Said Ouladsine

•Préparation des machines : Installation des outils de coupe et mise en place des programmes sur machine Index.

•Réglage des machines : Vérification et remplacement des outils, ajustement des paramètres selon les premières pièces produites. •Production et suivi : Lancement des séries, surveillance de la qualité et détection des anomalies.

•Contrôle qualité : Mesures dimensionnelles des pièces et ajustement des paramètres pour garantir la conformité.

•Maintenance de 1er niveau : Lubrification, nettoyage et signalement des dysfonctionnements.

•Sécurité et organisation : Respect des consignes de sécurité et maintien d’un environnement de travail propre et sécurisé.

•Suivi de production : Enregistrement des données de production dans les systèmes internes.

•Vente et conseil client : Accueil, orientation et conseil personnalisé, identification des besoins clients pour offrir des solutions adaptées.

•Gestion des stocks : Suivi des niveaux de stocks, réapprovisionnement, contrôle qualité des produits et organisation des rayons.

•Encaissement : Gestion des transactions à la caisse et clôture des ventes avec précision.

•Gestion des réclamations : Traitement des retours et résolution des réclamations clients de manière professionnelle.

•Organisation et propreté : Maintien d’un environnement de vente propre, organisé et bien présenté.

•Promotions et ventes : Mise en avant des offres spéciales et suivi des promotions pour maximiser les ventes.

•Formation et encadrement : Support et formation des nouveaux collaborateurs, transmission des bonnes pratiques.

•Suivi des performances : Participation aux réunions d’équipe, suivi des objectifs de vente et reporting des performances.

Référent équipe de niveau 3 : Responsable de l’organisation des tâches quotidiennes et du soutien aux collaborateurs.

•Entretien de l’établissement : Nettoyage régulier des parties communes, maintenance de la propreté des sols, vitres et espaces partagés pour garantir un environnement accueillant.

•Gestion des demandes clients : Organisation des services de chambre sur demande (préparations particulières, linge, articles de toilette) et anticipation des besoins clients.

•Sécurité et confidentialité : Respect strict des protocoles de sécurité et de confidentialité concernant les clients et leur accès à l’étage.

•Logistique de l’étage : Coordination des arrivées/départs, gestion du linge et des équipements en chambre, approvisionnement des services nécessaires.

•Expérience client sur-mesure : Création d’une atmosphère de luxe et de confort, offrant un service discret et haut de gamme, selon les standards de l’hôtel The Woodward.

•Accueil et service client : Accueil chaleureux des clients, conseil personnalisé et gestion des paiements (espèces, carte bancaire).

•Gestion des stocks : Réception, vérification et rangement des livraisons, réapprovisionnement des rayons et contrôle des dates de péremption.

•Mise en rayon et merchandising : Organisation des rayons, mise en avant des promotions et mise à jour de l’étiquetage des prix.

•Entretien du magasin : Maintien de la propreté et réorganisation des espaces de vente, gestion des chariots et paniers.

•Gestion des retours et réclamations : Traitement des retours de produits et résolution des réclamations clients.

•Travail en équipe : Collaboration avec l’équipe pour garantir le bon fonctionnement des opérations et participation aux formations.

•Inventaire : Participation aux inventaires et contrôle qualité des produits.

•Sécurité : Veille à la sécurité des clients et employés en signalant les risques et en maintenant les espaces dégagés.