Samantha Revol
Responsable De Niveau Terminale
Paris
Profil professionnel
Responsable de niveau engagée dans l'accompagnement éducatif, la coordination des équipes et le suivi des élèves, j'exerce au collège sur les classes de 6ème depuis septembre 2022.
Ma candidature au poste de responsable de niveau Terminale s'appuie sur une bonne connaissance du groupe scolaire, une pratique confirmée du lien avec les familles et une solide capacité d'organisation dans des contextes exigeants.
Vue d'ensemble
27
27
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Responsable de niveau 6ème
Collège Saint Michel des batignolles
Paris
09.2022 - Actuel
- Accompagnement éducatif, écoute, médiation et suivi individuel des élèves
- Coordination avec les enseignants, participation aux conseils de classe et réunions éducatives
- Communication claire avec les familles et transmission rigoureuse des informations
- Gestion du cadre de vie scolaire, respect du règlement intérieur et vigilance sur la sécurité
- Maîtrise des outils numériques, animation informatique et veille technologique
- Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
Jury de certification professionnel
AFPA INFA
08.2013 - 06.2026
- Jury de certification professionnel CRCD
Secouriste Santé Mentale
PSSM France
01.2024 - 01.2024
Animateur Informatique
Ecole Primaire
Paris
01.2014 - 08.2022
- Conduire les candidats à la validation du Diplôme B2i
- Identifier le cadre et la procédure de certification
- Organiser les évaluations certificatives et Evaluer les compétences des candidats
- S'approprier un environnement informatique de travail : Connaître et maîtriser les fonctions de base d'un ordinateur et de ses périphériques
- Adopter une attitude responsable : Prendre conscience des enjeux citoyens de l'usage de l'informatique et de l'internet et adopter une attitude critique face aux résultats obtenus
- S'informer, se documenter : Lire un document numérique, Chercher des informations par voie électronique, Découvrir les richesses et les limites des ressources de l'internet
- Communiquer, échanger : Échanger avec les technologies de l'information et de la communication
- Créer, produire, traiter, exploiter des données : Produire un document numérique, texte, image, son, Utiliser l'outil informatique pour présenter un travail
Manager Relation Client
AXA Banque
Val de Fontenay
10.2012 - 11.2012
- Garantir une qualité de service optimale en organisant l'équipe autour des différents types de canaux directs (téléphone, courrier, fax, email, internet, …) et en développant les connaissances, les aptitudes et la motivation des Conseillers pour optimiser les contacts et assurer une couverture commerciale performante.
- Conduite de projets dans le cadre de missions ponctuelles ou de demandes spécifiques pour le département qualité et organisationnel.
Support Analyste
Bouygues Telecom
01.2004 - 01.2009
- Assurer la continuité du service client en assistant les opérationnels dans la prise en charge (la gestion, l'accompagnement et la résolution) d'incidents impactant leur activité et ou les clients finaux.
Expert Multimédia
Bouygues Telecom
01.2003 - 01.2004
- Prise en charge et résolution des plaintes clients transmises par les centres de relation clientèle en tant qu'Analyste Support de second niveau.
Conseiller Multimédia
Bouygues Telecom
01.2002 - 01.2003
- Assister le client par téléphone concernant l'utilisation de ses services multimédias ou de son terminal et traiter des problèmes techniques de ligne liés à la Data (WAP, GPRS…).
Conseiller service technique
Bouygues Telecom
01.2001 - 01.2002
- Assister le client par téléphone concernant l'utilisation de ses services voix ou de son terminal et traiter les problèmes techniques de ligne.
Conseiller de Clientèle
Bouygues Telecom
01.2000 - 01.2001
- Réception des appels clients et gestion en ligne des dossiers.
Service client-activation de ligne
Clientologic pour Bouygues Telecom
01.1999 - 01.2000
- Réception des appels de distributeurs et création en direct de nouvelles lignes téléphoniques pour clients externes.
Formation
Licence professionnelle - Coordinateur de Vie Scolaire
ARES
Montreuil 09.2024 - 07.2026
CAP - Secouriste au Premiers Secours en Santé Mentale
Formatypik
paris 02.2024 - 03.2024
Jury de certification professionnel - MANAGER D’ÉQUIPE RELATION CLIENT À DISTANCE
AFPA
09.2012 - 12.2012
Bac -
LYCÉE ANTOINE DE SAINT EXUPÉRY
09.1991 - 01.1994
Compétences
- Écoute
- Empathie
- Communication
- Travail en équipe
- Sens du service
- Disponibilité
- Réactivité
- Lien avec les familles
- Échange d'informations
- Accompagnement
- Suivi individuel
- Orientation
- Participation aux conseils de classe
- Participation au conseil de discipline
Personnalisé
Âge: 50
Informations complémentaires
- Passion pour le tennis, le padel.
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Espagnol
Débutant
Chronologie
Licence professionnelle - Coordinateur de Vie Scolaire
ARES
09.2024 - 07.2026
CAP - Secouriste au Premiers Secours en Santé Mentale
Formatypik
02.2024 - 03.2024
Secouriste Santé Mentale
PSSM France
01.2024 - 01.2024
Responsable de niveau 6ème
Collège Saint Michel des batignolles
09.2022 - Actuel
Animateur Informatique
Ecole Primaire
01.2014 - 08.2022
Jury de certification professionnel
AFPA INFA
08.2013 - 06.2026
Manager Relation Client
AXA Banque
10.2012 - 11.2012
Jury de certification professionnel - MANAGER D’ÉQUIPE RELATION CLIENT À DISTANCE
AFPA
09.2012 - 12.2012
Support Analyste
Bouygues Telecom
01.2004 - 01.2009
Expert Multimédia
Bouygues Telecom
01.2003 - 01.2004
Conseiller Multimédia
Bouygues Telecom
01.2002 - 01.2003
Conseiller service technique
Bouygues Telecom
01.2001 - 01.2002
Conseiller de Clientèle
Bouygues Telecom
01.2000 - 01.2001
Service client-activation de ligne
Clientologic pour Bouygues Telecom
01.1999 - 01.2000
Bac -
LYCÉE ANTOINE DE SAINT EXUPÉRY
09.1991 - 01.1994