Forte de diverses expériences depuis mon entrée dans la vie active, je souhaite mettre à profit mes nombreuses compétences. Je vous informe être déclarée travailleuse handicapée.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
Expérience
Agent Comptable
SMABTP
Tours
2021.04 - 2026.03
Gestion des appels téléphoniques (entrants et sortants)
Diverses taches en fonction du poste
Saisie comptable selon les règles de codification.
Suivi et contrôle du processus de facturation pour garantir l'exactitude des informations et prévenir les erreurs.
Suivi des règlements clients et relance en cas de factures impayées.
Enregistrement des écritures comptables sur informatique.
Assistante commerciale
SMABTP
Tours
2015.10 - 2021.03
Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
Assistance à la préparation des offres commerciales, en collaboration avec l'équipe de vente.
Suivi personnalisé des besoins spécifiques de chaque client pour garantir leur satisfaction totale.
Gestion du planning de rendez-vous pour les commerciaux.
Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
Prospection téléphonique en suivant la trame commerciale.
Realisations des devis et mise en place des contrats.
Hotesse d'accueil
SMABTP
Tours
2014.05 - 2015.10
Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
Orientation des visiteurs dans le bâtiment.
Réception des visiteurs avec courtoisie dans le respect des exigences de l'entreprise.
Gestion du standard téléphonique, filtrage des appels, relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications.
Représentation de l'image de l’entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
Réception du courrier et des colis, distribution aux salariés de l'entreprise.
Utilisation régulière de logiciels informatiques dédiés à la gestion administrative et commerciale du point d'accueil.
Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
Hôtesse d’accueil
ALLIANZ
Tours
2013.11 - 2013.12
Gestion des appels téléphoniques (entrants et sortants)
Accueil des visiteurs
Gestion du courrier à l’arrivée
Assistante administrative
AXXOME Service à Domicile
Tours
2010.09 - 2012.02
Accueil physique et téléphonique
Gestion du courrier à l’arrivée et au départ
Recrutement du personnel – Formation – Présentation et mise en place sur site
Organisation des plannings des collaborateurs
Prospection commerciale / Mailing
Gestion des stocks des fournitures
Responsable de Sites
AZ Corporation – Phone Régie
Tours
2004.02 - 2008.03
Recrutement d’hôtesses d’accueils et d’événementielles
Formation - Présentation - Mise en place du personnel sur site
Suivi clientèle mensuel (physique et administratif)
Gestion des plannings, congés et remplacements divers des collaborateurs