Sajidah RAMJAN CAJEE
Consultante Sales - Dynamics AX 2012
Garges-lès-Gonesse
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques en informatique. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Expérience
Chargée de support applicatif ERP N2
Manutan
Gonesse
2020.09 - Actuel
- Support technico-fonctionnel dans le domaine Vente/Après-vente sur l'ERP Dynamics AX 2012
- Traitement des incidents de niveau 2
- Traitement des demandes
- Support aux utilisateurs France et filiales en français et anglais
- Suivi des métriques liées à la volumétrie des tickets avec les équipes business (hebdomadaire et bimestriel)
- Gestion des corrections et évolutions avec l'aide de l'intégrateur Prodware
- Documentation des procédures techniques pour la base de connaissance
- Documentation des procédures fonctionnelles pour les utilisateurs
- Coordination et amélioration des tests de non régression
- Participation aux mises en production des livraisons de l'ERP le week-end
- Validation de la mise en production des livraisons de l'ERP à l'aide de tests sécurisés en production
Auxiliaire administrative
BNP Paribas
Paris
2018.07 - 2018.07
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
Auxiliaire administrative
BNP Paribas
Paris
2017.07 - 2017.07
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
Auxiliaire administrative
BNP Paribas
Paris
2016.08 - 2016.08
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
Formation
Master - Management des systèmes d'information
Ecole de Management Leonard de Vinci
Courbevoie 2020.10 - 2022.07
Licence - Sciences et technologies
Institut Villebon Georges Charpak - Université Paris Saclay
Orsay 2017.09 - 2020.08
Baccalauréat - Scientifique
Lycée Jean-Jacques Rousseau
Sarcelles 2012.09 - 2016.08
Compétences
Microsoft Dynamics AX 2012
Service Now
SQL management studio
Tibco
Imagenow
Pack Office 365
Informations complémentaires
- Voyages linguistique en Canada
- Cuisine
- Voyages : Canada, Ile Maurice, Emirats Arabes Unis, Italie, Allemagne, Angleterre
- Passion pour le badminton
- Lecture
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
Chronologie
Master - Management des systèmes d'information
Ecole de Management Leonard de Vinci
2020.10 - 2022.07
Chargée de support applicatif ERP N2
Manutan
2020.09 - Actuel
Auxiliaire administrative
BNP Paribas
2018.07 - 2018.07
Licence - Sciences et technologies
Institut Villebon Georges Charpak - Université Paris Saclay
2017.09 - 2020.08
Auxiliaire administrative
BNP Paribas
2017.07 - 2017.07
Auxiliaire administrative
BNP Paribas
2016.08 - 2016.08
Baccalauréat - Scientifique
Lycée Jean-Jacques Rousseau
2012.09 - 2016.08