Salma EL ALLAM
MONTPELLIER
Profil professionnel
Reconnu pour mes qualités managériales, j'accompagne les équipes au quotidien dans un cadre de travail motivant et fédérateur. Je suis capable de gérer un planning et de répartir les tâches selon la charge de travail et les priorités. Pédagogue, je sais intégrer les nouveaux embauchés et former le personnel.
Je recherche un emploi de chef d'équipe. Rigoureux et doté d'un bon sens de l'organisation, je suis capable de coordonner une équipe et de faire respecter les procédures et les délais d'exécution. Personne de terrain avec un bon sens du contact, je peux apporter aux équipes un soutien opérationnel et un management de proximité.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Chef de station, manager des équipes
ENTERPRISE MOBILITY
Montpellier - Aéroport
04.2023 - 11.2024
- Management d'une équipe de personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
- Mise en place et suivi d'un planning de travail pour optimiser la répartition des tâches et responsabilités.
- Suivi des travaux, contrôle du bon déroulement en termes de sécurité, qualité et productivité, report auprès de la Direction.
- Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
- Identification et résolution des problèmes rencontrés par l'équipe, réponse à leurs questions et apport d'un soutien technique et opérationnel.
- Résolution des conflits internes et maintien d'un environnement de travail harmonieux.
- Formation des employés afin de développer leurs compétences et leur autonomie sur le poste de travail.
Manager trainer
ENTERPRISE MOBILITY
Genève - Aéroport
11.2022 - 04.2023
- Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
- Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
- Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
Manager trainer
ENTERPRISE MOBILITY
Montpellier - ville
03.2022 - 11.2022
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Conseillère de vente
DESCAMPS, Galeries Lafayette
Montpellier
01.2020 - 03.2020
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
Assistante chef d'équipe, Import / Export
STORKTRANSPORT
Antony, Paris
05.2018 - 05.2018
- Suivi des marchandises sur le logiciel de gestion, communication avec les transporteurs et les clients.
- Ouverture des dossiers export, gestion des documents de type BL, LTA, CMR, factures et certificats de conformité.
- Gestion de la relation client : analyse des besoins, expertise technique et conseils personnalisés, suivi commercial, offres tarifaires.
- Négociation et conclusion de contrats avec des clients et fournisseurs, en tenant compte des objectifs de l'entreprise.
Assistante prospection
JARDINES LEVENTE
Alicante, Espagne
05.2017 - 06.2017
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Élaboration de la stratégie commerciale et les enseignements de l'étude de marché, faisant ainsi grimper les ventes de l'entreprise.
- Conduite d'une étude de marché afin d'analyser les habitudes de consommation et d'adapter la stratégie commerciale.
Assistante prospection
AVANTGARDE
Los Angeles, Etats-Unis
04.2016 - 07.2016
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Collaboration étroite avec les équipes interfonctionnelles pour atteindre les objectifs organisationnels.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
Formation
Brevet d'Aptitude Aux Fonctions d'Animateur -
Mairie
Montpellier /2015 -
BTS - Commerce international
Lycée Maurice Ravel
Paris 09.2015 - 06.2018
Baccalauréat - STMG, Option Mercatique
Lycée Georges Clemenceau
Montpellier 09.2014 - 06.2015
Compétences
- Leadership positif
- Prise de décisions
- Analyse financière
- Respect des délais
- Qualités managériales
- Formation du personnel
- Planification des tâches
- Logiciels de gestion
- Gestion d'équipe
- Facturation fournisseurs
- Fiches techniques
- Sélection des fournisseurs
- Autonomie
- Gestion des priorités
- Développement commercial
- Suivi budgétaire
- Esprit d'équipe
- Sens de la négociation
- Management
- Sens de l'organisation
- Coordination d'équipes
Informations complémentaires
- Sports : Volleyball, natation, musculation
- Voyages : Suisse, Angleterre, Etats-Unis, Italie, Maroc, Espagne, Belgique
- Mode
- Cuisine
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Espagnol
Courant
Arabe
Courant
Frise chronologique
Chef de station, manager des équipes
ENTERPRISE MOBILITY
04.2023 - 11.2024
Manager trainer
ENTERPRISE MOBILITY
11.2022 - 04.2023
Manager trainer
ENTERPRISE MOBILITY
03.2022 - 11.2022
Conseillère de vente
DESCAMPS, Galeries Lafayette
01.2020 - 03.2020
Assistante chef d'équipe, Import / Export
STORKTRANSPORT
05.2018 - 05.2018
Assistante prospection
JARDINES LEVENTE
05.2017 - 06.2017
Assistante prospection
AVANTGARDE
04.2016 - 07.2016
BTS - Commerce international
Lycée Maurice Ravel
09.2015 - 06.2018
Baccalauréat - STMG, Option Mercatique
Lycée Georges Clemenceau
09.2014 - 06.2015
Brevet d'Aptitude Aux Fonctions d'Animateur -
Mairie
/2015 -
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Adrian Moreno-VacaAdrian Moreno-Vaca
Sales Consultant à Enterprise Mobility, Car Sales DivisionSales Consultant à Enterprise Mobility, Car Sales Division
RYAN BRETTRYAN BRETT
Branch Manager à Enterprise MobilityBranch Manager à Enterprise Mobility
Gil MunozGil Munoz
Accounting Supervisor à Enterprise MobilityAccounting Supervisor à Enterprise Mobility